iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)資料

1、目錄一、體系審核具體內(nèi)容………………………………………1二、質(zhì)量體系審核的分類……………………………………2三、質(zhì)量體系審核的目的……………………………………2四、質(zhì)量體系審核的依據(jù)……………………………………4五、質(zhì)量體系審核的時機(jī)和次數(shù)……………………………5六、質(zhì)量體系審核的一般程序………………………………6七、如何組建審核組…………………………………………6八、審核前收集相關(guān)的文件…………………………………7九、編制審核計劃……

2、………………………………………7十、如何編寫檢查表…………………………………………8十一、審核的路徑和方法……………………………………9十二、審核過程中應(yīng)注意事項(xiàng)………………………………10十三、客觀證據(jù)………………………………………………11十四、不合格項(xiàng)的確定和不合格報告的編寫………………11十五、糾正措施………………………………………………12十六、審核后的總結(jié)工作……………………………………12內(nèi)審培訓(xùn)教程第2頁，共12頁質(zhì)量體

3、系審核的內(nèi)容特點(diǎn)，無論是對于外部質(zhì)量體系審核還是內(nèi)部質(zhì)量體系審核都是一致的，只是在“獨(dú)立性”方面，外部質(zhì)量體系審核完全是由外單位進(jìn)行，“獨(dú)立性”相對更強(qiáng)而已。二、質(zhì)量體系審核的分類二、質(zhì)量體系審核的分類＜一＞＜一＞內(nèi)部質(zhì)量體系審核內(nèi)部質(zhì)量體系審核內(nèi)部質(zhì)量體系審核也稱為第一方審核，主要是一個企業(yè)﹝或組織﹞對其自身的質(zhì)量體系進(jìn)行的審核。＜二＞＜二＞外部質(zhì)量體系審核外部質(zhì)量體系審核外部質(zhì)量體系審核可以分為等二方審核和第三方審核兩類﹕1、第二方

4、審核是﹕需方﹝客戶﹞派出審核員按合同規(guī)定要求對它的供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核。2、第三方審核是﹕公正的第三方﹝認(rèn)證／注冊機(jī)構(gòu)﹞對申請認(rèn)證／注冊的企業(yè)﹝組織﹞所進(jìn)行的質(zhì)量體系審核，或是其它的公正第三方對申請審核的企業(yè)進(jìn)行的一次獨(dú)立“符合性”的質(zhì)量體系審核，其目的不一定是認(rèn)證或者注冊。在現(xiàn)實(shí)生活中還有一些形式比較特殊的質(zhì)量體系認(rèn)證，例如﹕總公司派出審核組對其下屬單位進(jìn)行質(zhì)量體系審核；在總公司授權(quán)或在合同規(guī)定條件下，總公司的一個下屬單位對另一個下

5、屬單位（兄弟單位）的質(zhì)量體系審核；咨詢機(jī)構(gòu)在協(xié)助一個企業(yè)建立了質(zhì)量體系以后，為驗(yàn)證其咨詢效果并檢驗(yàn)該企業(yè)的質(zhì)量體系是否有效運(yùn)行，而進(jìn)行的質(zhì)量體系審核（審核時不提任何咨詢意見審核后才提出）這些也都可以算為外部質(zhì)量體系審核，且外部質(zhì)量體系審核較之內(nèi)部質(zhì)量體系審核有更高的“獨(dú)立性”。三、質(zhì)量體系審核的目的三、質(zhì)量體系審核的目的＜一＞＜一＞第一方審核第一方審核﹝內(nèi)部質(zhì)量體系審核內(nèi)部質(zhì)量體系審核﹞的主要目的的主要目的１、１、依據(jù)某一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來評

6、價組織自身的質(zhì)量體系依據(jù)某一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來評價組織自身的質(zhì)量體系為了達(dá)到這一目的而進(jìn)行的第一方審核，一般情況是在體系初步建立或者是在體系試運(yùn)行一段時間以后。２、２、驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量體是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量體是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行為了達(dá)到這一目的而進(jìn)行的第一方審核，一般情況是在體系已經(jīng)建立而且正常運(yùn)行，甚至企業(yè)已通過認(rèn)證／注冊之后。此時需通過經(jīng)常性的內(nèi)審來驗(yàn)證曾經(jīng)滿足過規(guī)定要求的質(zhì)量體系是否繼續(xù)滿