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1、11會(huì)議管理管理辦法1.1.目的目的為進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理,本著精減、有效、節(jié)儉原則,使會(huì)議務(wù)實(shí),溝通迅速,確保會(huì)議內(nèi)容及議定事項(xiàng)落實(shí)到位,節(jié)約會(huì)議成本,提升公司運(yùn)營(yíng)效率,特?cái)M定本規(guī)范。2.2.范圍范圍本辦法適用于公司規(guī)定的定期會(huì)議以及組織的各種臨時(shí)性會(huì)議。3職責(zé)職責(zé)31會(huì)議發(fā)起人和主持人會(huì)議發(fā)起人和主持人311確定會(huì)議目的;312確定會(huì)議議程及參加人員,審核會(huì)議通知;313控制會(huì)議節(jié)奏與進(jìn)度,把握會(huì)議重點(diǎn)不偏離主題;314掌握會(huì)議時(shí)
2、間;315確保會(huì)議不受干擾,主動(dòng)處理解決“干擾性”行為,例如:竊竊私語(yǔ)、故意刁難、逃避責(zé)任、急于了事等;316平衡發(fā)言,發(fā)揮群體力量,確保每位與會(huì)人員都發(fā)表意見(jiàn);317善用群體專(zhuān)長(zhǎng),增加每位與會(huì)人員對(duì)會(huì)議結(jié)論的支持;318確保會(huì)議結(jié)束時(shí)提出未完成事項(xiàng),同時(shí)責(zé)任明晰,完成期限明確具體;319會(huì)議不能準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)等其他變故要在會(huì)前協(xié)調(diào);3110會(huì)議紀(jì)律的監(jiān)督執(zhí)行;3111會(huì)議記錄的簽核;3112會(huì)議決議或?qū)Σ邔?shí)施效果跟蹤驗(yàn)證。32通知人通知人3
3、21制作會(huì)議通知(內(nèi)含會(huì)議議程);322確保通知到位,每位參會(huì)人員要在會(huì)議通知上簽名;323異常情況及時(shí)通知會(huì)議主持人;324會(huì)議因故取消或延遲,至少提前半小時(shí)通知相關(guān)人員。33記錄人記錄人331組織會(huì)議簽到;332現(xiàn)場(chǎng)記錄會(huì)議內(nèi)容(文字記錄和會(huì)議決議事項(xiàng)追蹤表);333會(huì)議記錄的發(fā)放;334檢查、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)會(huì)議執(zhí)行狀況;335向主持人匯報(bào)執(zhí)行狀況。34參加人員參加人員341事前準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議資料;342遵守會(huì)議紀(jì)律;343會(huì)后傳達(dá)會(huì)議精
4、神并進(jìn)行工作安排、付諸行動(dòng);344臨時(shí)突發(fā)事件導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)參加或缺席,至少提前半小時(shí),通知會(huì)議主持人,并委任職務(wù)代理人參加。4會(huì)議分類(lèi)會(huì)議分類(lèi)334、店面開(kāi)發(fā)數(shù)量;5、新增代理商數(shù)量;6、各區(qū)域業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)估。7、客戶(hù)投訴數(shù)量;8、銷(xiāo)售費(fèi)用;客服部1、工作計(jì)劃完成率;2、客戶(hù)(代理商)檔案完善程度;3、客戶(hù)(代理商)滿(mǎn)意度;4、客戶(hù)投訴次數(shù);5、退換貨率;6、客戶(hù)回訪(fǎng)率;7、部門(mén)費(fèi)用完成率(實(shí)際費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算)。聯(lián)動(dòng)部1、工作計(jì)劃完成
5、率;2、新開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)商家業(yè)務(wù)數(shù);3、銷(xiāo)售計(jì)劃(銷(xiāo)量)完成率;4、銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)額);5、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(同比、環(huán)比);6、部門(mén)費(fèi)用完成率(實(shí)際費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算)。營(yíng)業(yè)部1、工作計(jì)劃完成率;2、銷(xiāo)售計(jì)劃(銷(xiāo)量)完成率;3、銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)額);4、銷(xiāo)售分析;5、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率;6、部門(mén)費(fèi)用完成率(實(shí)際費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算)。培訓(xùn)部1、工作計(jì)劃完成率;2、各類(lèi)培訓(xùn)完成人次數(shù);3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)(場(chǎng))數(shù)量;4、培訓(xùn)費(fèi)用率(培訓(xùn)費(fèi)用與收入占比)財(cái)務(wù)部1、工作計(jì)劃完成率
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