塑造高效團隊ppt模板

1、如何塑造高效的團隊,主講人：,“成功不僅僅是工作，我們還需要高效的團隊”,第一部分 引言,海爾張瑞敏曾說過：管理中國企業(yè)只能用中國 式的管理模式。 海爾模式=日本管理+ 美國管理+ 中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓,個性舒展創(chuàng)新競爭,團隊意識吃苦精神,團隊,探索，才會發(fā)現(xiàn),要求，才能得到,敲門

2、，門才會為你而開！,—————《圣經(jīng)---馬泰服役》,一、團隊的定義,團隊：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。,什么是團隊？,(一)團隊普及的原因 1.產(chǎn)生背景 2.團隊組織機能 a.充分利用資源 b.強化組織氛圍 c.完善組織結(jié)構(gòu) d.產(chǎn)生

3、內(nèi)在動力 e.促進效益提高,（二） 團隊具有以下特征： 1.團隊一定至少有兩個成員，團隊的規(guī)模必須 有所限制； 2.“機構(gòu)”具有不確定性； 3.團隊成員之間互相依賴的 最低限度是：一個成員的決 策和行為會被團隊重視； 4.沒有等級區(qū)別； 5.在團隊中，集體的業(yè)績成 果要遠遠高于每個人所付出

4、 的總和。,二、團隊的構(gòu)成要素（4P）,,,團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。,美國心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特征是具有共同的愿景和目標(biāo),團隊的定位包含兩層意思：△ 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?△ 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?,,計劃的兩層

5、面含義：　(1)目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序?！?2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。,,人是構(gòu)成團隊最核心的力量， 人員的選擇是團隊中非常重要的一 個部分。 高績效的團隊需要由具備不同 優(yōu)勢、不同技能、人格各異的人組 成，并根據(jù)團隊成員各自的特點擔(dān) 負

6、不同的崗位任務(wù)，通過團隊分工 協(xié)作保證整個團隊的高效運作。,三、團隊和群體的區(qū)別,工作群體 工作團隊

7、 明確的領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)———共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 可以不明確——目標(biāo)———可自己形成、明確 中性或消極——協(xié)同配合—齊心協(xié)力 領(lǐng)導(dǎo)者————責(zé)任———個體的并且是共同 隨機或不同——技能———相互補充角色互補 個人產(chǎn)品———結(jié)果———集體產(chǎn)品,,四、團隊的類別,五、中國企業(yè)團隊建設(shè)中存在的問題,第二部分 高效團隊的特

8、征,一、高效團隊的特征： 1.目標(biāo)明確 2.資源共享 3.角色清晰 4.良好溝通 5.觀念一致 6.有歸屬感 7.有效授權(quán),這是我們大家共同的企業(yè)！,二、建設(shè)高效團隊遵循的原則（5W1H原則）,? Who——我們是誰,? Where—我們在哪里,? What——我們做什么,? When

9、——我們何時行動,? Why——我們因為什么行動,? How——我們?nèi)绾涡袆?三、團隊建設(shè)能力模型,第三部分 如何打造高效的團隊,第一章 提高團隊目標(biāo)管理能力,一、團隊目標(biāo)要清晰 一個優(yōu)秀的團隊，必定擁有一個合理的目標(biāo)，共同一致的目標(biāo)可以使團隊迸發(fā)出巨大的力量。但僅僅有了目標(biāo)還不夠，團隊目標(biāo)能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了科學(xué)的目標(biāo)管理。,,二、目標(biāo)管理的四個階段,三、提高團隊目標(biāo)管理能力的2個寓言,1、土狼

10、只盯一目標(biāo)問題導(dǎo)向：★管理者如何理解團隊目標(biāo)的重要作用？ ★管理者應(yīng)如何為團隊制定合理目標(biāo)？,2、小猴多了兩塊表問題導(dǎo)向：★管理者如何看待團隊?wèi)?yīng)該保持目標(biāo)唯一？★管理者如何為團隊制定清晰明確的目標(biāo)？,四、提高團隊目標(biāo)管理能力的2個故事,1、張騫出使西域問題導(dǎo)向：★管理者如何理解堅持不懈對于目標(biāo)實現(xiàn)的意義？★管理者應(yīng)該如何堅定自己實現(xiàn)團隊目標(biāo)的決心？,2、獵人捕鳥問題導(dǎo)向：★管理者如何幫主團隊成員正確認識個人目標(biāo)與團

11、隊目標(biāo)的關(guān)系？★為了達成團隊總目標(biāo)，管理者應(yīng)該怎樣來協(xié)調(diào)團隊成員的行動？,第二章 提高角色認知能力,一、認清自己的角色,人是構(gòu)成團隊最核心的力量。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。那么在團隊中，每個 人都要認清自己并找準(zhǔn)自己的位置，對自 己進行明確的定位，清楚自己能干什么，

12、適合干什么，如何干才能有利于達成團隊 的總目標(biāo)。,二、角色的認知和定位,,,,,,了解團隊角色的類型（實干者、凝聚者、推進者、創(chuàng)新者、信息 者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者及完美者）,進行正確的角色定位1、認知角色 2、情感定位 3、價值觀定位,管理者對團隊成員的角色認識,個人認知能力的成長：,團隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人,三、提高角色認知能力的2個寓言,1、獅子、蚊子與蜘蛛問題導(dǎo)向：★團隊成員如何客觀地看待自己

13、的優(yōu)勢與不足？★管理者應(yīng)如何界定團隊各個角色的作用？,2、烏鴉染色問題導(dǎo)向：★團隊成員如何認清各自角色的存在價值？★管理者應(yīng)如何幫助團隊成員進行角色定位？,四、提高角色認知能力的3個故事,1、博士與船夫問題導(dǎo)向：★管理者應(yīng)如何團隊中的通才與專才？★管理者如何根據(jù)下屬才能進行工作分配？,2、交換工作問題導(dǎo)向：★管理者如何看待團隊內(nèi)部的角色互換？★團隊成員應(yīng)該怎樣認識團隊的不同角色？,3、負荊請罪問題導(dǎo)向：★團隊成員

14、在角色認知中存在怎樣的困難？★應(yīng)該如何讓團隊中其他成員認識自己的角色？,將相和， 國家興。將相不和，國家?。?第三章 提高團隊的執(zhí)行能力,一、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。沒有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都是鏡花水月。 執(zhí)行力，已經(jīng)為衡量團隊競爭力的重要因素，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)的興衰成敗。,沒有執(zhí)行，一切皆成空談！??！沒有行動，一切皆成枉然??！

15、,二、影響團隊執(zhí)行力的八只“攔路虎”,,,怎么打哪？,三、“驅(qū)虎”才能“上山”,,,,,四、提高團隊執(zhí)行力的3個故事,1、書生為何被氣暈問題導(dǎo)向：★管理者如何在執(zhí)行過程中加強與團隊成員的溝通？★理者對于團隊成員的行動如何進行指揮和協(xié)調(diào)？,2、查理斯·舒瓦普與艾維·利的故事問題導(dǎo)向:★管理者應(yīng)如何提高執(zhí)行效率？★管理者應(yīng)如何制定行動計劃？,3、三和尚沒水吃問題導(dǎo)向：★ 管理者如何鼓勵團隊成員在執(zhí)行過程中

16、進行創(chuàng)新？,第四章 提高團隊協(xié)作能力,一、團隊協(xié)作的重要性二、團隊協(xié)作的工具 （一）實現(xiàn)團隊協(xié)作的三個關(guān)鍵點 1、分工 2、合作 3、監(jiān)督 （二）提高團隊協(xié)作能力的工具,三、提高團隊協(xié)作能力的2個寓言,1、一個人的力量是有限的問題導(dǎo)向：★團隊成員如何認識個人力量與團隊力量的關(guān)系？★管理者怎樣才能事團隊力量大于個人力量之和？,2、人多力小的實驗——拉繩試驗問題導(dǎo)向：★管理者應(yīng)該如何

17、看待“人多”與力量的關(guān)系？★管理者怎樣建立有效的團隊協(xié)作管理機制？,兩人組的拉力只是單獨拉繩時二人拉力總和的95％三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的75％八人組的拉力只是單獨拉繩時八人拉力總和的49％,1+1≠2,第五章 提高團隊信任能力,一、團隊信任的表現(xiàn)形式,,,,,,,,人際原則（正直、誠實）,外圍印證（工作能力）,異議處理（行為一貫性）,二、提升團隊信任能力的途徑,三、提高團隊信任能力的2個寓言,1、狐貍與猴

18、子問題導(dǎo)向：★團隊成員如何才能夠獲得他人的信任？★團隊成員如何樹立自己誠信的形象？,2.項羽中計自殺問題導(dǎo)向：★管理者如何看待缺乏信任給團隊帶來的影響？★管理者如何用信任來激發(fā)團隊成員的積極性？,第六章 提高團隊的溝通能力,一、溝通—團隊高效的潤滑劑,溝通是將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，并期待他方作出預(yù)期效果反應(yīng)的過程。簡單說，溝通就是你來我往，相互交換信息和交流感情。,二、提高團隊溝通能力,,,高效溝通的四個方面,傾聽L

19、isten,,反饋Retroaction,,表達Express,,領(lǐng)悟Comprehend,,三、提高團隊溝通能力的技巧,,服從,贊美,準(zhǔn)確,聆聽,模型,增強團隊領(lǐng)導(dǎo)的信服力和領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會尊重別人、贊美別人,根據(jù)場合正確使用語言文字,學(xué)會傾聽別人、領(lǐng)悟別人,建立有效的團隊溝通機制,做好遠景規(guī)劃！ 打造有效團隊！ 建立內(nèi)部機制！,第七章 提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,第八章 提高團隊激勵管理能力,一、團隊激勵的意義,人是需要激勵的，所以團

20、隊要采用各種激勵手段來調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團隊管理能否取得卓著成效的根本措施。,,二、團隊有效激勵的首要條件,,,,,,,,,,,,,,,,,不斷提高自身的激勵能力,提高團隊成員的凝聚力,共同分享團隊的成功,培養(yǎng)團隊成員的歸屬感,關(guān)心團隊中的每個成員,設(shè)立共同的奮斗目標(biāo),建立科學(xué)的激勵機制,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,三、團隊有效溝通的八個措施,,第九章 提高團隊的學(xué)習(xí)能力,一、提高團隊學(xué)習(xí)能力的重要性,團隊學(xué)習(xí)能力：

21、團隊對新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力,團隊目標(biāo),團隊學(xué)習(xí) 的特點,團隊學(xué)習(xí) 的方式,團隊學(xué)習(xí) 的引導(dǎo),團隊學(xué)習(xí) 的氛圍,,,1.合作性學(xué)習(xí)2.要產(chǎn)生1+1>2的效果3.轉(zhuǎn)化為實際的工作能力,1.工作小組2.老員工幫帶新員工3.經(jīng)驗學(xué)習(xí)、傳授,,,1.團隊培訓(xùn)2.工作中相互交流3.開展批評和自我總結(jié)批評,1.工作交流、探討2.建立定時學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會3.講座、視頻觀摩交流,二、提高

22、團隊學(xué)習(xí)能力的途徑,第十章 提高團隊壓力管理,一、團隊壓力,團隊壓力是團隊在追求目標(biāo)的過程中由于適應(yīng)力與所處環(huán)境的不平衡而產(chǎn)生的。對團隊成員而言，壓力就像彈簧，壓力大，利用得好，動力就大，但又要有限度，否則將變成包袱，所以團隊壓力要保持適當(dāng)。團隊的壓力管理就是為了有效預(yù)防團隊壓力的負面影響，解決團隊壓力問題，并利用壓力積極因素，引導(dǎo)團隊產(chǎn)生而有效的反饋。,,保持適當(dāng)?shù)膱F隊壓力,增進團隊間溝通協(xié)作,加強團隊專業(yè)化訓(xùn)練,創(chuàng)造輕松的環(huán)境氛圍

23、,pressure,communicate,training,atmosphere,二、壓力管理的幾個方面,第十一章 提高團隊危機管理,一、團隊危機（危機=危險+機會）,任何團隊在執(zhí)行過程中都會遇到逆境，甚至是危機。團隊的危機主要來自團隊外部競爭和團隊內(nèi)部兩個方面，所以， 團隊需要有危機意識， 具備面臨危機的決斷力。,,,人力資源危機,關(guān)聯(lián)性媒體危機,訴訟危機,資本危機,二、危機的種類,天災(zāi)人禍危機,行業(yè)危機,工作事故