人際關(guān)系的溝通技巧

1、人際關(guān)系的溝通技巧內(nèi)容摘要：內(nèi)容摘要：作為現(xiàn)代社會(huì)人，如何能夠使人際交往輕松愉快，從而實(shí)現(xiàn)美好的愿望和目的顯得尤為重要。人際關(guān)系成功與否在很大程度上取決于你與人溝通的能力。這就需要我們掌握溝通技巧，在工作、生活中提升自身溝通能力，有效地與家庭成員、親戚朋友、工作伙伴協(xié)調(diào)合作。良好的溝通能夠達(dá)成決策共識(shí)、建立相互信任、促進(jìn)彼此信任、促進(jìn)彼此情感、形成團(tuán)隊(duì)合力、提高工作效率。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：人際關(guān)系溝通技巧工作關(guān)系在21世紀(jì)這個(gè)全新的時(shí)代，

2、人才何其之多。每個(gè)人都希望自己在某一方面能夠獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，無(wú)論是事業(yè)還是生活都可以得到家人的認(rèn)可，上司的欣賞，同事的刮目相看。真正做到的人當(dāng)然是春風(fēng)得意，而沒(méi)有完成這項(xiàng)指標(biāo)的人就會(huì)認(rèn)為自己是懷才不遇。真正將自己修煉成八面玲瓏，在所有人際關(guān)系中如魚得水并不容易，首要條件就是你需要懂得如何與人溝通。每個(gè)人都有自己的性格，性格會(huì)影響這個(gè)人的做事、說(shuō)法風(fēng)格。那么面對(duì)不同風(fēng)格的人，以及處在不同身份地位的人你與之的溝通方式就不一樣了。由此可知人際關(guān)系的

3、重要性，那么要與人建立良好的人際關(guān)系，溝通技巧是必不可少的一項(xiàng)技能。一、人際關(guān)系概述（一）人際關(guān)系的含義人們要生活就必須活動(dòng)，因而不可避免地要同自然界發(fā)生關(guān)系。然而，正如馬克思所指出的：人們?cè)谏a(chǎn)中不僅僅同自然界發(fā)生關(guān)系。他們?nèi)绻灰砸欢ǚ绞浇Y(jié)合起來(lái)共同活動(dòng)和互相交換其活動(dòng)，便不能進(jìn)行生產(chǎn)。為了進(jìn)行生產(chǎn)，人們便發(fā)生一定的聯(lián)系和關(guān)系；只有在這些社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系的范圍內(nèi)才會(huì)有他們對(duì)自然界的關(guān)系，才會(huì)有生產(chǎn)。我們把人們?cè)诠餐顒?dòng)的過(guò)程中形成

4、的彼此之間的關(guān)系叫做人際關(guān)系。人際關(guān)系是人與人交往過(guò)程中所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的總和，不同的發(fā)展溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程。這種過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境—賦予信息含義的任何東西。2、溝通的特征人們每天都十頻繁地進(jìn)行著各種各樣的溝通，通過(guò)溝通分享信息，進(jìn)行決策，溝通同時(shí)也影響和改變著人們的生活。據(jù)觀察，溝通具有以下四大特點(diǎn)。（1）溝通的隨時(shí)性每天，人們都隨時(shí)隨地地進(jìn)行著溝通，從

5、在家里商量著早餐，到工作中分配今天的工作任務(wù)。作為群居動(dòng)物的人隨時(shí)都在與周圍的同伴進(jìn)行著溝通，并且改變著自己的生活。（2）溝通的雙向性有效的溝通是建立在雙方的互動(dòng)、互相交流信息的基礎(chǔ)上。我們一邊接收信息，一邊加以理解分析后反饋信息，這樣能使互相之間的溝通得出相應(yīng)的結(jié)果。如果只是接受信息而不進(jìn)行反饋，則變成溝而不通，是無(wú)效的溝通。（3）溝通的情緒性信息的收集會(huì)受到傳遞信息的方式的影響。用不適當(dāng)?shù)那榫w方式來(lái)傳遞信息，接收方會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生錯(cuò)誤的

6、判斷，從而誤解對(duì)方所傳來(lái)的信息，這樣也會(huì)形成無(wú)效的溝通。（4）溝通的互賴性溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的。雙方在溝通交流中，進(jìn)行著信息的交流與反饋，不斷的更改著雙方對(duì)溝通內(nèi)容的不同意見，直至意見趨于統(tǒng)一，雙方便停止溝通。（二）溝通的類型與要素1、溝通的類型對(duì)于溝通的分類，很多人際專家都有自己的觀點(diǎn)，這要是他們探討的立足點(diǎn)不同。但答題都是從這樣的角度進(jìn)行展開的，根據(jù)信息載體的異同，溝通可以分為言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通。言語(yǔ)溝通建立在語(yǔ)言文字基礎(chǔ)上，