服務業(yè)模塊化組織的協(xié)調機制研究.pdf

1、服務業(yè)模塊化組織的形成使服務業(yè)的生產職能不再僅僅由一個縱向一體化的企業(yè)來獨立完成，而是由模塊化組織中的成員企業(yè)跨越各自邊界來共同完成。服務業(yè)模塊化組織以成員企業(yè)間的協(xié)同運作為基礎，在提高市場應變力和生產效率的同時，同樣面臨著巨大的管理挑戰(zhàn)。服務業(yè)模塊化組織的協(xié)調和控制更加復雜，失調的原因在于缺乏有效地協(xié)調機制。因此，深入分析服務業(yè)模塊化組織中成員企業(yè)間的協(xié)調問題并為其構建合理的協(xié)調機制，對服務業(yè)模塊化組織的協(xié)同運作具有重要的促進作用。<

2、br>　　本文從網(wǎng)絡組織的視角出發(fā)，研究了服務業(yè)模塊化組織中成員企業(yè)間的相互協(xié)調，系統(tǒng)分析了服務業(yè)模塊化組織的特性，總結了組織中需要協(xié)調的三要素，進而提出了服務業(yè)模塊化組織的三種協(xié)調機制，包括界面管理機制、信任機制和知識共享機制。其中界面管理機制可以通過標準化、目標集成和利益分配來實現(xiàn)，信任機制的良好運行需要信用評級機制、激勵機制、維持機制的共同作用，知識共享機制作用的發(fā)揮則需要在服務業(yè)模塊化組織中建立共享平臺、共享文化、共享制度來加以