如何在外企做好hr總監(jiān)

1、如何在外企做好如何在外企做好HRHR總監(jiān)？總監(jiān)？在中國經(jīng)濟發(fā)展過程中，外企人力資源總監(jiān)無疑是夾縫中的角色：一方面，他們代表資方的利益，另一方面他們還得為中國雇員說話；一方面他們在運用先進的國外的人力資源理論，另一方面他們得思考如何把先進理論與中國實際相結(jié)合……我們特別邀請4位在外企工作的人力資源總監(jiān)，講述他們的工作經(jīng)歷，相信對更多的人力資源管理者有啟發(fā)作用。劉珂：自1992年即開始在跨國公司從事外企人力資源管理工作至今已經(jīng)12年了，是在

2、北京的跨國公司中最為資深的人力資源總監(jiān)之一。他是中國人力資源開發(fā)研究會常務理事，美國薪酬協(xié)會會員，兼任數(shù)家著名大型民營企業(yè)集團高級人力資源顧問，1998年開始擔任著名跨國公司——施耐德電氣（中國）公司人力資源總監(jiān)，隨后又轉(zhuǎn)到德國某著名跨國公司任人力資源總監(jiān)至今。劉珂：劉珂：HRHR的權(quán)利來自能力的權(quán)利來自能力“我的今天是從最基層一步步走上來的”，這是記者在統(tǒng)計劉珂的講述中提到的最多一句話。劉珂是在外語學院念的大學，畢業(yè)后不久去了南方，在

3、一家中德合資的企業(yè)當翻譯，因為他表現(xiàn)出的一些在管“人”方面的天賦，讓很快他進入了公司人力資源部門。劉珂從人事專員做起，通過不斷地學習和在實踐的摸爬滾打中逐漸積累經(jīng)驗。1998年，他開始擔任著名跨國公司——施耐德電氣（中國）公司人力資源總監(jiān)，而且一做就五年，隨后又轉(zhuǎn)到德國某著名跨國公司任人力資源總監(jiān)至今。沒有天生的沒有天生的HRHR總監(jiān)總監(jiān)記者：作為一個優(yōu)秀的跨國公司的人力資源總監(jiān)要具備那些素質(zhì)，經(jīng)歷那些磨練？法律給你錢和補償。這時候就會

4、矛盾激化。我印象最深的就是這些，而我經(jīng)歷了大概有十幾次這種事情的發(fā)生。記者：如何解決這些問題？劉珂：我認為出現(xiàn)這種矛盾激化的情況，一是公司管理出現(xiàn)了問題，事先沒有做好充分的準備工作；二是HR部門有責任。解決這種情況只有一招：就是以誠待人。面對情緒激動的工人，不要把自己當成漢奸，不要學電影上洋主子派來的那種角色，那一定會被抵觸的。要想辦法面對工人，要從情緒上、從感情上去理解他們，去跟他們找共鳴點，找共同的話題，去想法滿足和爭取他們合理的要

5、求，做一個通情達理的、誠懇的資方代表，依法、依情理盡自己的可能爭取他們的應得。但超越權(quán)力、超越法律、超越情理的限度我不能去做。這樣大家一看你能夠從某種程度上理解他們，就有了溝通。面對資方HR部門既不要做工會主席的角色，也不能原則盡失，要不卑不亢從職業(yè)的角度告訴你認為應當怎樣。對資方也要坦誠，有時他們對你不信任，這是很普遍的，但我會坦誠的告訴他事情的原因，應當怎樣做，反之后果會如何，全部告訴他。我相信在他認真的考慮后，他會作出和HR部門一

6、致的理性的選擇。HRHR的權(quán)利來自能力的權(quán)利來自能力記者：作為人力資源總監(jiān)，你工作的重點是什么？劉珂：我的工作重點不是操作方面的事，因為跨國公司人力資源總監(jiān)不應該是做一些具體操作方面的事情，它要有一個宏觀的概念，公司都有一些什么樣的人，他們應當怎樣去發(fā)展，怎樣了解他們，激勵他們，為他們制定長遠的發(fā)展計劃。具體來講我的工作重點有這幾方面：一是根據(jù)公司宏觀的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃工作的近遠期目標、工作策略、工作原則和一些指標，還有不同級別的人員的發(fā)