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文檔簡介
1、(亞企第五版亞企第五版)亞洲企管顧問集團亞洲企管顧問集團(二)處在企業(yè)微利競爭的不尋常年代,企業(yè)再也沒有讓員工重復犯錯的本錢,怎樣通過考評,對表現(xiàn)佳者加薪獎勵;表現(xiàn)差的降薪處份,已是新一代企業(yè)必須運作之課題。(三)通過個人目標(Objective)由整體團隊目標分解而來的過程,使部門主管及員工個人都有目標非達成不可之切身感及緊迫感,進而使員工對公司目標從過去不明了,或者老不關心的情況變?yōu)楦e極以及更關心,從而將公司目標、部門目標與個人目
2、標的績效表現(xiàn)、薪資高低取得完全掛鉤的境界,促使員工全力以赴主動達成任務,做到「人力自動化」以求更公平、公開、公正用人的管理最高境界,亦即(每月表現(xiàn))(考核結果)三、怎樣進行三、怎樣進行KPIKPI(關鍵績效考核指標)管理(關鍵績效考核指標)管理(一)為什么(一)為什么KPIKPI是全套績效管理的核心是全套績效管理的核心!!(1)俗話說得好:“擒賊先擒王;打蛇打七寸頭”亦即80:20原理“抓大放小”的應用,企業(yè)對一個人表現(xiàn)考核方式很多,有
3、360度考核、平衡計分卡考核和傳統(tǒng)憑印象式考核,但皆不理想,惟有抓住關鍵績效考核指標(KPI-KeyPerfmanceIndex)才能真正讓人才出來;讓混日子的打工心態(tài)消除。(2)因為有了KPI(關鍵績效指標)的考核體系之后;每個人工作目標更明確;上下左右互動關系更密切,能做到事事有人管;人人都管事的疏而不漏地步。更由于員工一旦有了「切身感」(表現(xiàn)好壞與考績有關;當月考績優(yōu)劣又與當月薪水有關),就會逼出潛能,耐住壓力向目標挑戰(zhàn),不再喊難
4、喊累,組織績效自然躍升,個人「成就感」亦會受到肯定和尊重,使主管做主管應該做的事(授權);部屬不斷從工作中鍛煉自己的才華能力,從而得到公司與員工個人的雙贏。(二)怎樣進行(二)怎樣進行KPIKPI績效考核績效考核!!(既重視「結果」又重視「過程」(既重視「結果」又重視「過程」;既重視「數(shù)量化」又;既重視「數(shù)量化」又重視「特性化」之考核)重視「特性化」之考核)(1)每月25日以前,主管指導部屬提出下個月工作計劃或目標。(2)員工當事人及上
5、二級主管就公司上層要求達成之任務,轉(zhuǎn)化成自己及本部門各員工之KPI指標項目值(如成本要降低20%以上;生產(chǎn)或業(yè)績達標率要提升20%以上;不良率控制在0.5%以下…..等)即從Q(生產(chǎn)與服務質(zhì)、量)、C(成本、費用)、D(效率、交期進度)、M(出勤率)、S(安全、衛(wèi)生)各接口加以定位,此部份占當月考績總分之64分,──亦即為「結果導向」與「數(shù)量化」之考核。(3)主管配合度考核:由部屬與主管就行為面進行互動考評,此部份占當月考績總分16分─
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