Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價研究.pdf

1、本文以Z公司為具體研究對象,基于網(wǎng)絡(luò)營銷和績效評價等理論,采用專家咨詢法和企業(yè)調(diào)研法搜集數(shù)據(jù),利用層次分析法和模糊綜合評價理論,最終完成了對Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷績效的綜合評價。
　　 首先,本文立足于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,明確了本文選題的背景和意義,確定了本文的主要研究內(nèi)容、研究方法和創(chuàng)新點；其次,本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上,總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、內(nèi)涵以及網(wǎng)絡(luò)營銷模式的構(gòu)建,并建立了網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的初始指標(biāo)體系；再次,本文根據(jù)Z公司網(wǎng)

2、絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,建立了適合Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷績效綜合評價的指標(biāo)體系,一級指標(biāo)4個,二級指標(biāo)共15個；最后,本文基于AHP層次分析法和模糊綜合評價理論對Z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷績效進行了綜合評價。本文利用AHP層次分析法,確定了各級指標(biāo)相對于上層指標(biāo)的權(quán)重,并計算了三級指標(biāo)的綜合重要度。在確定了各級指標(biāo)的權(quán)重之后,本文利用模糊綜合評價理論,對Z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷績效進行了多級模糊綜合評判,分別對指標(biāo)層、準(zhǔn)則層和目標(biāo)層進行了模糊綜合評判,得出了Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷