《百貨公司新進銷售員培訓(xùn)教材》

1、百貨公司新進銷售員培訓(xùn)教材開始個別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個別教育1.對公司:我們是提供“商品與服務(wù)“的公司當(dāng)然需要有能力并能創(chuàng)造高效益的推銷員不準(zhǔn)有無能力的推銷員存在。為了使新進員工早日成熟讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊這是最有效果的教育方法。2.對新進員工:雖然接受了人事管理員的基礎(chǔ)教育可是到了售貨現(xiàn)場不知道的事還是不少。另一方面客人又不知你是新來的很不客氣地向你問這問那。當(dāng)你不安真想哭出來時能有一位細心而可靠的前輩教導(dǎo)協(xié)助你對新進員工

2、是何等的可貴。3.對你:人是需要教才能學(xué)成的。要教人就得先學(xué)習(xí)要教的事。又經(jīng)由教學(xué)你會由對方相反的學(xué)到你不會的或未曾注意過的許多事。同時你也會學(xué)到較好的指導(dǎo)方法。對你而言可謂千載難逢的好機會趁這時學(xué)習(xí)指導(dǎo)的方法吧絕不是浪費的。(二)個別教育該做些什么1.工作常識:有關(guān)一般常識已于集中教育時學(xué)過為此不必從頭開始學(xué)習(xí)。2.接著是做給他看。慢慢地示范一番。工作一定有“必須注意的地方及要點“務(wù)須強調(diào)使其留下印象?！白龊昧诉@里一定要這樣.....

3、.尤其這一點要特別注意?！?.讓他做做看。最初分成幾個階段讓他試試看。做得好就夸獎他。有錯誤時就直接指出來有耐心地指導(dǎo)?！皝硐仍囋嚳醋龅竭@里為止?！啊安徊皇悄菢?.....對這就行了?！?.看看有沒有學(xué)會。偶而查看一下是否做得正確。有錯誤時當(dāng)場就指正。很輕松的告訴他有疑問就隨時發(fā)問?！班胚M步得好快哦很好。有什么不清楚的隨時發(fā)問吧......”(二)提醒的方法失敗絕不可怒叱、責(zé)罵。要叱責(zé)不如誠懇的加以引導(dǎo)。挨罵任何人都會覺得不是滋味。這一