基于移動價值鏈的東風汽車公司營銷及服務創(chuàng)新.pdf

1、武漢理工大學碩士學位論文基于移動價值鏈的東風汽車公司營銷及服務創(chuàng)新姓名：任軍申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：李必強2002.4.1武漢理工大學碩士學位論文A b s t r a c tT h ea u t o m a r k e t i n C h i n ah a s e n t e r e d t h e l a t e W T Op e r i o d ．B i g a u t om a n u f a c t u r

2、e r s s u c c e s s i v e l y p r e s e n tn e wp r o d u c t s t o p u b l i c a n db r o a d e nt h ep r o d u c t l i n e s ．T h et e n d e n c y t u r n s t ob e m o r e n o t a b l e t h a tt h e a u t o p r o d u c

3、 t s a r eo ft h es a m eq u a l i t ya n dl o w e r i n gt h ep r i c eb e c o m e st h eo n l yc o m p e t i t i o nm e t h o dt a k e nb yt h em a n u f a c t u r e r s ．C u r r e n t l y , t h es a l e ss i t u a t i

4、 o no f D o n g f e n g c o m p a n yi st u r n i n g t ob e t t e rm a r k e d l y ．B u t Id o n o tt h i n kt h a tt h ec o m p a n y h a s n o t r e a l l yr e m e d i e d t h es i t u a t i o ns i n c ei th a s n o t

5、f o r m e di t sc o r e c o m p e t e n c ea n d e n j o y sn oc o n t i n u e dc o m p e t i t i o na d v a n t a g e ．n l ec o m p a n yf a c e st h ep r o b l e mo fg e t t i n gi m m e r s e d i n t o p r e d i c a m

6、 e n t a g a i n a t a n yt i m e ．W i t h a no l i v e m o d ei n t h ee n t e r p r i s eP a t t e l T lt h a ti sb e i n gs m a l li nt h et w oe n d sa n db i gi nt h em i d d l e ．t h ec o m p a n yP a y s t o om u

7、c ha t t e n t i o n t o t h e p r o d u c t i o n l i n k s i n t h ep r o d u c t i o np r o c e s s b u ti g n o r e st h e i m p o r t a n c e o ft h e p r o d u c tR & D a n dt h em a r k e t i n g ．D o n g f e

8、n gc o m p a n y i sa l s of o u n d t ob ei n c o m p l e t ei nt h ep r o d u c t c h a i n sa n d i nal a c ko f as o u n dm a r k e t i n ga n ds a l e sc h a n n e lm a n a g e m e n t ．B u s i n e s s p o l i c i e

9、 sa r en o t u n i f i e da n d t h em a r k e t d i s c i p l i n e sa r e i nac h a o t i c s i t u a t i o n ．T h ep h e n o m e n o no fc r o s s - a r e as a l e si S a l w a y sf o u n di nt h ec o m p a n ya n dp

10、r o f i t so f t h ep r o d u c td e a l e r sc o u l dn o tb eg u a r a n t e e d ．I th a sb e c o m eam u s ta n dr e f o r m ss h o u l db em a d e o n t h em a r k e t i n ga n d s a l e ss y s t e m ．n l ep u r p o

11、s ef o r w r i t i n gt h e p a p e ri st om a k eac o n c l u s i o no nt h em a r k e t i n ga n ds a l e si d e a sa n dm e t h o d so fT a i w a nY u l o n gC o m p a n y ．I nc o m b i n a t i o nW i t ht h ec u r r

12、e n ts i t u a t i o na n dw h a t i S l e a r n e dd u r i n g t h e M B As t u d y , I p u t f o r w a r d t h e s u g g e s t i o n o n r e f o r m i n g t h em a r k e t i n ga n ds a l e so f D o n g f e n gc o m p

13、a n yi no r d e rt o s e tu pam a r k e t i n ga n ds a l e ss y s t e mf o rt h ec o m p a n yt h a tt a k e st h el c a di nC h i n a ．I ti sh o p e d t h a tt h ep a p e rc o u l dp r o v i d eg o o de x p e r i e n c

14、 ef o rt h eo t h e ra u t om a n u f a c t u r e r sS Oa st oj o i nh a n d s i nc o p i n g w i t I l t h eo v e r s e a s c o m p e t i t o r s ．T h e p a p e r c o n s i s t sf i v e p a r t s ．T h ef i r s t p a r t

15、 ：p r e f a c e ：t h ep r o p h e tp r e d i c t e dt h ea p p e a r a n c eo fa u t o ，t h ei n v e n t i o n o fa u t o a n d t h e d e v e l o p m e n t a n d t h e c u r r e n t s i t u a t i o n o f t h ei n t e r n

16、 a t i o n a la u t o m a r k e t ．T h e S e c o n d p a r t ：m a k e i tf o r c e r t a i n t h a tw h a t t h e m o v i n g v a l H e c h a i n i S ．E x t e n d i n g t h el o g i ca n d t h e o r e t i cs t r u c t u

17、r eo f M o v i n g V a l u e C h a i n f r o m t h ei d e ao f “p e o p l e ，c a ra n d l i f e ”．刀艟t h i r d p a r t ：A n a l y z e t h e e x i s t i n g s a l e s s e r v i c e s y s t e m a n d t h ec o m p e t i t i

18、o n e n v i r o n m e n t o f D o n g f e n g A u t o C o m p a n y ．B r i e f l y s t a t e t h e f o H I “ s u b - c o m p a n i e s o f D o n g f e n g A u t oC o m p a n y ～?D o n g f e n gL o a d e dV e h i c l eC o