從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地

1、張見(jiàn)明《從戰(zhàn)略解碼到績(jī)效落地》一、迷失方向的績(jī)效管理企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理，常常陷入克扣員工工資的怪圈。比如一個(gè)員工本來(lái)每月的工資是4000元，可實(shí)施績(jī)效管理以后，他的4000元固定工資被分拆為3000元固定部分和1000元浮動(dòng)部分。從此，每月實(shí)際上的工資收入已經(jīng)達(dá)不到4000元。因?yàn)檫@浮動(dòng)的1000元，不是這里被扣了100元，或那里扣了50元。這就是中國(guó)式績(jī)效管理管理的通病，績(jī)效管理迷失了方向，績(jī)效管理迷失了應(yīng)有的目的?？?jī)效管理的真正的目的

2、是讓企業(yè)戰(zhàn)略落地，通過(guò)解碼戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、層層落實(shí)績(jī)效要求、與員工達(dá)成績(jī)效承諾。但企業(yè)要么是無(wú)戰(zhàn)略、無(wú)解碼；或是有戰(zhàn)略、無(wú)解碼。無(wú)論是前者或后者，均缺乏開(kāi)展績(jī)效管理的前提條件?？?jī)效管理首先必須要明確戰(zhàn)略，如果尚沒(méi)有明確的戰(zhàn)略，應(yīng)該先厘清、梳理企業(yè)的戰(zhàn)略，然后進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，再進(jìn)行戰(zhàn)略與績(jī)效管理的無(wú)縫連接。戰(zhàn)略解碼是融合戰(zhàn)略管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理、營(yíng)運(yùn)管理、績(jī)效管理、執(zhí)行管理及薪酬激勵(lì)管理的新型管理工具。戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指

3、標(biāo)化路徑化、可視化、可衡量、指標(biāo)化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解可理解、可執(zhí)行、可檢查可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過(guò)程。如果缺乏戰(zhàn)略解碼，而實(shí)施績(jī)效管理，常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：1）為考核而考核，迷失績(jī)效管理的真正目標(biāo)，考核與工作形成典型的兩張皮現(xiàn)象。因?yàn)楸豢坼X(qián)，企業(yè)內(nèi)部缺少正激勵(lì)，不滿情緒彌漫、缺少正能量。2）有戰(zhàn)略，無(wú)解碼，產(chǎn)生對(duì)戰(zhàn)略理解在傳遞過(guò)程中的信息不對(duì)稱和信息的過(guò)濾和衰減，尤其是基層管理者和員工，對(duì)自身的日常工作與企業(yè)戰(zhàn)

4、略缺乏連接。3）企業(yè)缺乏統(tǒng)一的工作語(yǔ)言，尤其是缺乏指標(biāo)化的語(yǔ)言、缺乏可執(zhí)行的語(yǔ)言來(lái)描述戰(zhàn)略，因此缺乏對(duì)戰(zhàn)略的深入理解。4）缺乏有效的管理工具和手段來(lái)分解戰(zhàn)略目標(biāo)，以致戰(zhàn)略停留在書(shū)面、或僅僅張貼在墻上，無(wú)法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng)。5）在績(jī)效評(píng)估中，沒(méi)有基于數(shù)據(jù)和事實(shí)、按照事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，更缺乏有效的輔導(dǎo)、反饋和改進(jìn)，打分走過(guò)場(chǎng)成了常態(tài)。6）績(jī)效系統(tǒng)缺乏個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的銜接，漠視對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升，讓員工看不到績(jī)效考核對(duì)其有什

5、么好處。?我們?yōu)槭裁创嬖?，什么?duì)我們重要企業(yè)使命與價(jià)值觀?我們希望的是什么企業(yè)愿景?我們的對(duì)策企業(yè)戰(zhàn)略?詮釋?xiě)?zhàn)略戰(zhàn)略澄清圖?指標(biāo)和重點(diǎn)平衡計(jì)分卡?我們需要做什么目標(biāo)和行動(dòng)方案?我需要做什么員工個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略成果的輸出是:滿意的股東、愉快的客戶、高效的流程、士氣高昂且訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍等。2、戰(zhàn)略解碼在部門(mén)層面的主要內(nèi)容和步驟包括:1）通過(guò)梳理確定部門(mén)職責(zé)和定位。要承接上級(jí)的目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略解碼，首先應(yīng)明確本部門(mén)的職責(zé)與定位。這是部門(mén)層面進(jìn)

6、行戰(zhàn)略解碼的前提條件。但在實(shí)際工作中往往發(fā)生部門(mén)定位不明確的現(xiàn)象或者上級(jí)對(duì)你部門(mén)的定位與你對(duì)自己部門(mén)的定位發(fā)生偏差。這需要上下級(jí)之間的溝通，并統(tǒng)籌考慮公司的組織分工。2）確定戰(zhàn)略牽引目標(biāo)。結(jié)合部門(mén)的職責(zé)和定位，根據(jù)公司流程、戰(zhàn)略重點(diǎn)，提煉出本部門(mén)年度戰(zhàn)略牽引目標(biāo)。3）描述部門(mén)戰(zhàn)略地圖?？墒褂闷胶庥浄挚üぞ?，在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行確定策略主題，明確本年度的戰(zhàn)略重點(diǎn)。對(duì)于職能部門(mén)和其它部門(mén)，建議使用魚(yú)骨圖來(lái)確定關(guān)鍵結(jié)果