酒店年度培訓計劃

1、酒店年度員工培訓計劃和員工活動計劃序號培訓項目月份1新員工入職培訓1122外語培訓123節(jié)假日聯(lián)歡活動1、5、8、104禮貌禮儀活動1、85酒店常識培訓26季度優(yōu)秀員工活動3、6、8、117急救知識培訓108領(lǐng)班主管管理素質(zhì)培訓79海南民族民俗知識培訓710酒店美容健身講座411中國文化知識講座1、3、8、1012全體員工軍訓4、9人力資源部全年培訓計劃細分安排一、新員工入職培訓培訓時間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）

2、培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工培訓者：人力資源訓主管培訓內(nèi)容：以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。二、外語培訓培訓時間：全年培訓（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓培訓者

3、：人力資源訓主管培訓內(nèi)容初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。培訓方法視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）培訓地點：多功能廳三、節(jié)假日聯(lián)歡活動活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)活動安排人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項目

4、。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。培訓地點：多功能廳十、酒店美容健身講座培訓時間：每年七月份舉辦培訓內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。培訓對象：酒店全體員工培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。培訓地點：多功能廳十一、中國文化知識講座講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗

5、教知識等。參加者：酒店全體員工講座老師：從外部邀請這方面專業(yè)人士（100——200元報酬）講座地點：多功能廳酒店每月員工活動計劃細則酒店每月員工活動計劃細則一、拔河比賽比賽時間：每年的1月份由人力資源部根據(jù)當月工作情況選定比賽對象與方式酒店各部門自接到人力資源部通知起即進行準備，在規(guī)定時間內(nèi)把以參賽人員報到人力資源部（男女混合組隊，每隊十人）。組隊情況如下：財務(wù)部、銷售部、總辦、采購部組成一隊；保安部、康樂部組成一隊；工程部、洗衣部組成

6、一隊；前廳部組一隊；餐飲部組一隊；客房部組一隊；人力資源部組一隊。分兩個小組進行循環(huán)賽，取小組前兩名進入四強賽，再進行循環(huán)賽決刀冠亞季軍，并給予一定的物質(zhì)獎勵（冠軍200元，亞軍100元，季軍50元）。比賽場地點與時間：酒店沙灘或停車場。1月24日預賽、1月25日決賽。比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。二、微笑小姐大賽比賽時間：每年的2月份由人力資源部選定具體時間比賽對象與方式酒店各部門推薦2—3名參賽選手（不少于2名）上報人力資源部