雪花啤酒客戶關(guān)系互動設(shè)計(2)

1、雪花啤酒客戶關(guān)系互動設(shè)計一、企業(yè)背景雪花啤酒是比較年輕的品牌，四年前做品牌的時候就是以體育營銷出現(xiàn)，上屆韓日世界杯，是唯一系列體育營銷的活動，使雪花啤酒變成了近幾年整個中國啤酒行業(yè)成長最快的品牌。也是全國消費最大的品牌。中國啤酒權(quán)威云集的產(chǎn)品評比會上，一種新產(chǎn)品擊敗中國所有的老牌啤酒，奪得第一。此啤酒因其泡沫豐富潔白如雪，口味持久溢香似花，遂命名為“雪花啤酒”。自2001年，華潤雪花啤酒（中國）有限公司全力將雪花啤酒塑造成為全國品牌以來

2、，雪花啤酒一直以清新、淡爽的口感，年輕、活力、積極、現(xiàn)代的品牌個性受到全國消費者的普遍喜愛，成為當(dāng)代年輕人最喜愛的啤酒品牌之一。二、價格定位根據(jù)雪花口味的不同，與市場開拓面向消費者的不同，主要將產(chǎn)品價格分為三個層次：層次一：4元（干啤啤酒，味微苦；清爽啤酒，清涼可口，味淡，低檔次）層次二：8元（灌裝，口味品種多，中高檔次）層次三：10元以上（同層次一，味苦，落口爽凈，具有淡淡的酒花和麥芽香氣，高檔次）三、互動對象根據(jù)不同檔次的消費群體需

3、求，進行消費的宣傳。低檔的產(chǎn)品不同，價格的不同）。③針對不同類型的顧客，選取相應(yīng)的宣傳活動。④進行特惠或有獎現(xiàn)場宣傳，宣傳前5天，用電子郵件的方式對當(dāng)次針對的客戶發(fā)出邀請。⑤活動開展前2天，電話方式再次對客戶的到來進行最終核實。2、活動現(xiàn)場首先介紹宣傳的流程與目的，然后進行有獎活動，并與客戶進行互動游戲，最后進行交流與溝通，并聽取客戶的建議?？梢栽儐柨蛻絷P(guān)于雪花啤酒的各種贊助的看法，并在現(xiàn)場進行“激情與夢想中國”的話題，熱情參與者將可以

4、獲得雪花啤酒以及贊助商提供的禮品。在交流過程中可以以話題引導(dǎo)的方式，例如：夏季熱汗淋漓，飯中無味，怎樣讓自己感到冰爽——清爽啤酒。六、預(yù)算1、場地費300元，2、下鄉(xiāng)宣傳100元3、裝飾100元時間：2012年6月18日場地類型：多人群區(qū)，美食街位置：下鄉(xiāng)宣傳，各大校區(qū)飯店七、渠道1、廣告宣傳，通過在電視、網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要針對的是年輕的消費群體，宣傳的方式主要以病毒式營銷為主，同時打造“激情與夢想”的主題，宣傳雪花啤酒，使客戶更容易接受。