點(diǎn)燃心火員工激勵(lì)手冊(cè)

1、《點(diǎn)燃心火——員工激勵(lì)手冊(cè)》人的認(rèn)識(shí)概念一、“經(jīng)濟(jì)人”與“x理論”“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”（Rationaleconomicman）又稱(chēng)為“理性—經(jīng)濟(jì)人”，也稱(chēng)為實(shí)利人。這種假設(shè)起源于享樂(lè)主義，再經(jīng)19世紀(jì)合理主義的影響而形成。此假設(shè)認(rèn)為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈（D.M.McGreg）在他所著的《企業(yè)的人性面》一書(shū)中，提出了兩種對(duì)立的管理理論，其中，X理論就是對(duì)“

2、經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的概括。其基本觀點(diǎn)如下：1.多數(shù)人十分懶惰，他們總想方設(shè)法逃避工作。2.多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而甘心情愿受別人指導(dǎo)。3.多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織目標(biāo)相矛盾的，必須用強(qiáng)制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。4.多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢(qián)和地位才能鼓勵(lì)他們工作。5.人大致可以劃分為兩類(lèi)，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人；另一類(lèi)是能夠自己鼓勵(lì)自己，能夠克制感情沖動(dòng)的人，這些人應(yīng)擔(dān)當(dāng)管理的

3、責(zé)任?；谶@種假設(shè)所引出的管理方式是，組織應(yīng)以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)使人們服從和作出績(jī)效；并應(yīng)以權(quán)力與控制體系來(lái)保護(hù)組織本身及引導(dǎo)員工，其管理的重點(diǎn)在于提高效率，完成任務(wù)。其管理特征是訂立各種嚴(yán)格的工作規(guī)范，加強(qiáng)各種法規(guī)和管制。為了提高士氣則用金錢(qián)刺激，同時(shí)對(duì)消極怠工者嚴(yán)厲懲罰，即采取“胡蘿卜加大棒”政策。泰羅制就是“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的典型代表。率，其二是如何提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰勒的助手和追隨者也提出一些理論，成了泰勒科學(xué)管理理論的解釋及補(bǔ)充。其中

4、，吉爾布雷斯夫婦在動(dòng)作研究和勞動(dòng)簡(jiǎn)化等問(wèn)題上，取得了重大的突破性貢獻(xiàn)。吉爾布雷斯是泰勒最誠(chéng)摯的擁護(hù)者之一。他與泰勒的工作興趣實(shí)質(zhì)上是相同的，盡管他們使用的術(shù)語(yǔ)不同。比如，泰勒把自己的工作叫作“工時(shí)研究”，而吉爾布雷斯則稱(chēng)作“動(dòng)作研究”，實(shí)際上，他們研究的是同一件事，目的也都是為了精簡(jiǎn)一些動(dòng)作，以減輕疲勞和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰勒的另一位助手享利甘特（HenryL.Gantt，1861—1919），則在追隨泰勒探索科學(xué)管理的道路上先后作出了一

5、系列貢獻(xiàn)：提出了工作進(jìn)度原理；設(shè)計(jì)了用以掌握生產(chǎn)進(jìn)度的甘特圖（采用直角坐標(biāo)系，在x軸上表示計(jì)劃的工作任務(wù)及其完成情況，在Y軸上表示所花費(fèi)的時(shí)間。這種圖至今仍在工業(yè)部門(mén)中使用）；改進(jìn)了泰勒的“計(jì)件工資制”，設(shè)計(jì)了任務(wù)—獎(jiǎng)金制度（見(jiàn)下面專(zhuān)欄11）。在管理方法上，甘特主張管理者的任務(wù)應(yīng)包括訓(xùn)練工人，從而把管理與教育結(jié)合起來(lái)。在管理思想上，甘特是非金錢(qián)因素論的創(chuàng)始人之一。他指出：工作保證本身就是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)。甘特還對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式做了論述