公交乘務(wù)人員的旅客有保護義務(wù)

1、1公交乘務(wù)人員的旅客有保護義務(wù)公交乘務(wù)人員的旅客有保護義務(wù)案例介紹：甲經(jīng)買票后乘坐A客運有限公司的客車。在途中，甲遭到乙的盜竊遂與其發(fā)生爭執(zhí)。甲遭到乙的毒打但公交的司乘人員沒有加以任何的制止。分析：該客運有限公司是否應(yīng)該承擔對甲的損害賠償責任分析：客運公司因為違反了救助的義務(wù)而應(yīng)當承擔損害賠償?shù)牧x務(wù)。在本案中，甲與客運公司形成了一種客運合同關(guān)系，但并沒有具體區(qū)分合同義務(wù)和法定的義務(wù)。因為該客運公司是一家從事客運服務(wù)的股份制有限責任公司，

2、其在為客人提供服務(wù)時，有法定的義務(wù)救助有危難的乘客。在乘客的人身安全收到威脅，應(yīng)予采取積極的保護措施(如迅速報警或救助等)。根據(jù)《合同法》第301條規(guī)定：承運人在運輸過程中，應(yīng)當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。這里所說的遇險主要指的還是遭遇到險情，但一般并不包括旅客在遇到不法行為人的不法侵害時，承運人也必須做斗爭。從法律來講，很難要求承運人必須與歹徒對抗。如果不對抗就承擔法律責任，這對承運人要求太高。但雖然承運人不應(yīng)當負有必須救助的

3、法定義務(wù)，但并不是說被告不負有合同上的義務(wù)。事實上，甲與客運公司雙方已經(jīng)形成了一種旅客運輸合同。在這種合同關(guān)系中，承運人應(yīng)當負有將旅客安全及時地送到目的地的義務(wù)，旅客則應(yīng)當負有交付票款的義務(wù)，既然承運人應(yīng)當安全地將旅客送到目的地，那么就應(yīng)當采取各種措施保障旅客的安全。這就是承運人所負有的合同義務(wù)。2客運公司的責任性質(zhì)方面，因為直接的侵權(quán)行為人是小偷，客運公司并沒有從事毆打的行為，客運公司也不可能與小偷共同實施侵權(quán)行為，所以要求客運公司承

4、擔侵權(quán)責任是不合理的。盡管如此，客運公司負有一種注意的義務(wù)，即應(yīng)當盡到必要的義務(wù)采取措施迅速報警。被告沒有迅速報警是有過錯的，并對此造成的損害應(yīng)負責任。由于客運公司的過錯造成了損害的擴大，所以客運公司只能就損害擴大部分承擔責任，而不應(yīng)該就全部的損害負責。附《合同法》相關(guān)法條：第三百零一條承運人在運輸過程中，應(yīng)當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。第三百零二條承運人應(yīng)當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的