公司日常管理制度-危機(jī)管理制度

1、集團(tuán)公司危機(jī)管理制度集團(tuán)公司危機(jī)管理制度第一章第一章總則第一條第一條為有效防范和應(yīng)對(duì)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的危機(jī)，減少危機(jī)對(duì)集團(tuán)公司的危害，維護(hù)公司在政府、社會(huì)公眾及員工中的信譽(yù)與形象，特制定本制度。第二條第二條本制度所稱危機(jī)是指：（一）自然災(zāi)害：天災(zāi)；（二）事故災(zāi)難：主要包括火災(zāi)、爆炸、工廠傷亡或人身安全事故、化學(xué)品泄漏；（三）公關(guān)危機(jī)：主要包括公司出現(xiàn)了違法行為或可疑行為被曝光、工作場(chǎng)所所有暴力傷害行為、員工違法被捕、突然被客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2、起訴、大客戶退訂或重大產(chǎn)品質(zhì)量事故；（四）內(nèi)部危機(jī)：主要包括員工集體罷工或上訪活動(dòng)、內(nèi)部毀譽(yù)及或貪污事件、機(jī)密信息被竊、關(guān)鍵骨干突然離職。第三條第三條危機(jī)應(yīng)對(duì)的原則（一）全集團(tuán)公司必須對(duì)危機(jī)警鐘長鳴、常抓不懈，特別是對(duì)危機(jī)管理要有清醒的認(rèn)識(shí)，樹立“危機(jī)是危也是機(jī)”的意識(shí)，并提高戒備性；（二）必須秉承救人勝于救物的原則，把公眾利益置于首位；（三）確保公司在處理危機(jī)時(shí)有一系列對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的行為，以增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)公司的信任度。術(shù)的儲(chǔ)備與調(diào)度；（

3、七）危機(jī)應(yīng)急處理專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)。第九條第九條危機(jī)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)危機(jī)的變化和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充。第十條第十條集團(tuán)公司制定統(tǒng)一的危機(jī)預(yù)防控制體系。各企業(yè)應(yīng)建立和完善危機(jī)監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)。集團(tuán)公司、集團(tuán)公司各企業(yè)應(yīng)指定專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開展危機(jī)的日常監(jiān)測(cè)。第十一條第十一條監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)危機(jī)的類別，制定監(jiān)測(cè)計(jì)劃，科學(xué)分析、綜合評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在隱患以及可能發(fā)生的危機(jī)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第十二條第十二條為確保處理危機(jī)

4、時(shí)有一批訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的危機(jī)管理培訓(xùn)。第三章第三章危機(jī)應(yīng)急組織體系及職責(zé)危機(jī)應(yīng)急組織體系及職責(zé)第十三條第十三條集團(tuán)成立危機(jī)管理小組。集團(tuán)公司危機(jī)管理小組負(fù)責(zé)對(duì)全集團(tuán)公司有重大影響的危機(jī)事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，做出危機(jī)處理的重大決策。第十四條第十四條二級(jí)公司、三級(jí)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本公司范圍內(nèi)的危機(jī)應(yīng)急處理工作，并可根據(jù)實(shí)際工作需要成立危機(jī)管理小組。二級(jí)公司、三級(jí)公司負(fù)責(zé)人及其領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)管理小組負(fù)責(zé)對(duì)本公司發(fā)生的