ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中小企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、質(zhì)量管理被譽(yù)為提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的最佳方法.隨著質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變,企業(yè)對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理有了新的認(rèn)識(shí)和追求,從質(zhì)量控制的實(shí)施到全面質(zhì)量管理的開(kāi)展,以及質(zhì)量管理體系的應(yīng)用,使企業(yè)在規(guī)范管理、強(qiáng)化基礎(chǔ)、提高企業(yè)管理水平、有效地控制不合格品、降低質(zhì)量成本等方面,取得了可喜的效果.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一種國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理準(zhǔn)則,是世界各國(guó)質(zhì)量管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),它特別吸取了當(dāng)代全面質(zhì)量管理的精髓,在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中已作為質(zhì)量保證的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則

2、,為各國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證事業(yè)提供了科學(xué)依據(jù).通過(guò)20多年來(lái)的改革開(kāi)放,中國(guó)涌現(xiàn)出大批中小企業(yè),中小企業(yè)已成為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一支重要力量,具有重要的地位.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和中國(guó)加入WTO,中小企業(yè)面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何迎接挑戰(zhàn),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,是中小企業(yè)亟待解決的問(wèn)題.越來(lái)越多的行業(yè)要求企業(yè)提供ISO9000質(zhì)量體系證書(shū),作為市場(chǎng)的"準(zhǔn)入證",以證明其產(chǎn)品或服務(wù)具有質(zhì)量保證能力.因而應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證,已成

3、為中小企業(yè)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,樹(shù)立企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效手段.該文通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理理論的闡述,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解,對(duì)中小企業(yè)地位的認(rèn)識(shí),以及對(duì)部分中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證情況的調(diào)查,總結(jié)分析了中小企業(yè)應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提出了中小企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的有效途徑和方法.重點(diǎn)研究討論了影響質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題與難點(diǎn),分析其產(chǎn)生的主要原因以及危害.著重探討了企業(yè)在獲取認(rèn)證目的上,企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系的審核和