運(yùn)用5m因素法（魚(yú)骨圖）分析及解決問(wèn)題實(shí)操案例

1、運(yùn)用運(yùn)用5M因素法（魚(yú)骨圖）分析及解決因素法（魚(yú)骨圖）分析及解決問(wèn)題的實(shí)際操作案例問(wèn)題的實(shí)際操作案例背景：某民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司下屬商貿(mào)分公司，在自有房產(chǎn)基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)有超市5家，經(jīng)營(yíng)業(yè)種以生鮮食品、傳統(tǒng)食品、日用日化為主，總營(yíng)業(yè)面積10000平方米；百貨一家，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)種為服裝針織、皮具、皮鞋、化妝品，小吃，營(yíng)業(yè)面積4500平方米；正在籌備中的購(gòu)物中心18000平方米。問(wèn)題1：經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)商貿(mào)公司2001年9月—2002年3月的銷(xiāo)售，總體毛利率

2、為不到8%，注意：此毛利率是在公司無(wú)低毛利的家電以及百貨毛利率近20%的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的總體毛利率，相對(duì)于市場(chǎng)狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)講，此毛利率偏低，從中反映了占銷(xiāo)售比重近80%的超市經(jīng)營(yíng)毛利不正常。問(wèn)題2：經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)超市每個(gè)業(yè)種安排如下數(shù)量的市調(diào)（按銷(xiāo)售數(shù)量排名），得出以下數(shù)據(jù)比較：一周過(guò)去了，供價(jià)問(wèn)題依然沒(méi)有得到明顯的改善，高出比例依然居高不下?？偨Y(jié)各采購(gòu)主任的解釋?zhuān)饕缦拢?、甲、乙對(duì)手擁有諸多敏感商品的控制權(quán)，近水樓臺(tái)

3、先得月，人家有權(quán)利及有實(shí)力去進(jìn)行降價(jià)；2、公司政策對(duì)于供應(yīng)商的通道利潤(rùn)要求過(guò)高，廠商在無(wú)奈情況下，只有提高供價(jià)，保持其基本利潤(rùn)，如果要求供應(yīng)商降價(jià)，只有舍棄部分通道利潤(rùn)才可行；3、公司要求的經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于呆板，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分商品是從批發(fā)市場(chǎng)上進(jìn)行鏟貨來(lái)沖擊市場(chǎng)，而公司沒(méi)有此先例，都是以正常方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；4、公司的付款方式問(wèn)題：由于現(xiàn)金進(jìn)貨與押款進(jìn)貨的供價(jià)有區(qū)別，但是公司最低的付款要求為7天付款，因此在價(jià)格上沒(méi)有辦法降低；5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)