成功督導(dǎo)手冊（國內(nèi)最具權(quán)威資料）

1、培訓管理資料大全《商務(wù)智庫》整理培訓管理資料大全《商務(wù)智庫》整理前言督導(dǎo)是什么？相信很多人之前根本沒有聽說過這個名稱。其實很多企業(yè)都會有類似的職位，那些幫助下級更好的貫徹執(zhí)行本職工作的管理人員，都具備一定程度督導(dǎo)的能力。只是很多企業(yè)的分工還沒有那么細，也還感覺不到這種能力的重要。隨著競爭的加劇，以零售經(jīng)營為主的企業(yè)開始越來越關(guān)注這種能力，因為這種能力意味這企業(yè)更多的售賣，顧客更高的忠誠。目前，已經(jīng)不少企業(yè)設(shè)置了督導(dǎo)的崗位，但我們看到的是

2、，很多企業(yè)從上到下，甚至身在督導(dǎo)崗位的本人，都對這個職位感到模糊，不清楚自己的位置，不清楚自己應(yīng)該干什么，如何做好。這正是促使我們寫下這本書的原因?！冻晒Χ綄?dǎo)手冊》并不是發(fā)展和介紹一套管理理論，而是幫助督導(dǎo)者提高執(zhí)行能力和工作績效。督導(dǎo)是一個特殊的職位，是企業(yè)日益注重服務(wù)水平與質(zhì)量的產(chǎn)物。該手冊專注于澄清督導(dǎo)這個職位，探討成為一個優(yōu)秀的督導(dǎo)所應(yīng)具備的技能與素質(zhì)。該手冊是寫給所有的服飾企業(yè)的管理者，以及正在職業(yè)生涯努力摸索的督導(dǎo)們。你想成

3、為一名優(yōu)秀的督導(dǎo)么？不妨閱讀一下這本書！上海天愷企業(yè)營銷策劃有限公司企劃總監(jiān)：孫文有文案執(zhí)行：王月培訓管理資料大全《商務(wù)智庫》整理培訓管理資料大全《商務(wù)智庫》整理4.2.2與下屬溝通方式之二：團隊溝通4.2.3天天與員工溝通4.3與你的上級進行積極溝通4.3.1和上級溝通的理由4.3.2積極溝通的方式4.3.3與上司溝通的形式之一：接受指示4.3.4與上司溝通的形式之二：匯報4.3.5與上司溝通的形式之三：商討問題4.3.6與上司溝通的

4、形式之四：表示不同意見4.4在客戶溝通時請記住——你代表公司5提高效率的良方提高效率的良方——時間管理時間管理5.1學會分析“時間哪里去了”的方法5.1.1每日時間分析5.1.2分清習慣的好壞5.1.3找出浪費時間的事情5.1.4摒棄浪費時間的事情5.2設(shè)定優(yōu)先順序5.2.1每周計劃指南5.2.2時間分配和行動計劃5.2.3將每天優(yōu)先考慮的事進行合理的日程安排5.2.4學會控制處理中斷問題的時間5.3學習如何提高你的分派能力5.3.1授