我國(guó)六西格瑪管理成功路徑研究.pdf

1、六西格瑪綜合了各種現(xiàn)代質(zhì)量理論，原則和方法，并且應(yīng)用到組織日常運(yùn)營(yíng)管理中，是提高企業(yè)整體質(zhì)量的有效方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。研究六西格瑪在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用和成功轉(zhuǎn)化途徑對(duì)于提升我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量水平非常重要。
　　 本文研究方法是調(diào)查問(wèn)卷分析和實(shí)地采訪。通過(guò)文獻(xiàn)研究，本文分析了六西格瑪在國(guó)外的成功因素，并予以總結(jié)。通過(guò)文獻(xiàn)研究的結(jié)果，項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了中國(guó)不同的企業(yè)在六西格瑪

2、領(lǐng)導(dǎo)力，六西格瑪戰(zhàn)略，顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意，六西格瑪基礎(chǔ)管理，六西格瑪項(xiàng)目管理，評(píng)價(jià)與激勵(lì)，六西格瑪成果管理等方面的表現(xiàn)。項(xiàng)目組還進(jìn)行實(shí)地分析，對(duì)中航工業(yè)集團(tuán)下的航材院、寶鋼、太鋼、海爾、江鈴汽車(chē)、藍(lán)星化工、太平共享等典型企業(yè)的六西格瑪管理推進(jìn)情況，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和各層員工進(jìn)行訪談，并深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)調(diào)研。
　　 最后，本文對(duì)我國(guó)企業(yè)六西格瑪?shù)膶?shí)施從企業(yè)戰(zhàn)略層面，操作層面，文化層面和績(jī)效管理等角度提出了具體的對(duì)策和建議；也對(duì)