管理學基礎期末試題及答案

1、1《管理學基礎》復習題（一）一、單項選擇(請從所給出的四個選項中。選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題2分，共30分)1根據對“管理”定義的分析得出，管理的對象是()。A組織活動B組織目標C組織資源D組織活動和組織資源2“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了管理職能中()的重要性。A協(xié)調B激勵C計劃D人事3計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負責制定()。A戰(zhàn)術性計劃B生產作業(yè)計

2、劃C戰(zhàn)略性計劃D財務成本計劃4管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是()。A信譽至上B創(chuàng)造顧客C技術創(chuàng)新D質量優(yōu)良5定量預測是運用數學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的()作基礎。。A信息B數據資料C科學技術D模擬試驗室6某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和

3、損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是()方案。A甲B乙C丙D甲和乙均可7企業(yè)組織結構的核心內容是()。A權責利關系B實現企業(yè)目標C分工合作關系D一項管理職能8組織結構設計的出發(fā)點和依據是()。A權責利關系B企業(yè)目標C分工合作關系D企業(yè)面臨的環(huán)境9企業(yè)管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，()的選聘多采用外源渠道。A基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者10在管理系統(tǒng)理論的領導方式中，效率較高的是()。

4、A專權命令式B溫和命令式C參與式D協(xié)商式11根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越()A高B低C一般D不能確定12控制的最高境界是()。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。A前饋控制B現場控制C即時控制D反饋控制13關于全面質量管理，以下()選項的描述是錯誤的。A全面質量管理強調了動態(tài)的控制過程B全面質量管理重視最終的檢驗過程C全面質量管理要求全員、全過程的質量監(jiān)控D全面質量管理要求

5、全體員工參與質量控制14協(xié)調最基本的手段就是()。A制定規(guī)章制度B運用組織的凝聚力C強調組織紀律D加強信息溝通15在建設性沖突中，組織充滿活力，對環(huán)境變化反應快，組織績效較高。此時，()。A沒有或很少沖突B沖突非常多C沖突太激烈D沖突水平適當三、簡答題(每小題10分，共30分)1企業(yè)文化理論的含義和功能是什么2事業(yè)部制組織結構有何優(yōu)點3領導者的法定權力表現在哪些方面四、案例分析(共20分)32麥當勞的用人之道體現在哪些方面(10分)第一

6、，用人以嚴。每一個進入公司的人都必須先熟悉做漢堡包和炸土豆條的工作，才能到更高的位置上去工作。第二，用養(yǎng)并重。在人才使用的同時，重視培養(yǎng)。第三，激勵原則。物質或精神上的激勵可使人發(fā)揮更大的積極性，創(chuàng)造更大的財富。（二）選擇題1宗教領袖所具有的權威通常來自：（）A專長影響力B個人影響力C懲罰權D獎勵權2管理層次的存在是由于：（）A管理幅度的存在B美學上的原因C可使組織更加靈活D有利于溝通聯絡3在下列各種劃分部門的形式中，哪一種最有利于培養(yǎng)

7、具有全面管理能力的主管人員？（）A按人數劃分部門B按職能劃分部門C按地區(qū)劃分部門D按時間劃分部門4“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于：（）A上下級之間的友情B為下屬設定崇高的目標C舍己為人D了解下屬的欲望和要求5以下哪項因素最可能是赫茲伯格所認為的激勵因素？（）A富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關系C較高的工資水平D完備的管理制度6商業(yè)銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分？（

8、）A按職能性質B按產品性質C按顧客性質D按銷售渠道7根據雙因素理論，工作環(huán)境應該屬于：（）A正強化因素B激勵因素C負強化因素D保健因素8“根據過去工作的情況，去調整未來的行為。”這是指：（）A事前控制B事后控制C關卡控制D實時控制9管理的計劃職能與下面那個職能關系最為緊密：（）A領導B組織C控制D協(xié)調10管理即有科學性，又有藝術性。這里的藝術性是指：（）A管理因環(huán)境而變的隨機性B管理知識的靈活運用及管理技能的培養(yǎng)C管理者的藝術修養(yǎng)D管理

9、的復雜性三、簡答題（每小題6分，共30分）1管理有那些性質？2關于人性假設的管理理論主要有那些？3集權與分權的特點如何，什么情況適合集權？什么情況適合分權？4建立組織結構的步驟有那些？5目標的性質主要有哪些？四、案例分析（共25分）工作態(tài)度和產量的聯系問題1桑得和福特采取的管理行為分別代表了兩種不同的風格，他們都沒有成功，試分析他們的管理風格各自接近哪種管理流派的觀點？為什么他們的作法在這里會行不通？2就你看來，還有什么更好的辦法解決這

10、家印刷廠的問題？二、選擇題（每小題2.5分，共25分）1.B2.A3.C4.D5.A6.B7.D8.A9.C10.B三、簡答題（每小題6分，共30分）1.答：管理總是存在于一定的組織之中；管理有五大職能（計劃、組織、指揮、控制）；管理的核心是“人“(以人為本)；管理具有科學性與藝術性；管理的二重性；管理學是一門綜合性學科；管理學是一門不精確的學科；管理學是一門軟科學。2.答：人性假設理論有：經紀人假設（X理論）；社會人；自我實現人（Y理

11、論）；復雜人。3.答：過分分權的缺點：統(tǒng)一政策的困難、分權組織單位協(xié)調困難、權力失控、控制不足、不合格的管理者帶來的損失，機構增加的費用。分權的優(yōu)點：適應環(huán)境的變化、產品的多樣化、利潤中心的建立、便于考核、更多的自主權和決策權、有助于激勵、減輕領導負擔。4.答：確定組織目標；對目標進行分解；明確為實現各項目標所需的各項業(yè)務工作（職務設計、工作設計）；建立部門；建立層次結構；分配責權；協(xié)調和綜合。5.答：各級目標的手段鏈關系；目標是一個網