EI培訓(xùn)對(duì)外向型企業(yè)營(yíng)銷人員工作滿意度和績(jī)效影響的研究.pdf_第1頁(yè)
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1、本研究的目的是通過(guò)對(duì)情緒智力培訓(xùn)前后，外向型企業(yè)營(yíng)銷人員工作滿意度和績(jī)效前后關(guān)系的研究，為外向型企業(yè)提高營(yíng)銷人員工作滿意度，增加營(yíng)銷人員績(jī)效以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容提供科學(xué)的依據(jù)。
　　 本研究以自編的《企業(yè)員工工作滿意度問(wèn)卷》為研究工具，從香港嘉里集團(tuán)、西門子深圳有限公司、東榮電子有限公司三家公司隨機(jī)分層抽取386名員工作為被試，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明：自編的《企業(yè)員工工作滿意度問(wèn)卷》的信度和效度均符合心理測(cè)量學(xué)的統(tǒng)計(jì)要求，可以用來(lái)作為

2、測(cè)量外向型企業(yè)員工工作滿意度的工具。
　　 從西門子深圳有限公司和邁瑞有限公司隨機(jī)分層抽取116名營(yíng)銷人員作為培訓(xùn)干預(yù)實(shí)驗(yàn)的被試，統(tǒng)計(jì)分析證明如下結(jié)論：
　　 (1)情緒智力培訓(xùn)對(duì)外向型企業(yè)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷績(jī)效有顯著影響。實(shí)驗(yàn)組員工的季度銷售額比沒有接受培訓(xùn)的控制組員工有顯著提高，與實(shí)驗(yàn)組接受培訓(xùn)前的銷售額比較差異顯著；
　　 (2)情緒智力培訓(xùn)對(duì)外向型企業(yè)營(yíng)銷人員的工作滿意度有顯著影響。實(shí)驗(yàn)組員工的季度銷售額比沒

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