業(yè)務(wù)功能培訓(xùn)材料零售點(diǎn)在銷售方面如何使用e卡通系統(tǒng)

1、業(yè)務(wù)功能培訓(xùn)材料零售網(wǎng)點(diǎn)在銷售方面如何使用E卡通系統(tǒng),廈門商網(wǎng)通軟件有限公司2009-06-01,主題,準(zhǔn)備和了解登錄E卡通系統(tǒng)零售登記用戶檔案錄入訂單錄入庫存查詢倉庫管理數(shù)據(jù)分析（現(xiàn)場演示）問題反饋與協(xié)助,準(zhǔn)備和了解,零售網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行零售業(yè)務(wù)處理時(shí)，必須具備如下條件：電腦已安裝E卡通系統(tǒng)；可以上網(wǎng)E卡通管理員已經(jīng)給您分配了賬號(hào)，且此賬號(hào)有零售登記的權(quán)限零售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了庫存車輛盤點(diǎn)。零售網(wǎng)點(diǎn)的供貨商的批發(fā)數(shù)

2、據(jù)已經(jīng)通過E卡通系統(tǒng)進(jìn)入到零售網(wǎng)點(diǎn)庫存零售網(wǎng)點(diǎn)的操作人員具備基本電腦操作知識(shí)、會(huì)打字，會(huì)操作鼠標(biāo)。,登錄E卡通系統(tǒng),已安裝E卡通的電腦會(huì)在個(gè)人電腦的桌面有一個(gè)E卡通程序的圖標(biāo)點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)后，進(jìn)入E卡通登錄界面如下圖,E卡通零售—第二步：零售登記,1、進(jìn)入零售登記功能,操作說明,1、選擇零售網(wǎng)點(diǎn)的名稱和倉庫（必須）2、輸入車架號(hào)后4位或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后4位（可選）3、點(diǎn)擊查詢按鈕（必須）4、在查詢出來的庫存車輛中，選擇您需要零售的車輛

3、（必須）5、點(diǎn)擊選中按鈕（上圖5所示按鈕），系統(tǒng)將您選擇中的車輛放置到待出庫欄中（上圖標(biāo)識(shí)6所示） 【如果一次需要出庫多臺(tái)車輛，且在庫存車輛中沒有列出來的，可重復(fù)2~5步驟，直至所需要出庫的車輛全部列到待出庫欄中】 【檢查在待出庫欄中的車輛車輛是否是您需要出庫的車輛。如果存在選錯(cuò)的車輛。執(zhí)行6~7步驟，如果沒有，則執(zhí)行第8步驟】6、在待出庫欄中，選擇不需要出庫的車輛（在列表中，點(diǎn)擊一下車架號(hào)）7、點(diǎn)擊取消出庫按鈕（上

4、圖7標(biāo)示按鈕），系統(tǒng)將您選擇中待出庫車輛退回到您的庫存。8、在完成上述 點(diǎn)擊上圖8標(biāo)示按鈕9、輸入零售出庫日期，點(diǎn)擊確認(rèn),錄入用戶檔案,如何進(jìn)入用戶檔案錄入界面,,錄入用戶檔案,操作基本流程說明,將已零售未錄入檔案的車輛查詢出來,錄入用戶信息,保存用戶檔案資料,,,銷售環(huán)節(jié)中,用戶已經(jīng)對(duì)本單位的庫存車輛作了零售登記.此部分車輛在系統(tǒng)內(nèi)被標(biāo)記為零售未建檔車輛.需要商家將購買車輛的用戶資料在合適的時(shí)間內(nèi)在客戶管理中將用戶信息補(bǔ)錄入完成

5、,用戶檔案錄入說明,1.數(shù)據(jù)查詢條件區(qū):此區(qū)域主要是為了讓操作用戶能夠快速的將所需要操作的數(shù)據(jù)查找出來,而輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢條件2.零售未建檔車輛列表區(qū):此區(qū)域主要是用于顯示系統(tǒng)中,操作用戶所在單位或下屬單位已經(jīng)零售但還沒有錄入用戶檔案資料的車輛信息3.用戶資料錄入?yún)^(qū):左邊車輛列表區(qū)光標(biāo)所在車輛對(duì)應(yīng)的用戶檔案資料明細(xì)信息.,如何查詢零售未建檔車輛,1.在此界面內(nèi)能夠查詢到的數(shù)據(jù)一定是,已經(jīng)做了零售登記但沒有錄入用戶檔案的整車資料.

6、2.一定是本單位零售或下屬單位零售的車輛,A.數(shù)據(jù)范圍說明,B.查詢條件輸入說明,1.車架號(hào):用戶可以輸入需要錄入車輛的車架號(hào)后邊幾位號(hào)碼。系統(tǒng)即可查詢與之近似的車輛?？梢圆惠斎?.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：用戶可以輸入需要錄入車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后邊幾位號(hào)碼。系統(tǒng)即可查詢與之近似的車輛。可以不輸入3.零售日期：車輛零售的時(shí)間范圍。可以不輸入4.銷售單位：指零售單位，如果是零售網(wǎng)點(diǎn)，可以不選擇上述條件可以都不輸入，查詢時(shí)顯示當(dāng)前用戶所在單位所有零售未

7、建檔車輛信息,第一步：輸入查詢條件,第二步：點(diǎn)擊窗口上部的【查詢】按鈕,如何錄入用戶信息,用戶在完成前面所講述的操作后，系統(tǒng)將符合條件的車輛信息列在車輛列表里,錄入說明：1、通過點(diǎn)擊左邊列表中不同車輛，切換到不同車輛的用戶信息錄入。2、在用戶信息錄入界面中，紅色為必須錄入項(xiàng)3、用戶錄入信息中的每一個(gè)錄入項(xiàng)，系統(tǒng)都有做錄入控制數(shù)據(jù)校驗(yàn)。例如：保修卡號(hào)，必須錄入數(shù)字其他字符錄入不進(jìn)去，且必須錄入8位，如果位數(shù)不夠則無法進(jìn)入到下一項(xiàng)。

8、4、用戶信息錄入時(shí)，所有的錄入項(xiàng)（除備注項(xiàng)）都可以通過回車鍵自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)錄入項(xiàng)5、購車狀態(tài)說明： 首次購車：指用戶第一次購買摩托車 二次購車：指用戶已經(jīng)是第二次購買摩托車 再次購買豪爵：指用戶已經(jīng)兩次以上購買豪爵車這個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)主要是用于在系統(tǒng)后期，分析豪爵品牌的市場保有量而用。6、完成所有項(xiàng)錄入后，點(diǎn)擊保存按鈕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)做校驗(yàn)。如果存在用戶錄入不合格的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示。請操作用戶根據(jù)提示對(duì)錄入的數(shù)據(jù)

9、做修正。7。如果錄入的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)校驗(yàn)。系統(tǒng)將所錄入的數(shù)據(jù)保存。并將左邊車輛列表中相應(yīng)的車輛信息自動(dòng)去除，進(jìn)入下一臺(tái)車輛的錄入。,如何向上級(jí)供應(yīng)商下訂單,訂單管理操作流程,1、新增訂單：訂單管理->新增（訂單查詢窗口左上方） ->設(shè)置“訂單類型”（直發(fā)車、銷售訂單） ->設(shè)置“送達(dá)倉庫” ->新增產(chǎn)品（訂單編輯窗口的左下方） ->設(shè)置產(chǎn)品查詢條件（產(chǎn)品代碼或名稱） -> “查詢”（產(chǎn)品編輯窗口的右上

10、方） ->用“√”選擇需求產(chǎn)品 （產(chǎn)品編輯窗口的左中位置） ->將需求產(chǎn)品放入添加產(chǎn)品框中->填寫需求數(shù)量->點(diǎn)“確認(rèn)”需求量（產(chǎn)品編輯窗口的右上位置） ->“確認(rèn)”即提交計(jì)劃,2、訂單變更：訂單管理->設(shè)置訂單查詢條件->打開訂單->點(diǎn)擊“變更”（查看訂單窗口右下方） ->變更產(chǎn)品或需求量 ->產(chǎn)品變更結(jié)束后點(diǎn)“確認(rèn)” （產(chǎn)品編輯窗口）->確認(rèn)重新提交計(jì)劃。,3、訂單取

11、消：訂單管理->設(shè)置訂單查詢條件->打開訂單->點(diǎn)擊“變更”（查看訂單窗口右下方） ->點(diǎn)“確認(rèn)” ->點(diǎn)“取消”注：如上級(jí)單位已受理訂單，訂單則不能做變更或取消操作。,訂單操作相關(guān)圖示-訂單查詢窗口,訂單管理功能區(qū),訂單查詢條件設(shè)置區(qū),訂單操作相關(guān)圖示-訂單編輯窗口,,訂單操作相關(guān)圖示-產(chǎn)品編輯窗口 （點(diǎn)擊上圖中新增按鈕出現(xiàn)此界面）,庫存查詢,如何進(jìn)入庫存查詢界面?zhèn)}庫管理\庫存查詢\當(dāng)前庫存,,庫存查

12、詢數(shù)據(jù)說明,庫存查詢將查詢結(jié)果分兩種方式顯示按物料號(hào)匯總（分顏色）按車型匯總（不分顏色）列表項(xiàng)目說明倉庫：即零售網(wǎng)點(diǎn)的整車庫房。一般一個(gè)零售商家只有一個(gè)整車庫房車型：豪爵摩托車車型代碼顏色：相應(yīng)顏色名稱庫存：車型+顏色在倉庫的車輛數(shù)待出庫：車型+顏色 已經(jīng)開了批發(fā)單（或調(diào)撥單）但沒有實(shí)際出庫的車輛數(shù)在途：上級(jí)供應(yīng)商已經(jīng)銷售出庫，但本單位未實(shí)際入庫，且按車型+顏色的車輛數(shù)可用庫存=庫存+在途-待出庫物料號(hào)：車型+顏色

13、對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品代碼，或成為物料號(hào)。為工廠車型+顏色的唯一代碼。,倉庫管理,倉庫出庫：對(duì)于零售網(wǎng)點(diǎn)，由于不存在批發(fā)業(yè)務(wù)，所以也就不存在批發(fā)銷售出庫操作。而唯一的銷售出庫操作是?零售。通過前面章節(jié)中零售登記的方式完成即可。倉庫入庫：E卡通系統(tǒng)為了減少零售網(wǎng)點(diǎn)的操作，對(duì)于零售網(wǎng)點(diǎn)的批發(fā)入庫（上級(jí)批發(fā)出庫）操作，在上級(jí)單位批發(fā)出庫時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)完成零售網(wǎng)點(diǎn)的入庫操作。即，上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)批發(fā)出庫確認(rèn)后，所批發(fā)的車輛會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到零售網(wǎng)點(diǎn)的庫存。調(diào)撥：對(duì)于零

14、售網(wǎng)點(diǎn)，E卡通系統(tǒng)只設(shè)置一個(gè)整車庫（門店），所以不存在調(diào)撥情況。盤點(diǎn)：E卡通系統(tǒng)在期初安裝時(shí)，將由零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的上級(jí)單位代為作一次盤點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)只需要將其倉庫（店面）內(nèi)的車輛信息抄錄后報(bào)給其上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)后，由上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)代為執(zhí)行盤點(diǎn)操作。退貨：網(wǎng)點(diǎn)如果存在退貨的車輛，可以將需要退貨的車輛明細(xì)（車架號(hào)碼）報(bào)給上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，由上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)做退貨入庫登記。當(dāng)上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)退貨入庫確定后，相應(yīng)車輛會(huì)自動(dòng)從網(wǎng)點(diǎn)庫存扣減，并將庫存轉(zhuǎn)到上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)庫存中。,倉庫管理-機(jī)車查詢

15、,機(jī)車查詢，給用戶提供了查詢本單位，或下屬單位庫存車輛、在途車輛和已零售車輛的信息，可以通過此查詢，用了解機(jī)車當(dāng)前在什么倉庫內(nèi)，了解機(jī)的入庫時(shí)間或零售時(shí)間,倉庫管理—庫存車輛查詢,庫存車輛查詢，給用戶提供了其倉庫內(nèi)庫存車輛（細(xì)到車架號(hào)）的查詢。通過此查詢，用戶可以較為方便生成自己倉庫內(nèi)車輛電腦盤點(diǎn)數(shù)據(jù)文件,倉庫管理-退貨操作,,問題與協(xié)助,零售網(wǎng)點(diǎn)如何反饋在E卡通系統(tǒng)使用過程中遇到的問題？電話與其上級(jí)供應(yīng)商的反映使用中的問題，最好將使