高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課程大綱

1、高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課程大綱課程收益：→了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征；→掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；→掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；→掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；→學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧課程背景：“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”杰克韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。作為一名經(jīng)理人，你

2、是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效

3、地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。課程大綱：第一章：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一、什么是團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（11=？）2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、團(tuán)隊(duì)行為曲線★討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1、明確的目標(biāo)2、相互信任（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）4、溝通良

4、好5、分工與協(xié)作6、合理的激勵(lì)（如何才能有效的溝通？）（在具體工作中如何操作？）（沒有足夠的條件怎么辦？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：→具有技術(shù)專長的人→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)3、如何解決成員的沖突★案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足

5、應(yīng)該如何處理★通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績效的關(guān)系四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段★視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。第二章、激勵(lì)管理一、激勵(lì)的誤區(qū)低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)→物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系→物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？二、激勵(lì)的四原則→公平原則→系統(tǒng)原則→時(shí)機(jī)原則→清晰原則三、激勵(lì)管理的理論

6、1、馬斯洛的五種需要層次理論2、奧爾德弗的3、麥格雷戈的4、赫茨伯格5、強(qiáng)化理論ERG理論XY理論雙因素理論美國心理學(xué)家斯金納6、戴維麥克利蘭(DavidMcclell)7、目標(biāo)設(shè)定理論四、激勵(lì)的方法成就需要理論1、信任認(rèn)可表揚(yáng)賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）4、薪水與升遷5、工作興趣6、合理的制度7、工作氣氛8、企業(yè)目標(biāo)與使命（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）（如