《06091薪酬管理》根據(jù)考試大綱整理的復(fù)習(xí)資料

1、1第一章第一章薪酬系統(tǒng)總論薪酬系統(tǒng)總論第一節(jié)第一節(jié)薪酬的基本概念薪酬的基本概念一、識(shí)記：1、薪酬：是雇員作為雇傭關(guān)系的一方所得到的各種貨幣收入、服務(wù)及福利之和。2、薪酬的分類方法：（1）根據(jù)薪酬量，可分為計(jì)時(shí)、計(jì)件和績(jī)效薪酬；（2）根據(jù)是否采取直接的貨幣形式，可分為貨幣薪酬和非貨幣性薪酬；（3）根據(jù)薪酬發(fā)生的機(jī)制，可分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。3、外在薪酬：是企業(yè)針對(duì)員工所作的貢獻(xiàn)而支付給員工的各種形式的收入。內(nèi)在薪酬：是指由于自己努力工作

2、而受晉升、表?yè)P(yáng)或受到重視等，從而產(chǎn)生的工作的榮譽(yù)感、成就感、責(zé)任感。4、基本薪酬：是指企業(yè)根據(jù)員工的職位價(jià)值、承擔(dān)或完成的工作以及其所具備的完成工作的技能或能力、資歷，而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。基本薪酬的特點(diǎn)：（1）例行性；（2）穩(wěn)定性；（3）基準(zhǔn)性5、績(jī)效薪酬：是根據(jù)員工是否達(dá)到或超過(guò)某種事先建立的標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或者公司收入標(biāo)準(zhǔn)而浮動(dòng)的報(bào)酬?？?jī)效薪酬構(gòu)成：業(yè)績(jī)薪酬、激勵(lì)薪酬、特別績(jī)效薪酬。6、間接薪酬：主要指員工的福利與服務(wù)，是

3、企業(yè)為員工提供的各種與工作和生活相關(guān)的物質(zhì)補(bǔ)償和服務(wù)形式。二、領(lǐng)會(huì)：1、內(nèi)在薪酬包括：（1）參與決策的權(quán)利；（2）能夠發(fā)揮潛力的工作機(jī)會(huì)；（3）自主且自由安排自己的工作時(shí)間；（4）較多的職權(quán)；（5）較有興趣的工作；（6）個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)；（7）多元化的活動(dòng)等。2、薪酬對(duì)企業(yè)和員工的意義：（1）薪酬對(duì)企業(yè)的意義：①提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效；②增強(qiáng)企業(yè)文化的認(rèn)同感，支持企業(yè)文化變革；③控制經(jīng)營(yíng)成本。（2）薪酬對(duì)員工的意義：①維持和保障作用；②激勵(lì)功能

4、。第二節(jié)第二節(jié)薪酬的基本原理與基本問(wèn)題薪酬的基本原理與基本問(wèn)題一、識(shí)記1、早期的工資決定理論：（1）亞當(dāng)斯密的工資決定論；（2）威廉配第的最低工資理論；（3）約翰斯圖亞特穆勒的工資基金。2、工資決定理論：（1）約翰貝茨克拉克的邊際生產(chǎn)力理論；（2）馬歇爾的供求均衡工資理論；（3）馬丁魏茨曼的分享經(jīng)濟(jì)理論；（4）效率工資理論。3、工資差別理論：（1）斯蒂格利茨的新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的工資差別理論；（2）西奧多舒爾茨和G.S.貝克爾的人力資本理論；

5、（3）約瑟夫斯坎倫的團(tuán)體激勵(lì)薪酬計(jì)劃。4、行為科學(xué)與薪酬理論：（1）馬斯洛的需求層次論；（2）赫茨伯格的雙因素理論；（3）弗魯姆的期望理論；（4）斯達(dá)西亞當(dāng)斯的公平理論；（5）斯金納的強(qiáng)化理論。二、領(lǐng)會(huì)：1、人力資本投資的五種形式：（1）醫(yī)療和保健投資；（2）在職培訓(xùn)投資；（3）正規(guī)教育投資；（4）社會(huì)教育投資；（5）個(gè)人和家庭為適應(yīng)就業(yè)機(jī)會(huì)變換和遷移投資。2、權(quán)變理論給薪酬管理帶來(lái)的革命性變化：（1）它強(qiáng)調(diào)薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略、

6、企業(yè)文化相關(guān)系；（2）薪酬系統(tǒng)是企業(yè)管理的組成部分，它不僅可以有效控制成本、激勵(lì)員工，還可以塑造、強(qiáng)化企業(yè)文化，并支持企業(yè)的變革；（3）引導(dǎo)管理者樹(shù)立整體和系統(tǒng)的管理理念，并依據(jù)企業(yè)的發(fā)展調(diào)整薪酬政策。第三節(jié)第三節(jié)薪酬管理的發(fā)展歷史薪酬管理的發(fā)展歷史一、識(shí)記：1、巴比奇的利潤(rùn)分享計(jì)劃，包括兩個(gè)方面：（1）工人的部分工資要視工廠的利潤(rùn)而定；（2）工人如果能提出任何改進(jìn)建議，那么就應(yīng)獲得另外的好處，即建議資金。2、懷廷威廉斯的工資權(quán)益論認(rèn)為

7、，從工人的角度看，工資是相對(duì)的，也就是說(shuō)，重要的并不在于一個(gè)人所得到的絕對(duì)工資，而在于他所得到的相對(duì)工資。二、領(lǐng)會(huì)：泰羅的差別計(jì)件工資制，包括三部分內(nèi)容：（1）通過(guò)工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析以確定工資標(biāo)準(zhǔn)；（2）差別計(jì)件工資制；（3）“把錢付給人而不是職位”。第四節(jié)第四節(jié)企業(yè)薪酬系統(tǒng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)薪酬系統(tǒng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)一、識(shí)記：1、企業(yè)薪酬系統(tǒng)要達(dá)到的三大目標(biāo)：（1）有效性；（2）公平性；（3）合法性。2、可變薪酬：是在原來(lái)相對(duì)固定

8、的基本薪酬基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)確定的有條件的收入部分，是薪酬的補(bǔ)充形式。3利潤(rùn)分享形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為主的企業(yè)文化突出績(jī)效獎(jiǎng)金傾向于形成個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)能力工資具有能力等級(jí)意識(shí)，積累企業(yè)發(fā)展動(dòng)力長(zhǎng)期薪酬計(jì)劃強(qiáng)調(diào)互相配合以大局為重二、領(lǐng)會(huì)：1、實(shí)現(xiàn)薪酬管理公平原則的途徑：（1）通過(guò)職位評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)員工之間的薪酬公平；（2）通過(guò)薪酬調(diào)查實(shí)現(xiàn)組織之間的薪酬公平；（3）通過(guò)按能力付酬和績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)員工自身公平；（4）通過(guò)合理設(shè)

9、計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)薪酬體系的公平。2、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)部影響因素：（1）企業(yè)發(fā)展階段和組織結(jié)構(gòu)；（2）企業(yè)文化；（3）企業(yè)戰(zhàn)略；（4）企業(yè)價(jià)值觀；（5）員工素質(zhì)；（6）工會(huì)。3、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的外部影響因素：（1）宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體系；（2）當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平；（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)；（4）行業(yè)行情和產(chǎn)品市場(chǎng)。第三節(jié)第三節(jié)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬系統(tǒng)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬系統(tǒng)一、識(shí)記：1、企業(yè)戰(zhàn)略的三種類型：（1）穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略；（2）快速發(fā)展薪酬戰(zhàn)略；（3）

10、收縮薪酬戰(zhàn)略。2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的三種類型：（1）低成本薪酬戰(zhàn)略；（2）差異化薪酬戰(zhàn)略；（3）專一化薪酬戰(zhàn)略。二、應(yīng)用：1、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的薪酬體系的步驟及應(yīng)注意的問(wèn)題。步驟：（1）尋找企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略瓶頸；（2）分析相應(yīng)的人力資源瓶頸；（3）制定相應(yīng)的戰(zhàn)略性薪酬體系；（4）動(dòng)態(tài)分析企業(yè)發(fā)展瓶頸及其帶來(lái)的人力資源瓶頸，并前瞻性地制定戰(zhàn)略性薪酬政策。應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）必須保持戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)性；（2）審慎處理戰(zhàn)略性薪酬帶來(lái)的較大薪酬差距

11、問(wèn)題；（3）合理選擇戰(zhàn)略性薪酬體系的調(diào)整時(shí)機(jī)。第四節(jié)第四節(jié)以競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的薪酬系統(tǒng)以競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的薪酬系統(tǒng)一、識(shí)記：1、全面薪酬管理體系的理論基礎(chǔ)：由人性的Y理論、需求層次理論、ERG理論、目標(biāo)管理思想、雙因素理論、公平理論等構(gòu)成。2、績(jī)效薪酬：指員工因部分或完全達(dá)到某一事先制定的工作目標(biāo)而給予獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度。3、間接薪酬：指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來(lái)的退休生活及一些可能發(fā)生的不測(cè)事件等所提供的經(jīng)濟(jì)保障，其費(fèi)用部分或全部由

12、企業(yè)承擔(dān)。4、非貨幣性外在薪酬：包括安全舒適的工作環(huán)境、良好的工作氛圍和工作關(guān)系、引人注目的頭銜、主管的贊美和肯定等。5、內(nèi)在薪酬：指員工從工作本身所獲得的心理收入，即對(duì)工作的責(zé)任感、成就感、勝任感、富有價(jià)值的貢獻(xiàn)和影響力等。第三章第三章薪酬系統(tǒng)的基本模式選擇薪酬系統(tǒng)的基本模式選擇第一節(jié)第一節(jié)基于職位的薪酬系統(tǒng)模式基于職位的薪酬系統(tǒng)模式一、識(shí)記：1、基于職位的薪酬系統(tǒng)的內(nèi)涵：不同職位對(duì)知識(shí)、技能有不同的要求，承擔(dān)職責(zé)的大小也不一樣，所以

13、不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同。在每個(gè)職位任職的員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和重要程度也不同，他們應(yīng)當(dāng)根據(jù)所從事的工作領(lǐng)取報(bào)酬。它最大的特點(diǎn)是員工擔(dān)任什么樣的職位就得到什么樣的薪酬。2、公平理論在職位薪酬設(shè)計(jì)上的應(yīng)用：職責(zé)、績(jī)效、能力是共同決定薪酬高低的三個(gè)主要和關(guān)鍵的因素。按職位付酬，是一個(gè)內(nèi)部公平的薪酬系統(tǒng)最基本的條件。在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，包含了職責(zé)澄清、職位評(píng)估、職位薪酬三個(gè)部分。二、領(lǐng)會(huì)：1、職位薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)：（1）實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬，

14、是一種真正意義上的按勞分配體制；（2）有利于按照職位系列進(jìn)行薪酬管理，操作比較簡(jiǎn)單，管理成本較低；（3）晉升和基本薪酬增加之間的連帶性加大了員工提高自身技能和能力的動(dòng)力。2、職位薪酬體系的缺點(diǎn)：（1）等級(jí)結(jié)構(gòu)森嚴(yán)；（2）不利于員工職業(yè)發(fā)展；（3）制約員工知識(shí)、技能提高。第二節(jié)第二節(jié)基于能力的薪酬系統(tǒng)模式基于能力的薪酬系統(tǒng)模式一、識(shí)記：1、人的職業(yè)工作能力的四個(gè)階段：成長(zhǎng)期、成熟期、鼎盛期、衰退期。2、勝任力：就是完成工作、達(dá)到績(jī)效所需具