天大2017年12月考試人力資源開發(fā)與管理離線作業(yè)考核試題

1、人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理要求：要求：一、獨立完成，下面五組題目中，請任選其中一組題目作答，任選其中一組題目作答，滿分100分；二、答題步驟：1.使用A4紙打印學院指定答題紙（答題紙請詳見附件）；2.在答題紙上使用黑色水筆黑色水筆按題目要求手寫手寫作答；答題紙上全部信息要求手寫，包括中心、學號、姓名、科目、答題組數(shù)等基本信息和答題內(nèi)容，請寫明題型、題號；三、提交方式：請將作答完成后的整頁答題紙以圖片形式依次粘貼在一個依次粘貼在

2、一個WdWd文檔中文檔中上傳（只粘貼部分內(nèi)容的圖片不給分），圖片請保持正向、清晰；1.上傳文件命名為“中心學號姓名科目.doc”2.文件容量大?。翰坏贸^20MB。提示：未按要求作答題目的作業(yè)及雷同作業(yè)，成績以提示：未按要求作答題目的作業(yè)及雷同作業(yè)，成績以0分記！分記！題目如下：題目如下：第一組：第一組：一、論述題一、論述題（3030分）分）試述人員招聘的定義、意義和要求。二、案例分析題（二、案例分析題（3030分）分）有一個機床操作工

3、，把大量的機油撒在機床周圍工作的地面上，車間主任叫操作工把撒掉的機油清掃干凈，操作工他不干，那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包括清掃的條文，那么車間主任，也沒時間去查到底有沒有，所以他就找到一名服務工來做清掃，服務工同樣也拒絕，他的理由也是一樣，這時車間主任就有點火了，叫你們倆干誰都不干。他就威脅服務工：你要是不干，我可能就要解雇你。他為什么會說這句話呢？因為服務工是安排到車間里面來做服務、雜務的臨時工。那么服務工考慮到他是

4、做臨時工的，所以就勉強同意，但干完后，立即就向公司投訴。有關人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作說明書，找到機床操作工的、服務工的、勤工的說明書來看，結果發(fā)現(xiàn)，機床操作工里面有這樣一項規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處以可操作狀態(tài)，但另一方面又沒有提到要清掃地面。服務工的工作說明書里面規(guī)定：服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領取原材料和工具，隨叫隨到，及時服務，但也沒有明確到要做清掃工作。第三組：第三組：一、論述題一、論述題（

5、3030分）分）什么是主觀考績法，可分為哪兩類？它的優(yōu)缺點是什么？二、案例分析題（二、案例分析題（3030分）分）某著名的跨國公司在世界66個國家擁有233000名員工和340多個辦事機構其業(yè)務范圍包括電子、機械、航空、通訊、商業(yè)、化學、金融和汽車等領域。該公司在中國各地投資興建了幾十家生產(chǎn)和銷售公司，由于各個公司運營時間都不長，內(nèi)部管理制度建設還不完善，因此在績效考核中采用了設計和實施相對都比較簡單的強制分布評價方法。生產(chǎn)人員和管理人

6、員都是每個月進行一次績效考核，考核的結果對員工的獎金分配和日后的晉升都有重要的影響。但是這家公司的最高層很快就發(fā)現(xiàn)這種績效考核方法存在著很多問題，但是，又無法確定問題的具體表現(xiàn)及其產(chǎn)生的原因，于是他們請了親京的一家毅然決然方法存在著很多及其產(chǎn)生的原因，于是他們請了北京的一家咨詢公司對企業(yè)的員工績效考核進行診斷和改進。咨詢公司的調(diào)查人員在實驗性的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在中國的各個分公都要求在員工的績效考核中將員工劃分為五個等級。其中，a代表最

7、高水平，e則代表最低水平。按照規(guī)定，每次績效考核中要保證員工總體的4%5%得到a等評價。20%的員工得到b等評價，4%5%得到d等或e等評價，余下的大多數(shù)員得到c等評價。員工績效考核的依據(jù)是工作態(tài)度占30%，績效占40%50%，遵紀守法和其他方面的權重占20%30%。被調(diào)查的員工認為在績效評價過程中存在輪流坐莊的現(xiàn)象，并受員與負責評價工作的主管的人際關系的影響，使評價結果與員工的工作績效之間聯(lián)系不夠緊密，因此對他們來說，績效考核雖然有一

8、定的激勵作用。但是不太強烈。而且，評價的對象強調(diào)員工個人，而不考慮各個部門之間績效的差別。因此在一個整體績效一般的部門工作，即便工作能力一般的員工也可以得到比較高的評價（a或者b），而在一個整體績效好的部門，即使員工工作非常努力，也很難得到a或者b。員工還指出，他們認為績效考核是一個非常重要的問題，這不僅是因為考核結果將影響到自己的獎金數(shù)量，更主要的是員工需要得到一個對自己工作成績客觀公正的評價。員工認為績效評價的標準比較模糊、不明確、