現(xiàn)代管理目標(biāo)學(xué)自考.通簡答和論述

1、自考代碼00107《現(xiàn)代管理學(xué)》自考通每章簡答與論述題第一章管理與管理學(xué)四、簡答題1簡述學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法。答：(1)比較研究法。(2)定量分析法。(3)歷史研究法。(4)案例研究法。(5)理論聯(lián)系實(shí)際的方法。2簡述現(xiàn)代管理的基本特征。答：(1)系統(tǒng)化管理。(2)民主化管理。(3)科學(xué)化管理。(4)法治化管理。(5)以人為本。(6)追求效率。3簡述管理在社會發(fā)展中的作用。答：(1)管理是維系人類正常社會生活的條件。(2)管理是社會

2、資源有效配置的手段。(3)管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。4簡述管理學(xué)的學(xué)科特征。答：(1)管理學(xué)是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。(2)管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。(3)管理學(xué)是一門軟科學(xué)。(4)管理學(xué)具有鮮明的時(shí)代特征。(5)管理學(xué)是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學(xué)科。第二章管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展四、簡答題1簡述法約爾一般管理理論的內(nèi)容。答：(1)區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述

3、了人員能力的相對重要性。(2)概括并分析了管理的五項(xiàng)職能。(3)闡述了管理教育和建立管理理論的必要性。(4)提出了管理的14項(xiàng)原則。2簡述早期行為科學(xué)理論的基本觀點(diǎn)。答：早期行為科學(xué)理論的代表人物是梅奧。梅奧應(yīng)邀參加并主持了管理史上有名的霍桑驗(yàn)，通過對該實(shí)驗(yàn)的研究，梅奧等人后來寫了一系列著作闡述他們的觀點(diǎn)，主要包括：(1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員。(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況。(3)企

4、業(yè)中存在著非正式組織。3簡述企業(yè)再造的程序與要求。答：(1)設(shè)計(jì)企業(yè)再造管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)一般由五種角色構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者、指導(dǎo)委員會、再逢總監(jiān)、流程負(fù)責(zé)人和再造團(tuán)隊(duì)。(2)明確企業(yè)再造的原則。企業(yè)再造適用于三類對象：處于困境中的企業(yè)、危機(jī)潛伏的企業(yè)和需構(gòu)建新競爭優(yōu)勢的企業(yè)。應(yīng)從企業(yè)的具體狀況出發(fā)，明確原則，廣為宣傳。(3)對企業(yè)流程進(jìn)行全面的功能和效率分析。主要包括功能障礙分析、重要性分析和可行性分析。(4)制定企業(yè)再造方案?？煞?jǐn)M定選擇方

5、案和形成系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)步驟。(5)組織實(shí)施與持續(xù)改善。要頂住壓力，精心組織、積極推進(jìn)，并根據(jù)新情況不斷變革。五、論述題試述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：科學(xué)管理理論集中體現(xiàn)在泰勒的《科學(xué)管理原理》一書中，其主要內(nèi)容包括：(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本就在于提高勞動生產(chǎn)效率，因?yàn)榭茖W(xué)管理如同節(jié)省勞動的機(jī)器一樣，其目的在于提高每一單位勞動力的產(chǎn)量。(2)為提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人。泰勒認(rèn)為

6、，所謂第一流的工人包括兩個(gè)方面：一是該工人的能力最適合他所從事的工作；二是該工人從內(nèi)心愿意從事這工作。(3)為提高勞動生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指工人在工作時(shí)，要運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，其所使用的工具、機(jī)器和原材料以及作業(yè)環(huán)境也都應(yīng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。(4)在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制。泰勒認(rèn)為，過去實(shí)行的計(jì)件工資制和利潤分享制都不能從根本上解決問題。差別計(jì)件工資制是在“工資支付對象是工人而不是職位”思想指導(dǎo)下，按照工人是否完成其

7、定額而采取高低不同的工資率。(5)設(shè)1簡述組織平衡理論對管理人員職能的新概括。答：巴納德認(rèn)為，管理人員處于信息交流系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)中心，應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)協(xié)作，有三種主要‘職能：(1)建立和維持一個(gè)信息交流系統(tǒng)。為此，管理人員一要設(shè)計(jì)信息聯(lián)系的線路圖，劃分職責(zé)范圍；二要保證一個(gè)良好的人事系統(tǒng)；三要善于發(fā)出一些隱含性的指令，默許非正式組織的存在，避免發(fā)出明顯拒絕的指令。(2)促使組織成員提供必要的服務(wù)，努力調(diào)動下屬的工作積極性，即要把組織成員引入一定

8、的協(xié)作關(guān)系中。激發(fā)他們的積極服務(wù)精神。(3)規(guī)定組織的目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。2簡述直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)。答：直線職能制的優(yōu)點(diǎn)是：把直線制組織結(jié)構(gòu)模式和職能制組織結(jié)構(gòu)模式融為一體，一方面具有直線制統(tǒng)一措揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越性，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門的現(xiàn)象：艿–方面又吸收了職能制管理專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)，既充分發(fā)揮了職能管理機(jī)構(gòu)的參謀作用，又彌補(bǔ)了最高管理人員在職能管理領(lǐng)域知識、能力和經(jīng)驗(yàn)方面的不足。其缺點(diǎn)是：各部門之間不易協(xié)調(diào)；直線部門與職

9、能部門之間容易產(chǎn)生爭功諉過、踢皮球現(xiàn)象。3，簡述影響管理幅度的因素。答：管理幅度的合理確定，一般需要考慮的因素有：(1)下屬工作地點(diǎn)、場所分散程度。(2)下屬工作相似性、復(fù)雜程度、變動性。(3)業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)化程度，績效考核的難易程度。(4)通信與監(jiān)控手段的有效性。(5)下屬人員的德、智等基本素質(zhì)。五、論述題試述彼得圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。答：(1)第一項(xiàng)修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越。自我超越是組織全體成員的修煉，沒有

10、個(gè)人的自我超越，就不會有組織整體的進(jìn)步與發(fā)展。(2)第二項(xiàng)修煉是改善心智模式。改善心智模式。是指要審視、拋棄舊的并建立新的思考問題的方式。(3)第三項(xiàng)修煉是建立共同愿景。共同愿景將引導(dǎo)組織資源的投向，引導(dǎo)組織成員的行為，激發(fā)組織成員的斗志。(4)第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商之和。(5)第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考。進(jìn)行系統(tǒng)思考即用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織，考

11、察組織的發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法。第五章人事四、簡答題1簡述人力資源的特點(diǎn)。答：(1)人力資源具有能動性。(2)人力資源具有時(shí)效性。(3)人力資源具有時(shí)代性。(4)人力資源具有重復(fù)開發(fā)性。（5)人力資源具有生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性。2簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。答：(1)對人的認(rèn)識不同。傳統(tǒng)人事管理視人為手段，視人為成本，視人事工作為行政工作?，F(xiàn)代人力資源管理視人為資源，視人為最重要、最寶貴的資源。(2)管理原則不同。傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)

12、以事為中心，關(guān)注事而忽視人?，F(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人。(3)管理方法不同。(4)管理內(nèi)容不同。(5)人事部門在組織中的地位不同。3簡述現(xiàn)代人力資源管理中的人才商品化理念。答：(1)人才具有商品的一般屬性，可以進(jìn)入市場依據(jù)價(jià)值規(guī)律進(jìn)行交換。(2)人才的特殊屬性在于，所有權(quán)和使用權(quán)可以相對分離。4簡述人事選聘的趨勢。答：現(xiàn)代組織的人事選聘呈現(xiàn)四大趨勢：(1)選聘范圍呈擴(kuò)大化趨勢。(2)選聘方法呈多樣化、科學(xué)化趨勢。