山東建筑大學(xué)工程項目管理4

1、工程項目管理Ⅰ,目　錄,4. 建設(shè)工程項目管理組織,4.1 組織論概述,4.4 建設(shè)工程項目管理的組織工具,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),4.8 項目管理文化,4.9 項目管理規(guī)劃,4.1 組織論概述,組織是人們圍繞共同目標(biāo)而形成的工作關(guān)系的總和。,（1）組織的概念,組織劃分為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)執(zhí)行的工作任務(wù)，以及

2、關(guān)注這些任務(wù)執(zhí)行部門之間的必要聯(lián)系。,4.1 組織論概述,（2）組織研究的主要內(nèi)容,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（2）項目實施的組織模式,咨詢式項目管理,代業(yè)主總控式項目管理,代

3、業(yè)主實質(zhì)性項目管理,國際化項目管理,代建制,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,咨詢式項目管理- 濟南市經(jīng)十路綜合改造工程項目管理咨詢,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,代業(yè)主總控式項目管理,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,,代業(yè)主實質(zhì)性項目管理-濟南市大學(xué)科技園區(qū)安置工程,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模

4、式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（3）項目管理班子的組織模式,性線組織,職能組織,直線職能組織,矩陣組織,扁平化組織,虛擬組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,性線組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,職能組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,直線職能組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,矩陣組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,扁平化組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模

5、式,虛擬組織,4.2 建設(shè)工程項目管理的組織模式,（1）平行承發(fā)包,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（2）設(shè)計施工總分包,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（3）項目總承包,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（4）項目總承包管理,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（5）設(shè)計/施工聯(lián)合體,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（6）CM模式,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（7）EPC模式,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（8）Part

6、nering模式,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,（9）Project Controlling模式,（10）BOT\PPP\PFI模式,4.3 建設(shè)工程項目的承發(fā)包模式,管理職能,提出問題,規(guī) 劃,決 策,執(zhí) 行,檢 查,管理是由多個工作環(huán)節(jié)組成的有限循環(huán)過程,4.4 建設(shè)工程項目管理的組織工具,項目管理的三個軌道，一個平臺：,——組織軌道：,——合同軌道：,——計劃軌道：,——信息平臺。,4.4 建設(shè)工程項目管理的組織工具,

7、項目管理的主要組織工具,——管理職能分工表,——項目結(jié)構(gòu)圖,——組織結(jié)構(gòu)圖,——工作任務(wù)分工表,——工作流程圖,4.4 建設(shè)工程項目管理的組織工具,——信息流程圖,項目管理的主要組織工具,——合同結(jié)構(gòu)圖,——各種計劃管理表、圖,——各種申請、審批表,——各種管理函件,4.4 建設(shè)工程項目管理的組織工具,——項目管理規(guī)劃等,《項目管理規(guī)劃》是項目管理思想、組織方法和手段的集中體現(xiàn).,,（1）項目經(jīng)理責(zé)任制,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部

8、,項目經(jīng)理與項目經(jīng)理部在工程建設(shè)中應(yīng)嚴(yán)格遵守和實行項目管理責(zé)任制度，確保項目目標(biāo)全面實現(xiàn)。,項目經(jīng)理責(zé)任制應(yīng)作為項目管理的基本制度，是評價項目經(jīng)理績效的依據(jù)。,項目經(jīng)理責(zé)任制的核心是項目經(jīng)理承擔(dān)實現(xiàn)項目管理目標(biāo)責(zé)任書確定的責(zé)任。,,（２）項目經(jīng)理的職責(zé),項目經(jīng)理受公司法人委托，全權(quán)代表公司履行合同義務(wù)，對項目運作全過程負(fù)責(zé)，承擔(dān)合同規(guī)定的全部履約責(zé)任，其職責(zé)包括：,項目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的職責(zé)；組織編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目

9、標(biāo)進行整體管理；對資源進行動態(tài)管理；,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（２）項目經(jīng)理的職責(zé),建立各種專業(yè)管理體系并組織實施；進行利益分配；歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準(zhǔn)備結(jié)算資料；接受審計；處理項目經(jīng)理部解體的善后工作；配合企業(yè)進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（３）項目經(jīng)理的素質(zhì)要求,項目經(jīng)理是高素質(zhì)的復(fù)合型人才；要有注冊執(zhí)業(yè)資格。,敬業(yè)精神強烈的社會責(zé)任感高尚的職業(yè)道德

10、,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（３）項目經(jīng)理的素質(zhì)要求,綜合的知識基礎(chǔ)主動思考和創(chuàng)新能力較高的文字寫作水平較高的組織管理能力較高的溝通協(xié)調(diào)能力等,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（３）項目經(jīng)理的素質(zhì)要求,項目經(jīng)理應(yīng)具備下列素質(zhì)：符合項目管理要求的能力,善于進行團隊建設(shè)與溝通；相應(yīng)的項目管理經(jīng)驗和業(yè)績；項目管理需要的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟、法律和法規(guī)知識；良好的職業(yè)道德和團隊精神，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠信盡責(zé)；

11、身體健康，精力充沛。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（４）項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利,項目經(jīng)理承擔(dān)法規(guī)、合同及公司（組織）制度規(guī)定的責(zé)任。,項目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：參與項目投標(biāo)和合同簽訂；組建項目經(jīng)理部；主持項目經(jīng)理部工作；,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,項目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：決定項目資金的投入和使用；制定內(nèi)部計酬辦法；選擇使用勞務(wù)隊伍；在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)和處理與項目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部關(guān)系；企業(yè)法定代表人授予的其

12、它權(quán)力。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,（４）項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利,,項目經(jīng)理的利益與獎罰：獲得工資和項目分階段獎勵；項目完成后，按照項目管理目標(biāo)責(zé)任書中確定的效益分配條款經(jīng)審計后給予受益或經(jīng)濟處罰；獲得評優(yōu)表彰、記功等精神獎勵或行政處罰。,（４）項目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（5）項目經(jīng)理部,項目經(jīng)理部是項目管理組織必備的管理機構(gòu)。項目經(jīng)理部應(yīng)由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，接受企業(yè)職能部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、

13、服務(wù)和考核，并加強對現(xiàn)場資源的合理使用和動態(tài)管理。項目經(jīng)理部應(yīng)在項目啟動前建立，并在項目竣工驗收、審計完成后解體。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,（5）項目經(jīng)理部,建立項目經(jīng)理部應(yīng)遵循下列步驟： 根據(jù)項目管理規(guī)劃大綱確定項目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織結(jié)構(gòu)； 根據(jù)項目管理目標(biāo)責(zé)任書進行目標(biāo)分解與責(zé)任劃分； 確定項目經(jīng)理部的組織設(shè)置； 確定人員的職責(zé)、分工和權(quán)限； 制定工作制度、考核制度與獎懲制度。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理

14、及項目部,,（5）項目經(jīng)理部,項目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)項目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、復(fù)雜程度、專業(yè)特點、人員素質(zhì)和地域范圍確定。項目經(jīng)理部所制訂的規(guī)章制度，應(yīng)報上一級組織管理層批準(zhǔn)。,4.5 建設(shè)工程項目經(jīng)理及項目部,,項目管理班子：,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),,項目管理團隊：,,投資合同組,技術(shù)管理組,施工管理組,,,,,項目經(jīng)理,,計劃信息組,,,,,,,,,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),,項目管理團隊：,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),

15、,項目組織應(yīng)樹立項目團隊意識并滿足下列要求： 圍繞項目目標(biāo)而形成和諧一致、高效運行的項目團隊； 建立協(xié)同工作的管理機制和工作模式； 建立暢通的信息溝通渠道和各方共享的信息工作平臺，保證信息準(zhǔn)確、及時和有效地傳遞。,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),,項目團隊主要指項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理部和各職能管理部門。 項目經(jīng)理應(yīng)對項目團隊建設(shè)負(fù)責(zé)，盡早地培育團隊精神，識別關(guān)鍵成員，進行工作授權(quán)，定期評估團隊運作績效，最大

16、限度的發(fā)揮和調(diào)動各成員的工作積極性和責(zé)任感。,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),,項目經(jīng)理應(yīng)通過獎勵、表彰、集中辦公、召開會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式和諧團隊氛圍，統(tǒng)一團隊思想，加強集體觀念，處理管理沖突，提高項目運作效率。,4.6 建設(shè)工程項目團隊建設(shè),,（１）沖突,解決沖突可采用下列方法：協(xié)商、讓步、緩和、強制和退出等。使項目的相關(guān)方了解項目計劃，明確項目目標(biāo)。搞好變更管理。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測工作，了解沖突的

17、性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑。,,（２）溝通,企業(yè)應(yīng)建立項目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄闻c相關(guān)各方進行有效溝通。 項目溝通的對象應(yīng)是項目所涉及的內(nèi)部和外部有關(guān)組織及個人。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),,（２）溝通,項目溝通計劃應(yīng)由項目經(jīng)理部主持編制，編制項目溝通計劃應(yīng)依據(jù)下列資料：合同文件;項目各相關(guān)組織的信息需求;項目的實際情況;項目的組織結(jié)構(gòu);溝通方案的約束條件、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。,4.7 沖

18、突及溝通與協(xié)調(diào),,（２）溝通,項目溝通計劃應(yīng)包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權(quán)限，溝通管理計劃的調(diào)整以及約束條件和假設(shè)等內(nèi)容。 組織應(yīng)定期對項目溝通計劃進行檢查、評價和調(diào)整。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),,（２）溝通,項目內(nèi)部溝通應(yīng)包括項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層、項目經(jīng)理部內(nèi)部的各部門和主要成員之間的溝通。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項目溝通計劃、規(guī)章制度、項目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進行。 內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會議

19、、培訓(xùn)、檢查、項目進展報告、思想教育、考核與激勵等方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),,（２）溝通,項目外部溝通應(yīng)包括組織與發(fā)包人、承包人、分包人、供應(yīng)人等之間的溝通。外部溝通應(yīng)依據(jù)項目溝通計劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、社會公德和項目具體情況等進行。 外部溝通可采用召開會議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),,（２）溝通,項目經(jīng)理部應(yīng)編寫項目進展報告。項目進展報告應(yīng)包括項目的進展情況，

20、項目實施過程中存在的主要問題以及解決情況，計劃采取的措施，項目的變更以及項目進展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),（２）溝通,消除溝通障礙可采用下列方法：選擇適宜的溝通途徑；充分利用反饋；組織溝通檢查；靈活運用各種溝通方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調(diào),,4.8 項目管理文化,,4.8 項目管理文化,,4.8 項目管理文化,,項目管理規(guī)劃作為指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)對項目管理的目標(biāo)、內(nèi)容、組織、資源、方法、程序和

21、控制措施進行確定。 項目管理規(guī)劃應(yīng)包括項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實施規(guī)劃兩類文件。,4.9 項目管理規(guī)劃,（1）一般規(guī)定,,項目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制。 項目管理實施規(guī)劃應(yīng)由項目經(jīng)理組織編制。 大中型項目應(yīng)單獨編制項目管理實施規(guī)劃；承包人的項目管理實施規(guī)劃可以用施工組織設(shè)計項目或質(zhì)量計劃代替，但應(yīng)能夠滿足項目管理實施規(guī)劃的要求。,4.9 項目管理規(guī)劃,（1）一般規(guī)定,,（

22、2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱是項目管理工作中具有戰(zhàn)略性、全局性和宏觀性的指導(dǎo)文件。編制項目管理規(guī)劃大綱應(yīng)遵循下列程序：明確項目目標(biāo)；分析項目環(huán)境和條件；收集項目的有關(guān)資料和信息；確定項目管理組織模式、結(jié)構(gòu)和職責(zé)；明確項目管理內(nèi)容；編制項目目標(biāo)計劃和資源計劃；匯總整理，報有關(guān)部門審批。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可依據(jù)下列資料編制：可行性研究報告；設(shè)計文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與有

23、關(guān)規(guī)定；招標(biāo)文件及有關(guān)合同文件；相關(guān)市場信息與環(huán)境信息。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可包括下列內(nèi)容，組織應(yīng)根據(jù)需要選定：項目概況；項目范圍管理規(guī)劃；項目管理目標(biāo)規(guī)劃；項目管理組織規(guī)劃；項目成本管理規(guī)劃；項目進度管理規(guī)劃；,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可包括下列內(nèi)容，組織應(yīng)根據(jù)需要選定：項目質(zhì)量管理規(guī)劃；項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理規(guī)劃；項目采購

24、與資源管理規(guī)劃；項目信息管理規(guī)劃；項目溝通管理規(guī)劃；項目風(fēng)險管理規(guī)劃；項目收尾管理規(guī)劃。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應(yīng)對項目管理規(guī)劃大綱進行細(xì)化，使其具有可操作性。編制項目管理實施規(guī)劃應(yīng)遵循下列程序：了解項目相關(guān)各方的要求；分析項目條件和環(huán)境；熟悉相關(guān)的法規(guī)和文件；組織編制；履行報批手續(xù)。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃可依據(jù)下列資料編制：項目管

25、理規(guī)劃大綱；項目條件和環(huán)境分析資料；工程合同及相關(guān)文件；同類項目的相關(guān)資料。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：項目概況；總體工作計劃；組織方案；技術(shù)方案；進度計劃；質(zhì)量計劃職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計劃；成本計劃；,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：資源需求計劃；風(fēng)險管理規(guī)劃；信息管理計劃；項目溝通管理計劃；項目收尾

26、管理計劃；項目現(xiàn)場平面布置圖；項目目標(biāo)控制措施；技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應(yīng)符合下列要求：項目經(jīng)理簽字后報組織管理層審批；與各相關(guān)組織的工作協(xié)調(diào)一致；進行跟蹤檢查和必要的調(diào)整；項目結(jié)束后，形成總結(jié)文件。,4.9 項目管理規(guī)劃,,思考題,1、對“組織”的理解；2、對組織與目標(biāo)關(guān)系的理解；3、線性組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；4、職能組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；5、直線職

27、能組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；6、矩陣組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；7、扁平化組織模式的優(yōu)缺點及適用范圍；8、虛擬組織模式的優(yōu)缺點及適用范圍；9、對項目管理組織模式的理解；10、對項目管理班子組織模式的理解；,,思考題,11、對“組織管理工具”的理解；12、對承發(fā)包模式的理解；,13、對項目經(jīng)理職責(zé)的理解；14、對項目經(jīng)理素質(zhì)的理解；15、對項目經(jīng)理能力的理解；16、對溝通的理解；17、對項目管理團隊的理解；18、對文化