汽車營銷題庫-一

1、試卷一、、單項選擇題1、汽車市場營銷的定義是：汽車相關(guān)企業(yè)或個人通過市場調(diào)查和預測顧客需求，把滿足其需求的商品流和服務流從制造商引向顧客，從而實現(xiàn)其目標的過程。這一定義的出發(fā)點是：AA、顧客B、制造商C、汽車產(chǎn)品D、汽車銷售員2、汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（B）A、汽車B、汽車實體產(chǎn)品＋服務C、服務D、好的經(jīng)營理念3、進行市場調(diào)查的對象選擇可以采用將總體分成若干部分，隨即抽取其中一部分為樣本，并對該部分的全部單位進行調(diào)查的方法。這種

2、方法是（C）A、簡單隨機抽樣B、分層隨機抽樣C、分群隨機抽樣D、等距離隨機抽樣4、有一家汽車公司在某地設(shè)置多家4S專營店，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于（A）。A、扁平式寬渠道系統(tǒng)B、長渠道系統(tǒng)C、窄渠道系統(tǒng)5、汽車整體服務是指：DA、售前咨詢服務B、銷售服務C、汽車售后服務D、售前咨詢服務、售中銷售服務、售后跟蹤服務需要的是：BCEA、安全需要B、尊重需要C、自我實現(xiàn)需要D、生理需要E、社交需要2、對銷售過程中產(chǎn)生的真實性反對意見的處理方法有：

3、ABCA、理解發(fā)現(xiàn)法B、反射法C、反復法D、回避法E、贊美法3、汽車4S專營店中的4S是指（ACDE）。A、整車銷售B、汽車索賠C、信息反饋D、配件供應E、汽車維護F、汽車救援4、消費者的期望價值和（ACBD）有關(guān)。A、以往的相關(guān)經(jīng)驗B、朋友的告知C、廣告D、銷售顧問的陳述E、親身體驗F、實際使用的效果5、汽車產(chǎn)品包括三個層次，分別是：CDEA、無形產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、實質(zhì)產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、延伸產(chǎn)品6、在汽車產(chǎn)品的描述過程中，顧客的需