企業(yè)人力資源管理的利器—成功雇主品牌

1、企業(yè)人力資源管理的和囂成功雇主品牌ji◎朱飛在當(dāng)今的企業(yè)競爭態(tài)勢下，人才在很大程度上已經(jīng)成為這些企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。但是在來去自由的勞動(dòng)力市場上，如何吸納和保留合適的優(yōu)秀人才對任何一個(gè)企業(yè)來說都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。許多研究者和企業(yè)管理人員也創(chuàng)造了許多管理工具來解決這一問題。許多企業(yè)都愿意自己塑造成為一個(gè)管理良好、適于工作的公司。近些年來，有一些企業(yè)的高層管理者開始意識到把自己的雇主身份當(dāng)作一種品牌來經(jīng)營的重要性。“雇主品牌”的概念在這樣一

2、種背景下頻頻出現(xiàn)在各大媒體之上，而國內(nèi)各種形式的“最佳雇主”的評選也如火如荼一、雇主品牌的概念和框架雇主品牌是～個(gè)可以通過人力資源管理活動(dòng)來增加組織價(jià)值的有力工具。過去，人力資源部門看起來經(jīng)常通過推動(dòng)成本控制政策來影響公司的財(cái)務(wù)狀況但這些活動(dòng)對于公司生產(chǎn)率的提升作用是非常有限的，人力資源部門也因此經(jīng)常遭到存在價(jià)值的質(zhì)疑。而雇主品牌則從另外一個(gè)方面提升了公司雇員的質(zhì)量，它能夠降低企業(yè)招聘合適人才的難度，降低了人才不適配的風(fēng)險(xiǎn)，提高了現(xiàn)職雇

3、員的雇主品牌忠誠度，激勵(lì)雇員使之更具生產(chǎn)效率，并且能夠與產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌形成積極互動(dòng)，促進(jìn)公司的市場拓展，從而增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。雇主品牌是品牌概念在人力資源；域的具體應(yīng)用和延伸。正如品牌專家衛(wèi)A艾克所說，品牌資產(chǎn)由5大要；組成品牌忠誠、品牌知名度、心目中f品質(zhì)、品牌聯(lián)想和其他獨(dú)有資產(chǎn)。雇：品牌和產(chǎn)品品牌一樣，必須通過一定f手段，建立品牌的五個(gè)要素，尤為關(guān)鍵I是品牌聯(lián)想和品牌忠誠。與產(chǎn)品品牌同的是雇主品牌所面對的對象不僅是外部勞動(dòng)力市

4、場的目標(biāo)雇員，它還括企業(yè)的現(xiàn)職雇員，所以，雇主品牌包外部品牌和內(nèi)部品牌，與此相對應(yīng)的，主品牌也因此有雙重目的對外，在目人才市場上樹立獨(dú)特的雇主品牌價(jià)值【盈2RD08ENCA，0I6ZKAIFA維普資訊公司開始極力地向公眾表達(dá)。除非你的公司甘于落后，否則公司的高層管理者就應(yīng)該認(rèn)同和鼓勵(lì)雇主品牌建設(shè)和企業(yè)管理最佳實(shí)踐的分享和傳播5成為某一領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)管理方面比較優(yōu)秀的企業(yè)往往都是標(biāo)桿企業(yè)。這些企業(yè)的最佳實(shí)踐是任何其他企業(yè)都希望學(xué)習(xí)和模仿的

5、。一個(gè)強(qiáng)有力的雇主品牌要求管理層參與那些關(guān)鍵的標(biāo)桿研究，并且有意識地推動(dòng)那些突出你的最佳實(shí)踐的措施。這樣做的直接結(jié)果就是，在本領(lǐng)域相關(guān)的會議中，公司的名字被提及的次數(shù)越來越多，而且越來越受到尊敬。由于許多標(biāo)桿研究都是從互聯(lián)網(wǎng)上開始的，你甚至可以通過Goog]e或者Ba1dU的搜索引擎來評估你的“標(biāo)桿影響”，例如，輸入“你公司的名字HR”，看看搜索出來的條目數(shù)量。然后再和你的主要競爭對手比較，評估你的管理實(shí)踐被關(guān)注的程度。6使公司的優(yōu)秀管

6、理實(shí)踐成為媒體討論的核心。在塑造雇主品牌的過程中，讓其他人討論你的公司并且引述你的公司優(yōu)秀的管理實(shí)踐比起你可能投放的任何形式的雇用廣告的影響都要大得多。如今商業(yè)媒體機(jī)構(gòu)都朝大型化和細(xì)分的方向發(fā)展，他們對特定領(lǐng)域的影響力越來越大。因此，讓公司成為某一特定媒體討論(當(dāng)然應(yīng)該是正面的討論)的核心成為建造強(qiáng)有力的雇主品牌的重要因素。如果是公司成為媒體討論的核心呢至少應(yīng)該包括三個(gè)基本要件，首先，公司確實(shí)有優(yōu)秀的管理實(shí)踐：其次，管理人員應(yīng)該能夠用合

7、適的形式在合適的場合，用媒體接受程度比較高的語言表達(dá)公司的優(yōu)秀管理實(shí)踐：最后，對特定領(lǐng)域的媒體保持友善和緊密的關(guān)系，這能夠使得公司的優(yōu)秀管理實(shí)踐被商業(yè)媒體提及的次數(shù)呈現(xiàn)指數(shù)級的增長。7讓雇員主動(dòng)地講“故事”。任何一個(gè)優(yōu)秀的工作場所，首先應(yīng)該獲得現(xiàn)職員工的認(rèn)同。在雇傭?qū)嵺`及其影響方面，雇主自說自話的影響力遠(yuǎn)比不上雇員所說的。雇員向外界傳遞公司是一個(gè)優(yōu)秀的工作場所比公司自己說的影響力要大得多。強(qiáng)有力的雇主品牌都有一個(gè)主要特征：雇員主動(dòng)地向外

8、界傳播公司管理、業(yè)務(wù)實(shí)踐以及公司對他們生活的影響的故事。這將會產(chǎn)生一種氛圍：公司員工不斷地向他們的家庭成員、朋友、合作者，甚至是在機(jī)場、專業(yè)人員會議和社會活動(dòng)中碰到的陌生人傳播公司的優(yōu)秀的管理實(shí)踐。讓組織內(nèi)的員工主動(dòng)地傳播公司的優(yōu)秀管理實(shí)踐的故事使公司的員工感到更加自豪并且提高了人才的保留率。鼓勵(lì)員工向外界講述公司的優(yōu)秀事務(wù)的故事還大大提升了開放職位的內(nèi)部推薦的數(shù)量和質(zhì)量。在擁有強(qiáng)有力的雇主品牌的公司中，甚至雇員的家庭成員都知道并且傳播

9、公司的故事。8獲得社會的認(rèn)可，成為優(yōu)秀雇主名單中的公司。毫無疑問，在過去的幾年中，許多企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到雇主品牌所帶來的優(yōu)勢，這也直接導(dǎo)致許多組織和雜志都非常熱衷于各種各樣的優(yōu)秀雇主評選。盡管大部分的評選都包含了許多商業(yè)運(yùn)作和利益的成分，但是沒人會否認(rèn)被列在優(yōu)秀雇主名單中的益處。有些時(shí)候，這種曝光不僅限于列在優(yōu)秀雇主名單之中，當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、期刊、產(chǎn)業(yè)協(xié)會和政府機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度方面都能夠起到非常重要的作用。這些舉措提升了

10、公司的信譽(yù)度，強(qiáng)化了公司在目標(biāo)對象(現(xiàn)職雇員和潛在應(yīng)聘者)中的理念認(rèn)同。9提高潛在應(yīng)聘者對你的優(yōu)秀管理實(shí)踐的關(guān)注度。強(qiáng)有力的雇主品牌不僅僅能夠提升潛在應(yīng)聘者對公司的關(guān)注度，她們還將告訴潛在應(yīng)聘者那些使公司成為優(yōu)秀的工作場所的管理實(shí)踐信息。這要求企業(yè)必須提煉傳遞給目標(biāo)受眾的信息，引導(dǎo)他們關(guān)注你的管理和業(yè)務(wù)實(shí)踐，并因這些信息來申請具體的工作職位。企業(yè)的每一個(gè)功能模塊都必須要承擔(dān)向潛在應(yīng)聘者傳遞他們的最佳實(shí)踐的角色。這個(gè)工作可能在招聘材料、公

11、司年報(bào)尤其是公司網(wǎng)站中呈現(xiàn)由于許多潛在應(yīng)聘者都是主動(dòng)從雇主的網(wǎng)站上獲取信息，所以，在公司的網(wǎng)站上應(yīng)該包含公司的管理和業(yè)務(wù)實(shí)踐的信息，這些信息應(yīng)能夠使?jié)撛趹?yīng)聘者十分受鼓舞，這一點(diǎn)非常重要10雇主品牌評估。打造雇主品牌和打造產(chǎn)品品牌一樣，都需要長期的艱苦的努力。當(dāng)你擁有一個(gè)成功的品牌的時(shí)候你不能坐在原地停滯不前。你必須持續(xù)地提升她，并且不斷地改造它以使之適應(yīng)你的目標(biāo)受眾的需求變化。你無法提升那些你無法評估的東西。你所評估、談?wù)摵凸膭?lì)的東西向