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1、戰(zhàn)略(績(jī)效)解碼與高績(jī)效 戰(zhàn)略(績(jī)效)解碼與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 案例:應(yīng)用業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力(績(jī)效)模型( 案例:應(yīng)用業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力(績(jī)效)模型(BEM BEM)實(shí)施 )實(shí)施 什么是 什么是CSF? CSF? ?CSF CSF的定義 的定義 關(guān)鍵成功因素( 關(guān)鍵成功因素(Critical Success Factors Critical Success Factors,CSF CSF)—— ——為達(dá)成企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo), 為達(dá)成企業(yè)愿
2、景和戰(zhàn)略目標(biāo),需組織重點(diǎn)管理的,以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化核心要素 需組織重點(diǎn)管理的,以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化核心要素 關(guān)鍵成功因素( 關(guān)鍵成功因素(Critical Success Factors Critical Success Factors,CSF CSF)—— ——為達(dá)成企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo), 為達(dá)成企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo),需組織重點(diǎn)管理的,以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化核心要素 需組織重點(diǎn)管理的,以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化核心要素 ?CSF CS
3、F樣例 樣例 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 客戶 客戶 客戶 客戶 內(nèi)部流程 內(nèi)部流程 內(nèi)部流程 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 企業(yè)價(jià)值增大 企業(yè)價(jià)值增大 利潤(rùn)最大化 利潤(rùn)最大化 銷(xiāo)售增大 銷(xiāo)售增大 成本降低 成本降低 資產(chǎn)利用率最大化 資產(chǎn)利用率最大化 市場(chǎng)份額提升 市場(chǎng)份額提升 產(chǎn)品價(jià)值最大化 產(chǎn)品價(jià)值最大化 提升品牌形象 提升品牌形象 構(gòu)建與客戶 構(gòu)建與客戶/渠道親密關(guān)系 道親密關(guān)系 品質(zhì)提升
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