云浮市環(huán)保信訪辦事指南

1、云浮市環(huán)保局信訪辦事指南1云浮市環(huán)保局信訪辦事指南辦理部門：云浮市環(huán)境監(jiān)察分局辦公地址：云浮市區(qū)河濱東路250號(hào)電話：12369一、環(huán)境污染投訴及處理（一）環(huán)境污染投訴途徑1、撥打市環(huán)保投訴電話（電話號(hào)碼：12369）；2、以書(shū)信方式寄市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境監(jiān)察分局；3、直接到市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境監(jiān)察分局信訪室；4、每月15日“市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接訪日”，市區(qū)河濱東路250號(hào)一樓市環(huán)境監(jiān)察分局信訪室接訪。（二）環(huán)保部門受理投訴范圍環(huán)境污染事故、企事業(yè)單

2、位環(huán)境污染問(wèn)題。（三）信訪人應(yīng)遵循的信訪原則根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，由下到上逐級(jí)反映。屬縣（市）環(huán)保部門管轄范圍的信訪人到縣（市）環(huán)保部門反映，如對(duì)縣（市）級(jí)環(huán)保部門處理結(jié)果不滿意或沒(méi)有結(jié)果，可持答復(fù)意見(jiàn)到市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察分局信訪室反映。（四）信訪人的權(quán)利和義務(wù)1、信訪人為了維護(hù)自身的合法環(huán)境權(quán)益，有權(quán)向環(huán)保部門反映環(huán)境污染問(wèn)題；2、信訪人有權(quán)向環(huán)保部門詢問(wèn)處理結(jié)果；3、信訪人在投訴時(shí)有義務(wù)提供被投訴者的詳細(xì)情況；云浮市環(huán)保局

3、信訪辦事指南24、信訪人有協(xié)助環(huán)保行政執(zhí)法人員處理信訪案件的義務(wù)；5、信訪人必須遵守國(guó)家、省和市有關(guān)信訪的法規(guī)、規(guī)定等各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)信訪秩序。（五）信訪投訴辦理根據(jù)反映的環(huán)境問(wèn)題，按照“分級(jí)管理，屬地解決”的原則進(jìn)行辦理。１、屬于市環(huán)保局辦理的，直接辦理；２、省環(huán)保局批轉(zhuǎn)的環(huán)境信訪案件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)有關(guān)科室或縣（市）環(huán)保局辦理；３、應(yīng)當(dāng)由縣（市）環(huán)保局辦理的，及時(shí)批轉(zhuǎn)并督辦；４、重要環(huán)境信訪案件須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理，并立案專辦。