管理案例分析復(fù)習(xí)題

1、1《管理案例分析》期末復(fù)習(xí)題（工商本）《管理案例分析》期末復(fù)習(xí)題（工商本）一、判斷正誤一、判斷正誤1.案例有許多別稱，有的稱為個(gè)例，有的稱為事例，有的稱為個(gè)案。（V）2.不是所有寫(xiě)實(shí)的實(shí)例都可以一概稱之為案例。（V）3.管理案例的主體應(yīng)該是待解決型的案例。（V）4.管理案例的真實(shí)性是指對(duì)于企業(yè)實(shí)際發(fā)生問(wèn)題的提煉和掩飾性處理。（X）5.按編寫(xiě)方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類(lèi)。（X）6.按編寫(xiě)方式，案例可分為自編、翻譯、

2、縮刪和改編等類(lèi)型。（V）7.擬定案例撰寫(xiě)提綱，主要是安排案例撰寫(xiě)的時(shí)間。（X）8.在案例的分類(lèi)中，短小精悍的案例一般都屬于高結(jié)構(gòu)或技術(shù)問(wèn)題型案例。（V）9.實(shí)例就是案例。（X）10.案例與范例不同，是因?yàn)榉独枋龅氖且呀?jīng)解決的問(wèn)題，而案例描述的是正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題。（V）11.案例與舉例不同，是因?yàn)榕e例在內(nèi)容和特征上達(dá)不到案例的標(biāo)準(zhǔn)。（V）12.案例不同于實(shí)例，是因?yàn)榘咐葘?shí)例所包括的范圍廣泛。（X）13.不是所有寫(xiě)實(shí)的實(shí)例都可以

3、一概稱之為案例。（V）14.案例教學(xué)的目的對(duì)案例所揭示問(wèn)題的回答，主要解決案例企業(yè)自身的問(wèn)題。（X）15.事件說(shuō)明型案例的教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過(guò)的管理理論和概念，提高對(duì)待特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運(yùn)用的能力。（X）16.高結(jié)構(gòu)性案例主要是指篇幅較長(zhǎng)的，內(nèi)容比較全面和復(fù)雜的案例類(lèi)型。（X）17.案例教學(xué)法是由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院于20世紀(jì)初首創(chuàng)的，主要是借鑒軍事上的“戰(zhàn)例”而來(lái)的。（V）18.案例教學(xué)法，是

4、由美國(guó)西北大學(xué)在20世紀(jì)20年代借鑒法學(xué)“判例法”開(kāi)創(chuàng)的。（X）19.案例教學(xué)法是清華大學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和推廣的。（X）20.管理案例就是采用文字撰寫(xiě)形成的一段或者一個(gè)真實(shí)的管理情景或個(gè)案。（X）21.案例教學(xué)中，只有教師需要有自己的角色定位，學(xué)生只需要做一個(gè)好的觀眾即可。（X）22.對(duì)管理案例的一個(gè)基本要求是：案例中應(yīng)包含一個(gè)或數(shù)個(gè)管理問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考。（V）23.一個(gè)好的管理教學(xué)案例必須要有足夠的信息量。（V）24.管理案

5、例強(qiáng)調(diào)“歸納與演繹”原則，所謂演繹是指從個(gè)別到一般的思維運(yùn)動(dòng)，所謂歸納是指一般到個(gè)別的思維運(yùn)動(dòng)。（X）25.在案例分析過(guò)程的五個(gè)步驟中，第一步是確認(rèn)問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上才是分析形勢(shì)、提出方案等。（X）26.案例分析的過(guò)程包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、描述問(wèn)題三個(gè)階段。（X）27.案例分析的過(guò)程包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題三個(gè)階段。（V）28.創(chuàng)新性是管理案例分析的一個(gè)重要原則。（V）29.在案例學(xué)習(xí)中，討論法至始至終貫穿著啟發(fā)和誘導(dǎo)。（V）3

6、0.在案例學(xué)習(xí)中，談判法主要是由案例學(xué)習(xí)者扮演案例企業(yè)中的甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。（V）31.在提出方案的過(guò)程中，要善于充分利用數(shù)據(jù)和圖表來(lái)更清楚地表明自己的觀點(diǎn)，避免使用“我認(rèn)為”和“我覺(jué)得”怎樣的詞。（V）32.案例的開(kāi)頭和結(jié)尾是案例結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵部分。寫(xiě)好這兩部分，可以提升案例的總體可讀性和學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)性。（V）33.案例撰寫(xiě)者信息是案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括的要點(diǎn)。（X）34.在案例撰寫(xiě)中，要注意案例敏感信息的掩飾。也就是將案例中

7、的一些資料來(lái)源匿名化。其中，最需要掩飾的內(nèi)容是問(wèn)題的核心部分。（X）35.案例寫(xiě)作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實(shí)際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，設(shè)計(jì)案例作者關(guān)心的問(wèn)題。（X）36.案例寫(xiě)作原則中的仿真原則是指撰寫(xiě)案例應(yīng)注意對(duì)這些變化因素作出盡量真實(shí)的描述，貼近真實(shí)的管理場(chǎng)景。37.案例寫(xiě)作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點(diǎn)和個(gè)人感情，要客觀真實(shí)反映案例中的企業(yè)問(wèn)題。（V）38.案例正文配上案例使用說(shuō)明才是完整的教學(xué)案

8、例，案例說(shuō)明對(duì)案例具有權(quán)威的約束力。（X）39.組織結(jié)果設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo)設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。（V）40.環(huán)境是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的唯一要素。（X）41.新東方2001年開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī)，合伙成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，新東方進(jìn)入創(chuàng)業(yè)艱難期，其主要原因是松散制的作坊式結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)不斷擴(kuò)大的步伐。（V）42.企業(yè)戰(zhàn)略的特征之一就是制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃和工作方案。（X）43.技術(shù)創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途

9、徑。（V）44.集中化戰(zhàn)略是尋求在整個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。（X）45.從產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。（V）46.風(fēng)險(xiǎn)型決策是組織管理最重要的決策類(lèi)型。（V）3能的方法。要求學(xué)生在閱讀了給定角色的背景材料后，在給定的管理情景下以多種形式各自扮演指定的角色。通過(guò)行為模擬或者行為替代，充分體會(huì)角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際

10、交往和內(nèi)心沖突等心理傾向。通過(guò)這種觀察和體驗(yàn)，進(jìn)行分析討論，從而使學(xué)生受到教育。（3）談判法。指模擬談判法，即指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述須要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。7.7.案例分析需注意的要點(diǎn)與問(wèn)題包括哪些方面？案例分析需注意的要點(diǎn)與問(wèn)題包括哪些方面？（一）提煉分析的要點(diǎn)（1）重視課前案例的閱讀與思考在課前對(duì)案例進(jìn)行閱讀和思考要做到以下幾點(diǎn)：第一，確定案例分析的基本角度。第二，關(guān)鍵問(wèn)題的確定。第三，找出隱含的重要問(wèn)

11、題，真正把握案例的實(shí)質(zhì)和要點(diǎn)。第四，明確分析系統(tǒng)的主次。（2）積極參與小組學(xué)習(xí)（3）置身課堂討論，提高表述水平（4）注意記錄學(xué)習(xí)心得8.8.簡(jiǎn)述討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述討論法在案例教學(xué)中的特點(diǎn)。討論法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，為解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行探討，進(jìn)而相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)以獲取知識(shí)的一種教學(xué)互動(dòng)方法。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：（1）啟發(fā)誘導(dǎo)（2）鼓勵(lì)和激勵(lì)（3）目的性（4）層次性9.9.案例分析的基本原則有哪些？案例分析的基本原則有哪些？

12、管理案例分析的基本原則主要包括以下四個(gè)方面：（1）理論和實(shí)踐相結(jié)合（2）創(chuàng)新性（3）歸納與分析（4）可操作性10.10.管理案例分析常見(jiàn)問(wèn)題主要有哪些？管理案例分析常見(jiàn)問(wèn)題主要有哪些？在進(jìn)行管理案例分析時(shí)，通常會(huì)遇到一下問(wèn)題：（1）案例材料中的深層次信息發(fā)掘不夠。（2）不能?chē)@案例的中心線索切入主題。（3）分析結(jié)論缺少客觀依據(jù)。11.11.管理案例教學(xué)的作用表現(xiàn)在哪些方面？管理案例教學(xué)的作用表現(xiàn)在哪些方面？管理案例教學(xué)的過(guò)程具有極為豐富

13、的內(nèi)容，它是一個(gè)學(xué)知識(shí)、研究問(wèn)題，以及進(jìn)行讀、寫(xiě)、說(shuō)綜合訓(xùn)練的過(guò)程，這一過(guò)程有重要的作用。（1）幫助學(xué)生建立知識(shí)體系，深化課堂的理論教學(xué)。（2）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，加速知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化。（3）具有“啟發(fā)式”教學(xué)特點(diǎn)，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。（4）培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提高決策水平。（5）提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力，與人和諧相處。（6）開(kāi)發(fā)學(xué)生的職能和創(chuàng)造力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。12.12.簡(jiǎn)述案例分析方法中的“討論法”簡(jiǎn)述案例分析方法