基于平衡計分卡的南京東方代科公司績效管理研究.pdf

1、建立和推行科學(xué)合理的企業(yè)績效評價體系，有助于正確引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為，尋找企業(yè)經(jīng)營差距及其產(chǎn)生的原因，對提高企業(yè)競爭力，盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要作用。平衡計分卡作為一種新型的企業(yè)績效管理工具，結(jié)合中國具體企業(yè)實(shí)際，如何有效的使用這一方法一直是國內(nèi)外理論和實(shí)業(yè)界頗為關(guān)注的課題。
　　 中國經(jīng)過20多年的改革開發(fā)，類似于南京東方代科科工貿(mào)有限公司這種中小企業(yè)要提高工作效率和減少內(nèi)耗迫切需要一種結(jié)構(gòu)全面、邏輯性強(qiáng)的管理工具，而這種需求

2、恰恰符合平衡記分卡的基本特征。因此研究平衡記分卡的理論和中小企業(yè)特征相結(jié)合，為中小企業(yè)開發(fā)績效考核模型有著非常重要的意義，同時也具有非常重要的應(yīng)用價值。
　　 本文在系統(tǒng)地闡述平衡記分卡的內(nèi)涵、本質(zhì)特征及相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，針對南京東方績效考核現(xiàn)狀，通過對南京東方整個績效管理的徹底改革和重新設(shè)計，系統(tǒng)分析了平衡記分卡四個層面體系：財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面的設(shè)計及應(yīng)用實(shí)施，并對企業(yè)實(shí)施這一績效管理工具存在