麗州分行績效考核評價(jià)體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,為在激烈競爭中求得生存,立于不敗之地,各國商業(yè)銀行都加強(qiáng)了績效考核評價(jià)體系的研究和實(shí)踐,我國國有商業(yè)銀行股份制改革完成后,尚未建立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的垂直化扁平化組織架構(gòu),經(jīng)營管理水平低下,績效考核評價(jià)體系不夠完善,難以適應(yīng)日益激勵(lì)的市場競爭,尤其是面對外資銀行。因此,亟需對管理體制和經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改造,對銀行的績效考核評價(jià)體系重構(gòu)以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
　　 本文首先對麗州分行現(xiàn)有績效考核評價(jià)體系缺陷進(jìn)行

2、分析,以績效考核為核心按照先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益型和連續(xù)性的設(shè)計(jì)原則,從分支機(jī)構(gòu)、分行部室、部室員工、客戶經(jīng)理和柜員五個(gè)維度對原績效考核體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。對分支機(jī)構(gòu)建立了五大類指標(biāo)的考核體系,采用百分制和和考核期增量實(shí)績的考核形式;對部室的考核采用關(guān)鍵績效考核指標(biāo)評價(jià)計(jì)分卡,分前臺(tái)營銷部室、技術(shù)支持部室、后臺(tái)保障部室三個(gè)類別,由業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)、公共管理指標(biāo)和加扣分四個(gè)部分構(gòu)成評價(jià)指標(biāo)體系,實(shí)行百分制的考核形式;從業(yè)績考核和員

3、工行為能力考核兩個(gè)角度對分行部室員工進(jìn)行績效考核,通過績效計(jì)劃制定、績效溝通與輔導(dǎo)、年終績效考評、績效溝通與反饋的流程全面評價(jià),并設(shè)置優(yōu)秀、勝任、基本勝任和不勝任四個(gè)評定等級。并將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于部門、員工的薪金分配中,使銀行的經(jīng)營管理更加合理規(guī)范。最后為確保優(yōu)化改革獲得成果,提出了六項(xiàng)保障措施,強(qiáng)調(diào)上級行和領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是改革成功的前提,要建立信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)工作。
　　 本文的創(chuàng)新點(diǎn)是在分析國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)營