配送重點(diǎn)總結(jié)

1、配送中心運(yùn)營管理配送中心運(yùn)營管理一、一、單選單選10個二、二、多選多選5個三、三、名詞解釋名詞解釋四、四、簡答簡答五、五、計算（重心法公式計算（重心法公式節(jié)約里程法）節(jié)約里程法）專題一專題一配送中心運(yùn)營管理概述配送中心運(yùn)營管理概述⒈配送的概念配送的概念：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。⒉配送的特點(diǎn)配送的特點(diǎn)①“最終配置”，即配送是最接近用戶的物流階段②“配”

2、和“送”的有機(jī)結(jié)合③配送以用戶的需要為出發(fā)點(diǎn)④配送是有一定合理的區(qū)域范圍的⑤配送已逐步成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段⒊配送中心的概念配送中心的概念：配送中心是從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：(1)主要為特定的用戶服務(wù)；(2)配送功能健全；(3)輻射范圍?。?4)多品種、小批量、多批次、短周期；(5)完善的信息網(wǎng)絡(luò)；(6)以配送為主，儲存為輔。⒋配送中心的作用配送中心的作用①從供應(yīng)方的角度（以制造企業(yè)為例）★有

3、助于減少銷售的中間環(huán)節(jié)，降低物流成本★提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率★實(shí)現(xiàn)庫存集約化，提高物資利用率和庫存周轉(zhuǎn)率★有利于企業(yè)及時獲取銷售信息②從需求方的角度（以零售企業(yè)為例）★配送中心是市場銷售體系的保證★配送中心是實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；挠袡C(jī)結(jié)合（資源最終配置、與供應(yīng)商的關(guān)系）★完善了連鎖經(jīng)營體系（庫存水平、商品損耗、交易費(fèi)用）★促進(jìn)信息溝通⒌配送中心的功能：配送中心的功能：①基本功能基本功能（備貨功能儲存功能分揀配貨功能配

4、裝功能運(yùn)輸功能送達(dá)服務(wù)功能流通加工功能信息處理功能）②輔助功能輔助功能（結(jié)算功能需求預(yù)測物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢功能物流教育和培訓(xùn)功能）⒍配送中心的戰(zhàn)略環(huán)境分析配送中心的戰(zhàn)略環(huán)境分析①配送中心的宏觀環(huán)境分析配送中心的宏觀環(huán)境分析（?政治與法律環(huán)境?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?社會與文化環(huán)境?科學(xué)技術(shù)環(huán)境?自然環(huán)境）（1）消費(fèi)者行為的變化：個性化、差異化、多樣化（2）生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變：多品種、小批量、高頻率（3）零售形式的多樣化：24h、電子商務(wù)（4）信息技術(shù)的發(fā)展

5、：RFID、GPS、POS、EDI等②配送中心行業(yè)環(huán)境分析配送中心行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型（波特五力模型）（1）新進(jìn)入者的威脅：外資，制造、零售企業(yè)自建（2）現(xiàn)有競爭對手間的競爭：數(shù)量多、技術(shù)力量雄厚（3）替代服務(wù)壓力：成本最優(yōu)化、服務(wù)專業(yè)化（4）來自客戶的壓力：價格、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍（5）來自供應(yīng)商的壓力：供應(yīng)價格、供應(yīng)質(zhì)量③配送中心內(nèi)部條件分析配送中心內(nèi)部條件分析（1）配送中心素質(zhì)分析（地點(diǎn)、資源能力、技術(shù)力量、組織結(jié)構(gòu)等）（2

6、）配送中心產(chǎn)品實(shí)力分析（品種、數(shù)量、成本與價格、獲利能力、技術(shù)水平）（3）配送中心財務(wù)狀況分析（配送中心獲利能力評價資金周轉(zhuǎn)狀況）（4）競爭優(yōu)勢分析④配送中心戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法（配送中心戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法（SWOT）（1）優(yōu)勢(Strength)（2）劣勢(Weakness)（3）機(jī)會(Opptunities)（4）威脅(Threat)②供應(yīng)商的分布⑤人力資源條件③交通運(yùn)輸條件：特別是大宗物資的配送。靠近交通通道，如高速公路、鐵路貨運(yùn)站

7、、港口、空港等。④貨物流量的大小：配送中心的建設(shè)一定要以足夠的貨物流量為條件。(2)自然環(huán)境因素自然環(huán)境因素①地質(zhì)條件：地質(zhì)堅實(shí)、平坦、干燥、承載力較高的地點(diǎn)；遠(yuǎn)離鬧市或居民區(qū)②氣候條件：配送中心需要存放貨物，自然環(huán)境中的濕度、鹽分、降雨量、臺風(fēng)、地震、河川等都會產(chǎn)生風(fēng)險，也會增大物流成本。(3)政策環(huán)境因素：政策環(huán)境因素：必須符合城市規(guī)劃的要求。政策環(huán)境因素包括優(yōu)惠措施(土地提供、減稅)、城市規(guī)劃(土地開發(fā)、道路建設(shè)計劃)，以及地區(qū)產(chǎn)

8、業(yè)政策等。⒋配送中心內(nèi)部規(guī)劃的步驟配送中心內(nèi)部規(guī)劃的步驟(1)規(guī)劃資料的分析規(guī)劃資料的分析①物品的特性與狀態(tài)分析：物品的特性與狀態(tài)分析：②ABC分析分析③銷售額變化趨勢分析：銷售額變化趨勢分析：就貨物銷售趨勢而言：Ⅰ長時間內(nèi)是漸增或漸減的長期趨勢；Ⅱ一般以一年為周期的因自然氣候變化、文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣等因素影響的季節(jié)性變化；Ⅲ以固定周期為單位的變化趨勢的循環(huán)；Ⅳ以一種不規(guī)則變化趨勢的偶然變動等。④EIQ分析分析是以顧客導(dǎo)向?yàn)橹?，且針對?/p>

9、有不穩(wěn)定或波動條件的物流配送中心作業(yè)系統(tǒng)的一種分析方法。其中E代表訂單（客戶）、I代表配送商品的品項(xiàng)（種類）、Q代表客戶訂貨量或商品的出貨量。⑤PCB分析分析P—托盤單位、C—箱單位、B—單品.⑥訂單變動趨勢分析訂單變動趨勢分析：(2)流程分析流程分析：一般常態(tài)性物流作業(yè)一般常態(tài)性物流作業(yè)（進(jìn)貨作業(yè)、儲存保管、揀貨、發(fā)貨、配送倉儲管理）非一般常態(tài)性物流作業(yè)非一般常態(tài)性物流作業(yè)（退貨、換補(bǔ)貨、配送）(3)作業(yè)區(qū)域設(shè)置作業(yè)區(qū)域設(shè)置(4)物流

10、相關(guān)性分析物流相關(guān)性分析(5)活動相關(guān)性分析活動相關(guān)性分析(6)總體平面布置總體平面布置(7)修正與評價修正與評價⒌儲位管理的原則儲位管理的原則①儲存位置明確標(biāo)識②貨品有效定位③及時更新記錄⒍儲位編碼儲位編碼（區(qū)段方式、品項(xiàng)類別方式、地址式、坐標(biāo)式）⒎商品編碼（商品編碼（128頁）頁）專題四專題四配送中心作業(yè)管理配送中心作業(yè)管理1.配送中心的一般流程配送中心的一般流程①訂單處理②進(jìn)貨③儲存④分揀與配貨⑤配送⑥流通加工⑦包裝⑧裝卸、搬運(yùn)、

11、補(bǔ)貨⒉不同類型配送中心作業(yè)流程（了解以下的每個配送流程圖不同類型配送中心作業(yè)流程（了解以下的每個配送流程圖109114）⑴中、小件雜貨型產(chǎn)品⑵生鮮食品、副食品⑶家庭大件家電、家具等產(chǎn)品⑷長條及板塊型產(chǎn)品⑸石油與化工產(chǎn)品⒋接貨接貨準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作⒌貨物的分類原則（貨物的分類原則（130頁）頁）⒍貨物驗(yàn)收的內(nèi)容：貨物驗(yàn)收的內(nèi)容：①數(shù)量檢驗(yàn)②外觀質(zhì)量檢驗(yàn)（包裝、標(biāo)簽標(biāo)志、貨物外觀、開包檢驗(yàn)）③內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)（物理結(jié)構(gòu)、化學(xué)成分、使用功能）貨物驗(yàn)