員工勝任力模型素質(zhì)量表

1、員工勝任力模型素質(zhì)量表員工勝任力模型素質(zhì)量表勝任力素質(zhì)模型（知識(shí)）勝任力素質(zhì)模型（知識(shí)）知識(shí)指人們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。一個(gè)優(yōu)秀的三元達(dá)公司的員工，至少應(yīng)掌握以下四個(gè)類別的知識(shí)：基本知識(shí)、公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)（營銷知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、專業(yè)外語知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)）、經(jīng)驗(yàn)。1)基本知識(shí)基本知識(shí)：按學(xué)歷分初中、高中（包括中專和中技）、大專、本科、碩士

2、、博士。級(jí)別定義1級(jí)初中2級(jí)大專及高中3級(jí)本科4級(jí)碩士研究生及博士2)公司知識(shí)公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。級(jí)別定義1級(jí)熟悉員工手冊(cè)2級(jí)了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、熟悉本崗位相關(guān)管理制度3級(jí)全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品以及相關(guān)管理制度4級(jí)熟悉公司整體動(dòng)作流程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)則以及戰(zhàn)略步驟。3)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)：包括營銷知識(shí)、財(cái)務(wù)

3、知識(shí)、人力資源知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、專業(yè)外語知識(shí)。級(jí)別定義1級(jí)熟悉員工手冊(cè)2級(jí)能精通某一方面的知識(shí)、流程或是工具的使用；能夠應(yīng)用該方面知識(shí)處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng)；能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的知識(shí)3級(jí)全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品以及相關(guān)管理制度1級(jí)了解某一類所包含的基本知識(shí)2級(jí)1、掌握A、B所包含的知識(shí)；2、掌握A類知識(shí)，了解C類知識(shí)3級(jí)精通A、B、C類知識(shí)，掌握D、E類

4、知識(shí)4級(jí)掌握A、B、C、D、E類知識(shí)（D）專業(yè)技術(shù)知識(shí)：）專業(yè)技術(shù)知識(shí)：包括A類：標(biāo)準(zhǔn)化；B類：產(chǎn)品工藝；C類：行業(yè)專業(yè)技術(shù)級(jí)別定義1級(jí)了解工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2級(jí)掌握本崗位的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)同，了解其他相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)。3級(jí)掌握本崗位的基礎(chǔ)理論專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和

5、分析4級(jí)精通工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。（E）質(zhì)量管理知識(shí)：）質(zhì)量管理知識(shí)：包括A類：ISO9000管理；B類：全面質(zhì)量管理；C類：概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)；D類：計(jì)量與檢驗(yàn)；E類：質(zhì)量信息管理；F類：可靠性知識(shí)。級(jí)別定義1級(jí)了解A、B的基本概念2級(jí)1、掌握A、B的基本概念，掌握D的原理與方法2、掌握A、B、E的原理與方法3級(jí)掌握A、B、C、D、E的原理與方