品牌加平臺(tái)――對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展模式的思考

1、品牌加平臺(tái)――對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展模式的思考【摘要】隨著感性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的因素不僅僅在于產(chǎn)品本身，而在于對(duì)整個(gè)企業(yè)品牌資產(chǎn)的綜合感知。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的興起，企業(yè)也開(kāi)始逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已成為企業(yè)持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力手段。本文從品牌形象和網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面入手，提出品牌加平臺(tái)這一新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的背景，并給出相應(yīng)的管理對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】品牌形象；網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；背景；對(duì)策一、研究背景企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品，一款優(yōu)秀產(chǎn)

2、品對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展起著不可估量的作用。近年來(lái)，各企業(yè)越加重視自身的品牌形象建設(shè)，一方面投入大量的人力、物力和財(cái)力擴(kuò)大品牌的知名度和影響力，另一方面又積極參與社會(huì)公共事業(yè)，向社會(huì)和消費(fèi)者傳遞“正能量”，企圖打造良好的品牌形象。2013年雅安地震之后，農(nóng)夫山泉迅速?zèng)Q定緊急向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，其中包括500萬(wàn)元現(xiàn)金和價(jià)值500萬(wàn)元的農(nóng)夫山泉飲用水。這一舉動(dòng)不僅履行了農(nóng)夫山泉作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任，更為它贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。農(nóng)夫

3、山泉的品牌無(wú)疑也從中獲益不少，社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)該品牌的形象大為改觀(guān)，也在一定程度上提升了該產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。然而，伴隨著信息時(shí)代的步伐加速，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已完全脫離險(xiǎn)是影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的重要障礙，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)上零售他們的產(chǎn)品，就必須尋求方法減少或者清楚這些障礙。由此可見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響機(jī)制要比實(shí)體店購(gòu)物更加復(fù)雜，消費(fèi)者感知的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)往往也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定產(chǎn)生影響。二、管理對(duì)策1.重視品牌建設(shè)，突出產(chǎn)品功能

4、的重要性中國(guó)的消費(fèi)者比較重視產(chǎn)品的“硬性”方面的因素，如產(chǎn)品或服務(wù)的性能、價(jià)格、設(shè)計(jì)款式等。企業(yè)要想提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，最有效的方法就是在產(chǎn)品的功能方面多下功夫。一方面，企業(yè)應(yīng)重視收集消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋，集中精力解決消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題――性?xún)r(jià)比，使產(chǎn)品性能提升的同時(shí)，價(jià)格保持適中，贏得消費(fèi)者的青睞。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該更加重視消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面投入更多的資金和更加優(yōu)秀的人才，研發(fā)出符合消費(fèi)者審美標(biāo)準(zhǔn)和使用習(xí)慣的產(chǎn)品，使