雇主品牌—企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的新王牌

1、人力資源詈國■—一蕾勃雇主品牌一企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的新王牌，在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天。企業(yè)越來越注重品牌建設(shè)其中雇主品牌已經(jīng)成為企業(yè)的新的競爭力。當(dāng)企業(yè)擁有最佳雇主品牌時，它就能降低招聘成本和員工流失成本。并能提高企業(yè)美譽度和生產(chǎn)效率最終使企業(yè)的各個方面都能持續(xù)健康發(fā)展。一、雇主品牌的基本涵義不只是在中國。在全球的所有國家、地區(qū)，雇主品牌都是一個新概念。其實雇主品牌就像產(chǎn)品品牌一樣。是指其在人力資源市場上的定位以及公司給雇員一個什么樣的形象

2、也就是說“雇主品牌”是雇主對現(xiàn)有員工和潛在人才的“承諾”它包含外部品牌和內(nèi)在品牌兩個部分。外部品牌是在潛在的雇員中樹立品牌使他們愿意到公司來工作。為公司樹立最佳工作場所的形象。內(nèi)在品牌則是在現(xiàn)有員工中樹立品牌，它是公司對雇員做出的某種承諾不僅僅是公司和雇員之間所建立的關(guān)系還體現(xiàn)了公司為現(xiàn)有和潛在員工提供的獨特工作經(jīng)歷。雇主品牌包括五個部分：人才形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、管理制度、企業(yè)文化環(huán)境、公民形象。通俗一點理解就是當(dāng)我們在購買產(chǎn)品時通常都會選

3、擇那些我們熟悉和信得過的品牌。同樣道理。當(dāng)人才在選擇應(yīng)聘公司時肯定也會選擇那些他們認為有名氣、工資高、待遇好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓?，也就是雇主品牌形象良好的公司。二、雇主品牌在人力資源戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位“今后我們將不再‘尋找工作’。而是要‘尋找雇主’。”倫敦商學(xué)院教授查爾斯?jié)h迪認為如果企業(yè)是“最佳雇主”，那么其良好的雇主品牌就能使企業(yè)在自身的領(lǐng)域更出色，能讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走同時也能吸引更多的同行業(yè)優(yōu)秀人才。1可以提高組織美謄度。降低招聘

4、成本甚至薪酮成本。增加企業(yè)的無形資產(chǎn)。雇主品牌作為企業(yè)品牌的一部分很多求職者往往也是雇主“產(chǎn)品”的消費者雇主品牌效應(yīng)在人力資源市場乃至產(chǎn)品市場上都是一個寶貴的無形資產(chǎn)。因為在人力資源市場上始終是一種雙向的選擇雇主品牌幫助組織在人才市場上宣傳組織文化和價值觀并提供了遴選人才的標(biāo)準(zhǔn)保證組織“空降”到符合組織價值觀的有經(jīng)驗的人才。因此企業(yè)應(yīng)把最佳雇主品牌作為一個企業(yè)長期戰(zhàn)略來經(jīng)營。2增強員工忠誠度。降低員工流失帶來的成本。提高生產(chǎn)效率。北京一

5、家人力資源測評公司長期研究發(fā)現(xiàn)，一名初、60圈衄2010銻12期武貴云中級員工流失帶來的成本是其年薪的O5—15倍而中高級人才流失的成本為其年薪的25倍甚至更多。員工的忠誠和獻身精神往往伴隨著生產(chǎn)效率而提高雇主品牌強調(diào)的價值觀也會幫助員工找到忠于雇主并持久的理由。這將為人力資本價值提升提供更大空間。其中人才在最佳雇主品牌企業(yè)里工作過。將來即使流動，企業(yè)的價值也會增加。現(xiàn)今企業(yè)人才競爭的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個激活人才。使人才在企業(yè)當(dāng)中成長和發(fā)展

6、的生態(tài)環(huán)境。這種具備最佳雇主品牌的企業(yè)生態(tài)環(huán)境會造就一個企業(yè)的人才聚合能力及人才的整體競爭能力，同時也會成為優(yōu)秀人才的蓄水池。3?？梢詾槿瞬艅?chuàng)造一種體驗價值。品牌更多地反映一種感情訴求一種體驗的價值。通過對最佳品牌的創(chuàng)建，對外吸引、吸納人才，對內(nèi)可以提高員工對企業(yè)的榮譽感。進而提高員工敬業(yè)度增強企業(yè)員工的凝聚力。同時最佳雇主品牌也會使企業(yè)的人才能夠在組織內(nèi)部伴隨著企業(yè)的成長而成長真正實現(xiàn)人才與企業(yè)的同步成長，最終將對企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

7、能力的提升刨造價值。4擁有最佳雇主品牌能使企業(yè)更好地在各方面持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系有能力通過持續(xù)注重服務(wù)和產(chǎn)品來構(gòu)建并發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)力有能力持續(xù)吸引和留住合適的人才。建立有效的人才供應(yīng)渠道；知識創(chuàng)造有能力建立開放、創(chuàng)新的文化幫助公司創(chuàng)造未來發(fā)展所需的新知識；知識保留有能力通過留住關(guān)鍵人才和系統(tǒng)化學(xué)習(xí)以保留員工創(chuàng)造的知識；競爭優(yōu)勢，有能力不斷提高員工生產(chǎn)率，優(yōu)于競爭對手。三、打造最佳雇主品牌的方法與途徑企業(yè)越來越重視品脾建設(shè)但是廣大群

8、眾比較關(guān)心的都是產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或者服務(wù)品牌，這些品牌對消費者而言。不僅代表優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完善的服務(wù)與品質(zhì)保障，也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同同時還代表著產(chǎn)品可以獲得較高的利潤。從某種意義上講。一個企業(yè)最佳雇主品牌也是基于一個企業(yè)的產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品脾本身也是最佳雇主品牌的基礎(chǔ)。1最佳雇主應(yīng)該具備一定的個人魅力。具備一定的膽識、魄力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以成為企業(yè)最佳雇主品牌的形象代表，因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在業(yè)界發(fā)表的觀點處于領(lǐng)先地位這是創(chuàng)建最佳雇主

9、品牌過程中不可替代的作用。“有力的領(lǐng)導(dǎo)”被看作成長、變革和再生最重要的因素之一。同時優(yōu)秀的雇主應(yīng)該是企業(yè)家而不是單純的商人。雇主要考慮的不只是單純地做一筆一筆的生意而要把企業(yè)當(dāng)作一個可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)來做。經(jīng)營企業(yè)是在經(jīng)營一個組織，要建立各種各樣能夠吸引萬方數(shù)據(jù)人才的機制和文化。同時還要求企業(yè)家有很強的戰(zhàn)略和管理能力。而且還要在個人修養(yǎng)上提升自己，智、信、仁、勇、嚴這些中國傳統(tǒng)道德同樣適用于現(xiàn)代的企業(yè)家。Z具有獨特的企業(yè)文化與人力資源系統(tǒng)

10、且關(guān)注人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建?！捌髽I(yè)應(yīng)有以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的文化。而不是以關(guān)系為導(dǎo)向的文化。且員工的考核以業(yè)務(wù)為主每個人都知道自己要傲什么。能夠得到什么對誰負責(zé)?！碑?dāng)前最佳雇主的企業(yè)文化理念已經(jīng)在業(yè)界形成共識。要塑造最佳雇主品牌。人力資源工作就需要從企業(yè)的后臺走向前臺。著名企業(yè)家安德魯卡耐基曾說過“帶走我的員工把我的工廠留下。不久工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。因此對于一個重視雇主品牌的企業(yè)人力資源

11、工作需要從戰(zhàn)略的高度重視企韭在現(xiàn)有員工和潛在員工心目中的印象和評價同時需要接受雇員和社會的監(jiān)督，并依照這些印象來調(diào)整人力資源的管理體系。所以在戰(zhàn)略層面上企業(yè)需要將人力資源戰(zhàn)賂貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的方方面面旗幟鮮明地強調(diào)人力資源真正將人作為一種資源來經(jīng)營。同時企業(yè)管理者在日常管理中時常獎勵企業(yè)所肯定的行為、分享成功的經(jīng)驗與強調(diào)企業(yè)所追求的價值，這些肯定與獎勵應(yīng)與公司品牌形象相輔相成。才能被人才接受與認同。企業(yè)應(yīng)該秉持“一致性”原則，讓員工在

12、進入公司之后感受的企業(yè)和印象中的企業(yè)保持一致或者更好而給予員工的承諾就要不折不扣的做到，在實際的人力資源管理貫徹實施時候一定要注意每一個細節(jié)，讓員工對企業(yè)充滿信心。3產(chǎn)品服務(wù)水平在業(yè)界耍具有非常深遠的知名度和美譽度。除此之外最佳雇主的魂利狀況應(yīng)該處于業(yè)界的平均水平有一個明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景的同時還應(yīng)有市場發(fā)展的潛力。4最佳雇主要充分理解雇員和工作。為雇員提供獨特的、有吸引力的工作體驗這是確立持久經(jīng)營能力的關(guān)鍵所在。具體而言，雇主品牌

13、建設(shè)中，以下幾個方面是不可忽視的重心。(1)確保員工感受到放關(guān)注和被重視：在最佳雇主中雇主與員工的“雇傭”關(guān)系內(nèi)容比我們通常認為的更深、更廣。最佳雇主確保公平報酬、提供職業(yè)發(fā)展機會和重視員工合法權(quán)益之外。將員工視為公司的寶貴資產(chǎn)或是事業(yè)伙伴。并主動營造家庭氛圍。努力提升員工歸屬感；建立內(nèi)部多渠道的溝通機制因為溝通是雇主與雇員之間情感關(guān)系建立的關(guān)鍵，是雙方相互了解、相互體諒的基礎(chǔ)，同時溝通機制還是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效體制。往往在問題出

14、現(xiàn)端倪之時得以解決：溝通還能夠促進思想、觀念的交流和共享，實現(xiàn)對現(xiàn)狀的改良和創(chuàng)新。(2)不斷激勵員工實現(xiàn)出色的業(yè)績：最佳雇主通過提升領(lǐng)導(dǎo)力讓管理者有效地與員工溝通。讓員工理解并積極分擔(dān)企業(yè)愿景與目標(biāo)；通過有效的認可和激勵機制。幫助員工提高績效；通過創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，改善管理政策、程序及人力資源國暑工具，賦予員工具有挑戰(zhàn)性的工作，不斷讓員工“受到鼓舞”。從而自愿付出更多的努力達成更高的績效目標(biāo)。(3)人才培養(yǎng)機制：員工在進入企業(yè)之后?？?/p>

15、重的是自我實現(xiàn)和自我成長，人才市場逐步完善和規(guī)范的條件下雇員十分重視企業(yè)的人才培養(yǎng)機制這決定了員工是否能夠進行提升能夠增進其在人力資源市場上的雇傭資歷和市場身價。尤其是培養(yǎng)或識別目標(biāo)人才的特征后，就需要為人才提供滿足其需要的“產(chǎn)品”。其中兌現(xiàn)對人才的“承諾”要比其他任何部分都重要而且為優(yōu)秀人才提供高品質(zhì)的“產(chǎn)品”不能僅限于薪酬的調(diào)整或工作內(nèi)容的豐富化這些方面而應(yīng)該從架構(gòu)、文化、人才管理和流程等四個方面全方位地提升“產(chǎn)品”的品質(zhì)。(4)考

16、核反饋機制：反饋也是對工作的一種回報。也是員工工作的一種期望。建立一套比較科學(xué)的考核制度和考核管理體制，這本身對于雇員就是一種激勵?？己私Y(jié)果有助于員工更好地認識評價自己制定合理的能力提升計劃和職業(yè)生涯計劃?！?5)財富分享機制：理念的東西需要物質(zhì)的支撐，財富分享機制本身就是在倡導(dǎo)一種團隊精神和主人意識：這種機制也能夠更好塑造雇傭雙方的心理契約提高員工的工作士氣和滿意度。同時也為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前很多公司采用了面向全體員工的

17、股票期權(quán)計劃與員工分享由他們的辛苦工作而獲得的財富聚積更進一步提升了員工的成就感。5。要成為最佳雇主只有綜合運用人力資源管理和營銷中的品牌管理和溝通技術(shù)才能在全球的人才爭奪戰(zhàn)中贏得一個持久性的競爭優(yōu)勢。所以要成功塑造雇主品牌，還要使不同的部門緊密合作扮演好各自角色。從而共同推動品牌建設(shè)。高層人員要負責(zé)制定發(fā)展戰(zhàn)略、公司價值觀和使命，樹立榜樣并積極扮演品牌大使的角色：人力資源部負責(zé)識別核心人才的驅(qū)動因素建設(shè)可以推動雇主品牌的人力資源流程、

18、制度、架構(gòu)和激勵體系；營銷和溝通部使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價值協(xié)調(diào)一致并向內(nèi)部和外部溝通品牌價值：各業(yè)務(wù)單元負責(zé)確保業(yè)務(wù)目標(biāo)、方向、下屬員工行為與公司價值觀和雇主品牌一致；雇員在工作理解、執(zhí)行并向潛在雇員宣傳品牌含義。結(jié)束語：在當(dāng)今世界人才資源對綜合國際競爭力越來越具有決定性的意義尤其是我國加入WTO后日趨激烈的國內(nèi)國際領(lǐng)域的企業(yè)競爭更是對雇主品牌建設(shè)提出了一個嚴峻的挑戰(zhàn)。因為，一個健康的企業(yè)。不僅僅需要在其目標(biāo)客戶中擁有較好的品牌美譽度和