2017秋季《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形成性考核冊(cè)答案

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案?jìng)€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案?jìng)€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)1行動(dòng)計(jì)劃表1主題：開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo)長(zhǎng)期（六年）你希望實(shí)現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高行動(dòng)步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力時(shí)間表什么時(shí)候

2、開(kāi)始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候總結(jié)？從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)六年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)每月進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？當(dāng)開(kāi)張的那天做好計(jì)劃，合理利用時(shí)間，安排自己應(yīng)該做的事，對(duì)自己充滿信心總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？什么時(shí)間開(kāi)始？學(xué)習(xí)更多新鮮知識(shí)，組織后（？）管理好員工和公司的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃表2主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能目標(biāo)短期你希望實(shí)現(xiàn)什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級(jí)技師目前的能力水平你

3、現(xiàn)在的水平在哪里？技能級(jí)，經(jīng)驗(yàn)不足？？行動(dòng)步驟你將怎樣做？發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識(shí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手，多實(shí)踐師傅？？時(shí)間表什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候總結(jié)？從現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)二年內(nèi)兩個(gè)月評(píng)估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？考證過(guò)關(guān)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個(gè)挑戰(zhàn)是什么？什么時(shí)候開(kāi)始？高級(jí)技師實(shí)現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃表3（這個(gè)是我自己寫(xiě)的，不知道行不行）主題：提高自己的文化水平和實(shí)踐技能目標(biāo)中期你希望實(shí)現(xiàn)什么？成為部門(mén)

4、主管目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？高級(jí)技師行動(dòng)步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？獲取身邊同事和朋友的幫助積極參與公司（單位）舉行的主管考核向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦時(shí)間表什么時(shí)候開(kāi)始？從現(xiàn)在開(kāi)始2—4年內(nèi)是是說(shuō)服力很好一般能能是是是是做得好：準(zhǔn)備方面比以前好：說(shuō)服力改進(jìn)：預(yù)見(jiàn)能力改進(jìn)目標(biāo)：講解語(yǔ)速要注意重點(diǎn)的突出與明確、時(shí)間上的控制注意：不用做“作業(yè)5作業(yè)10”如下只作參考：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)5今階段酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也越來(lái)越

5、成熟，這就對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)提出更高要求。在09年來(lái)臨之際，我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。一、市場(chǎng)環(huán)境分析我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén)，依靠政府部門(mén)為主顧客群，缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)

6、充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城，居民大部分是普通消費(fèi)者，而我店是以經(jīng)營(yíng)x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長(zhǎng)期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費(fèi)，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。2、新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能讓x城人民了解我店，也沒(méi)能在xx

7、地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對(duì)我們有影響是政府部門(mén)接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭(zhēng)取。做好會(huì)議接待市場(chǎng)破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)