企業(yè)人力資源管理師二級第三章知識點總結(jié)

1、1第三章第三章培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計與實施業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計與實施第一單元第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計知識要求知識要求一、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念一、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，員工培訓(xùn)規(guī)劃在企業(yè)培訓(xùn)管理活動中具有極為重要的地產(chǎn)和作用。它是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的①培訓(xùn)目標(biāo)②對象和內(nèi)容③培訓(xùn)的

2、規(guī)模和時間④培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)⑤負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員⑥培訓(xùn)師的指派⑦培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。員工培訓(xùn)規(guī)劃具有承上（公司戰(zhàn)略）啟下（員工需求）作用。員工培訓(xùn)規(guī)劃具有承上（公司戰(zhàn)略）啟下（員工需求）作用。二、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的二、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類分類：規(guī)劃的內(nèi)容來看：員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)管理規(guī)劃、其他培訓(xùn)規(guī)劃；期限上看：長期、中期、短期；對象上看：管理人員、技術(shù)人員、技能操作人員或一般人員、中層人員、高層

3、人員。三、培訓(xùn)規(guī)劃的三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容：（多選）（多選）1培訓(xùn)的目的2培訓(xùn)的目標(biāo)3培訓(xùn)對象和內(nèi)容4培訓(xùn)的范圍5培訓(xùn)的規(guī)模6培訓(xùn)的時間7培訓(xùn)的地點8培訓(xùn)的費用（P214P214選擇題）選擇題）培訓(xùn)費用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費用的總和。培訓(xùn)成本由兩部分構(gòu)成：1、直接培訓(xùn)成本2、間接培訓(xùn)成本9培訓(xùn)的方法（

4、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采取邊實踐邊學(xué)習(xí)）10培訓(xùn)的教師（培訓(xùn)管理工作以教師為主導(dǎo)）11計劃的實施四、制定培訓(xùn)規(guī)劃的四、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求要求（系標(biāo)有普（系標(biāo)有普多選多選）培訓(xùn)規(guī)劃作為實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動實施方案，其制定過程必須達(dá)到以下幾點要求：1系統(tǒng)性（培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程）2標(biāo)準(zhǔn)性（標(biāo)準(zhǔn)化是相對于經(jīng)驗化而言的）3有效性（基本特點：可靠性、針對性、相關(guān)性、高效性）4普遍性（適合不同任務(wù)、不同對象、不同需要）能力要求能

5、力要求培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的程序和步驟培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的程序和步驟：1、企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析(前提前提)3劃、分配培訓(xùn)預(yù)算、估算部門培訓(xùn)費用、調(diào)整部門培訓(xùn)預(yù)算方案、確定培訓(xùn)項目；（七）設(shè)計培訓(xùn)評估項目和工具：內(nèi)容效度、學(xué)習(xí)效度、反應(yīng)效度；（八）年度培訓(xùn)計劃的確定方式：召開會議，參加人員會議組織者、會議參加者、會議決策方式。第三單元第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的實施企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的實施知識要求知識要求人力資源管理部門培訓(xùn)管理職責(zé)：人

6、力資源管理部門培訓(xùn)管理職責(zé)：培訓(xùn)的組織管理、培訓(xùn)的需求管理（需求分析、需求確認(rèn)）、培訓(xùn)的行政管理、培訓(xùn)的資源管理（培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材）。能力要求能力要求1、培訓(xùn)計劃的實施與管理控制培訓(xùn)計劃的實施與管理控制明確實施培訓(xùn)計劃的基本思路、確立培訓(xùn)計劃的監(jiān)督檢查指標(biāo)、計劃實施全過程的評估與管控。二、實施培訓(xùn)計劃管理的配套措施二、實施培訓(xùn)計劃管理的配套措施（一）企業(yè)全員培訓(xùn)文化的培育培訓(xùn)文化是組織文化的重要部分，對組織培訓(xùn)工作的有效開展起著很大的促

7、進(jìn)作用。1、培訓(xùn)文化對培訓(xùn)活動的支持作用2、營造培訓(xùn)文化促進(jìn)培訓(xùn)活動的措施可應(yīng)用以下措施來營造組織的培訓(xùn)文化：（1）培訓(xùn)工作要與培訓(xùn)與組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略相結(jié)合；（2）培訓(xùn)被視為組織發(fā)展與個人發(fā)展的有效途徑；（3）參加培訓(xùn)者在選擇培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時間、地點方面有著很高的自由度；（4）培訓(xùn)資源社會化；完備的培訓(xùn)信息系統(tǒng)得以建立并良性動作；（5）通過培訓(xùn)使組織文化得以更好地發(fā)展。（二）企業(yè)全員培訓(xùn)環(huán)境的營造（三）企業(yè)培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)1、選擇

8、培訓(xùn)教師的原則與標(biāo)準(zhǔn)2、根據(jù)課程的性質(zhì)選擇培訓(xùn)師（4）企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)與管理（5）企業(yè)員工培訓(xùn)成果的跟進(jìn)（6）全員員工培訓(xùn)檔案的管理（7）員工培訓(xùn)激勵機(jī)制的確立。第二節(jié)第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)第一單元第一單元培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理知識要求知識要求一、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的一、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的特征特征在企業(yè)不同的發(fā)展階段應(yīng)該采用不同的培訓(xùn)課程(單選單選)1、創(chuàng)業(yè)初期。應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者