超市收銀流程

1、超市收銀工作流程超市收銀工作流程營業(yè)前營業(yè)前1、按規(guī)定時間提前打卡，整理儀容儀表。2、到指定地點領取備用金，清點無誤后放入收銀錢箱。3、當班課長組織召開班前會，總結前一天問題，布置當天工作。4、正確開機并檢查機器的運行情況，如有異常及時上報。5、了解當日門店促銷活動。6、清理收銀臺面衛(wèi)生，整理收銀必備物品。7、整理收銀臺前商品排面、衛(wèi)生、價簽、檢查是否有缺貨，缺貨報收銀課長。8、準備迎賓：面帶微笑，正確站姿，右手壓在左手上。營業(yè)中營業(yè)中

2、1、顧客臨近收銀臺時應面帶微笑主動向顧客問好2、詢問顧客是否有會員卡，掃描入機前先對顧客購買商品進行分類，然后逐一入機。3、商品輸入時，要求正確、規(guī)范掃描，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格是否一致。4、讀不出條碼的商品用手工輸入，商品條碼相同的商品才可以數(shù)量相乘。（2）刷卡超時，原因是信號不穩(wěn)，會提示刷卡失敗或顧客收到扣款信息，但未出小票時，顧客稍候會收到?jīng)_正提醒，此筆交易不成功9、儲值卡結算：刷卡、核對卡號與屏幕上的卡號是否一致，

3、先向顧客報出卡上的余額（首先查詢），消費后報出卡上的余額。10、現(xiàn)金結算時應唱收唱付。11、檢查車底籃底是否有未結算的商品，詢問顧客是否還有其它商品。12、結算完畢后雙手將購物小票和找回的零鈔交給顧客，門店有活動時告知顧客活動。13、隨時收孤兒商品，打掃收銀臺周圍衛(wèi)生，整理收銀臺周圍商品和收銀臺前的購物車籃。14、下午班人員應提前十分鐘到財務室清點備用金并召開班前會議。15、上午班人員應在對班整理好儀容儀表后兩人交接班，交接班時應在1分