基于顧客讓渡價值的需求鏈集成策略研究.pdf

1、在客戶經(jīng)濟時代中，需求是一切市場行為的出發(fā)點和根本歸宿。企業(yè)只有站在消費者的角度，以市場為導向，顧客價值為核心才能真正提升自身的核心競爭力。因此，需求鏈管理作為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的新管理模式在策略思考上應以顧客讓渡價值為其突破口。
　　本文首先分析了顧客讓渡價值的構(gòu)成，指出了使其最優(yōu)化的五種對策，以第二種對策為研究基礎(chǔ)，分析了顧客讓渡價值與需求鏈策略的關(guān)系，得出了與顧客成本相匹配的兩種需求鏈策略。在此基礎(chǔ)上，對兩種策略進行集成化，形

2、成基于顧客讓渡價值的需求鏈集成策略。并對需求鏈集成策略的影響因素之成本和時間兩大因素的構(gòu)成因子進行了分析，得出需求鏈集成策略應考慮的主要運營指標，為需求鏈集成策略模型給出了定量分析的依據(jù)。其次，以其基本運營指標為參數(shù)構(gòu)建了簡化的三階需求鏈集成策略模型，并通過對需求鏈集成策略基本運營指標的進一步分析，實現(xiàn)了三階鏈狀需求鏈集成策略模型的擴展和完善，為企業(yè)的需求鏈集成策略分析提供了從顧客讓渡價值角度的決策支持。最后，以衡陽長星電子生產(chǎn)企業(yè)的需