論“霍桑試驗”對我們的啟示

1、1論“霍桑試驗”及其對我們的啟示摘要：從政府員工管理的角度論述了“霍桑實驗”及其結(jié)論在現(xiàn)代公共管理領(lǐng)域的應用，證明“霍桑實驗”及其結(jié)論在現(xiàn)代公共管理過程可應用的正確性和廣泛的借鑒性。關(guān)鍵詞：霍桑試驗，社會人，政府人員，啟示霍桑實驗是心理學史上最出名的事件之一。這一系列在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進行的心理學研究是由哈佛大學的心理學教授梅奧主持?；羯９S是一個制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但工

2、人們?nèi)詰崙嵅黄剑a(chǎn)成績很不理想。為找出原因，美國國家研究委員會組織研究小組開展實驗研究。一、霍桑試驗在霍桑實驗中梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，提出著名的“人際關(guān)系學說”，開辟了行為科學研究的道路?；羯Ｔ囼炌ㄟ^四個階段的實驗提出了一下見解：1、職工是“社會人”。在人際關(guān)系學說產(chǎn)生以前，西方社會流行的觀點是把職工看成是“經(jīng)濟人”，梅奧等人以霍桑實驗的成果為依據(jù)，提出了與“

3、經(jīng)濟人”觀點不同的“社會人”的觀點，強調(diào)金錢并非刺激職工積極性的惟一動力，新的刺激重點必須放在社3人性社會面與行為面有更深入的了解。二、霍桑試驗的“社會人”假設梅奧總結(jié)了霍桑實驗結(jié)果，最早提出了社會人的假設，以及得出的管理方式與根據(jù)“經(jīng)濟人”的假設得出的管理方式完全不同。他們強調(diào)除了應注意工作目標（指標）的完成外，更應注意從事此項作的人們的要求。不應只注意指揮、監(jiān)督等，而更應重視員工之間的關(guān)系培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。不應只注意對

4、個人的獎勵，應提倡集體激勵制度。這種假設無疑比前一個假設進了一步。但我們必須認識到，在不同社會制度的社會中，人們的社會需求有區(qū)別。因而不能不認識到這種假設虛偽性的一面，同時也要借鑒合理的部分。人際關(guān)系學說的獨特之處是對人的本性的基本論點，簡單地說，他們認為職工是“社會人”。這種假設認為人不但有經(jīng)濟方面和物質(zhì)方面的需求需要得到滿足，更重要的是人有社會方面和心理方面的需求需要得到滿足。正是基于對人的本性的這種認識，人際關(guān)系學說認為，要調(diào)動職