湖北證監(jiān)局信訪事項(xiàng)指南

1、1湖北證監(jiān)局信訪事項(xiàng)指南為保護(hù)信訪人合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)《信訪條例》、《中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)信訪工作規(guī)則》等規(guī)定，制定本指南。一、信訪的職責(zé)范圍（一）本指南所指信（一）本指南所指信訪范圍對(duì)湖北證監(jiān)局及工作人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服湖北證監(jiān)局及工作人員的職務(wù)行為，可以提出信訪事項(xiàng)。（二）下列事（二）下列事項(xiàng)不屬于本指南所指信不屬于本指南所指信訪范圍對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，

2、信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。1.咨詢服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)向中國證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線12386提出，或向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的對(duì)外服務(wù)渠道提出。2.投訴與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的合同糾紛、服務(wù)糾紛等問題，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、司法等法定途徑解決。3.檢舉控告湖北證監(jiān)局工作人員違法、違紀(jì)、失職、瀆職，應(yīng)當(dāng)向中國證監(jiān)會(huì)或湖北證監(jiān)局紀(jì)檢監(jiān)察部門提出。4.舉報(bào)湖北轄區(qū)證券期貨違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)中國證監(jiān)會(huì)證券期貨違法違規(guī)行為舉報(bào)中心或湖北證監(jiān)局

3、提出。5.不服湖北證監(jiān)局的具體行政行為，應(yīng)當(dāng)向中國證監(jiān)會(huì)行政3四、信訪辦理及答復(fù)湖北證監(jiān)局將根據(jù)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，在收到信訪材料之日起15日內(nèi)告知信訪人是否受理，信訪人提供的信訪材料不完備，我局可要求信訪人補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)，受理期限自收到完備的信訪材料之日起重新計(jì)算。信訪事項(xiàng)一般自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并書面答復(fù)信訪人，對(duì)于情況復(fù)雜的，將適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限30日，并告知信訪人延期理由。五、其他事項(xiàng)信訪人對(duì)湖北證監(jiān)局作出的信訪事項(xiàng)處理意見