基于TAM的移動視頻業(yè)務使用意向實證分析.pdf

1、隨著信息技術的快速發(fā)展，移動通信技術已從最初的1 G（主要業(yè)務通信的模擬技術）發(fā)展到3G（支持高速數(shù)據傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術）。電信的重組，3G的上市，運營商的市場爭奪之路充滿挑戰(zhàn)。3G時代，移動增值業(yè)務的種類繁多，作為3G增值業(yè)務的代表，移動視頻業(yè)務成為了運營商搶占3G市場的重點推廣業(yè)務，因此，理解消費者為什么會接受移動視頻業(yè)務，哪些因素對移動視頻業(yè)務的使用有重要影響，這些都成為各家運營商亟待解決的重要課題。
　　 本文以技術

2、接受模型理論TAM為主體，引入方法目的鏈理論，結合3G增值業(yè)務的特征和現(xiàn)代社會的網絡效應，提取了移動視頻業(yè)務的感知易用性、感知有用性、感知實惠性、感知風險、個人價值與表達、生活業(yè)余偏好、消費習慣、社會影響等8個影響因素，構建了移動視頻業(yè)務使用意向的影響因素模型，并提出假設命題。然后運用問卷調查、結構方程建模等方法進行實證研究，對模型與假設命題進行驗證，并得出各因素對移動視頻業(yè)務使用意向影響的顯著性及影響強度。根據實證結果，有針對性地提出