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1、經(jīng)理人三理人三級復習試題習試題(相關(guān)知相關(guān)知識)一、判斷題1、對某種產(chǎn)品來說，市場潛量在經(jīng)濟繁榮時期比在蕭條時期要低?！?、人員推銷是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。3、人員推銷不具有長遠性。4、馬斯洛認為，各種需要是按從高級到低級的層次組織起來的，其中生理需要位于最高層次，其他依次下降，自我實現(xiàn)是最低層次的需要。5、握手時必須是上下擺動，而不是左右搖動?！?、在主人和主賓致祝酒辭時，應先暫停進餐，停止交談，注意傾聽，

2、可借此機會抽煙。7、招待客人的時間、地點最好在宴請前與顧客商定。地點一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦?！?、推銷員形象的好壞，對人的感覺所產(chǎn)生的影響只是一句或高或低的評語。9、電話對方要找的人不在時，請對方留言以便傳話。10、顧客接受推銷時既希望購買稱心如意的商品，又希望得到推銷人員熱情周到的服務，顧客對這兩方面的重視程度是一樣的。11、企業(yè)的公共宣傳人員在與新聞媒介打交道時，不能僅僅從自身的需要出發(fā)去利用對方，而應真誠地向新聞媒介

3、開放門戶，與他們建立起牢固的合作關(guān)系和友誼?！?2、對家用商品預測包括兩種情況：一是按某一消費對象需要的各種商品進行的預測；一是按不同消費對象所需求的某種商品的花色、式樣、規(guī)格進行的預測。√13、一個直營連鎖系統(tǒng)，只有一個資產(chǎn)所有者，即總公司，各分店沒有資產(chǎn)所有權(quán)?！虅e對各項功能所包括的因素進行逐步分析?！?8、平衡計分法由波特提出，它是一種很受重視的戰(zhàn)略評價方法。29、MRP和MRPII中的基本含義是一樣的，它們都是生產(chǎn)管理的重要工具

4、，只是相對前者來說，后者更為精確。30、產(chǎn)出進度控制是指對產(chǎn)品（或零部件）的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)提前期、出產(chǎn)量、出產(chǎn)均衡性和成套性的控制。√31、一般來說，主要原材料消耗定額有兩種具體形式：一是單位產(chǎn)品主要原材料工藝消耗定額；二是單位產(chǎn)品主要原材料供應定額。√32、保管費包括倉庫設備的折舊費、維修費、物資存儲損耗費、物資占用資金利息等，從這個角度上講，保管物資需要大量的費用，企業(yè)應盡量減少物資占用量，以降低保管費用。√33、在任何生產(chǎn)過程中，

5、產(chǎn)品質(zhì)量特性值總是收斂的，如果工序能力越高，產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越明顯；反之，如果工序能力越低，產(chǎn)品質(zhì)量特性值的收斂就越不明顯。34、專家意見法在市場預測中常常被采用，因為它具有能反映客觀現(xiàn)實，責任較為分明等優(yōu)點。35、市場上每一個消費者都有可能成為一個潛在的獨立市場，因此，在可能的情況下，企業(yè)對市場分得越細，企業(yè)成功的可能性越大。36、隨著企業(yè)的發(fā)展和組織理論的進步，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)正在被網(wǎng)絡式的組織結(jié)構(gòu)替代?！?7、在管理的各項

6、職能當中，計劃職能是決策性職能，控制職能是保證性職能，組織職能則是執(zhí)行性職能。38、業(yè)務層戰(zhàn)略是由各業(yè)務中心根據(jù)公司層戰(zhàn)略決定的業(yè)務組合及發(fā)展方向而制定的本中心的戰(zhàn)略，是公司層戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略?！?9、目標聚集戰(zhàn)略著眼于幾個特定產(chǎn)業(yè)，并主攻這幾個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的客戶群和細分市場。40、在企業(yè)一般環(huán)境分析中，社會文化環(huán)境指的是整個社會發(fā)展的一般狀況，包括企業(yè)所面臨的政治法律環(huán)境。41、在波士頓矩陣分析中，如果業(yè)務所在的市場已進入成熟期，發(fā)展速