管理咨詢公司知識管理的關(guān)鍵成功因素研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,知識管理成為打造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。尤其是對于管理咨詢公司這類典型的知識型企業(yè)來說,其核心競爭力的形成更是離不開知識管理。然而,雖然近年來我國部分咨詢公司已經(jīng)認(rèn)識到知識管理對于提高企業(yè)核心競爭力的重要性,并開始實施知識管理,但大部分企業(yè)的知識管理都未能取得預(yù)期的效果,知識管理實施的成功率不高。面對如此現(xiàn)狀,管理咨詢公司如何才能成功地實施知識管理,導(dǎo)致知識管理成功的關(guān)鍵因素是什么,成為值得深入思考和需要迫切解決

2、的問題。
　　在以上背景下,本文提出對管理咨詢公司知識管理的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行研究。首先,通過綜合回顧國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn),從已有文獻(xiàn)中系統(tǒng)地提煉并分析了學(xué)者們提出過的知識管理關(guān)鍵成功因素;接著,綜合運(yùn)用訪談研究法和問卷調(diào)查法,找出了影響咨詢企業(yè)知識管理的10個關(guān)鍵成功因素,并通過因子分析明確了咨詢企業(yè)成功實施知識管理需要重點關(guān)注的六方面問題,即支持知識管理的企業(yè)環(huán)境的塑造、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持、組織思想變革、知識管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、核心知

3、識的識別和結(jié)構(gòu)化管理,以及適合的知識管理方法;最后,在已找出的管理咨詢公司知識管理的關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上，利用解釋結(jié)構(gòu)模型法和比較研究法,進(jìn)一步探究了關(guān)鍵成功因素間的遞階結(jié)構(gòu)關(guān)系,找出了不同規(guī)模大小和處于不同知識管理實施階段的咨詢企業(yè)所重點關(guān)注的知識管理關(guān)鍵成功因素,并對研究結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡釋。
　　本文所得結(jié)論,明確了管理咨詢公司為確保知識管理成功而必須重點關(guān)注的關(guān)鍵因素,對于幫助咨詢企業(yè)中的相關(guān)負(fù)責(zé)人制定更加切實有效的