營銷心理學作業(yè)

1、姓名姓名王丹丹學院學院教育科學學院年級年級2009級學號學號1015409013科目科目營銷心理咨詢作業(yè)20112011年1111月件反射喪失現象。（二）經典性條件反射理論在營銷中的應用（二）經典性條件反射理論在營銷中的應用人們對于世界上美好的事物，如可愛的動物、優(yōu)美的藝術、溫馨的場面、吉祥的話語等會產生本能的溫馨而愉快的感受。在實際的營銷活動中，為了使消費者快速的知覺產品并且信賴、喜愛該產品，便會使用到經典條件反射理論知識，將本身無任

2、何意義的產品與那些美好事物聯系起來，讓消費者對這些產品刺激也能夠產生出積極美好的情感，從而將產品推銷出去。同時，在建立了條件反射之后，市場營銷人員也會利用廣告等手段避免形成的條件反應被消退和遺忘，同時會防止刺激的泛化，并最終通過鞏固條件反射形成對刺激的辨別，從而在同類商品中脫穎而出，獲得品牌的成功。接下來，我們將通過不同的例子直觀的向大家說明經典條件反射理論在實際市場營銷中的應用。1.條件反射的形成：條件反射的形成：市場營銷人員常?；?/p>

3、經典條件反射來影響人們對于商品的態(tài)度，使人們產生感情遷移，這是基于經典條件反射開發(fā)的營銷技術。比如，在綠箭口香糖的廣告中，以父女之情作為事件背景，讓人對該產品產生積極美好的親切感，在這個廣告中父女會面的溫馨場景就是無條件刺激，綠箭口香糖就是條件刺激，讓人們感受到的綠箭會帶來親情、溫馨、親切感的反應就是條件反應。再比如，“益達”木糖醇較早的一部廣告中，通過父母送木糖醇給遠行的女兒，“益達，關愛健康，更關心你！”讓人們將益達這一條件刺激有機

4、的和親子情誼結合起來形成條件反射，從而讓人們喜愛上該品牌的木糖醇。此外，經典型條件反射也在汽車銷售中被廣泛的運用，比如運用美麗的車模來喚起男士的情緒反應。2.消退和遺忘：消退和遺忘：“消退”反應往往產生于人們對產品的不滿，從而導致條件刺激和無條件刺激間的聯結中斷。為了并避免消退產品研發(fā)者需要不斷對產品創(chuàng)新，在麥當勞的營銷中，它會根據不同地區(qū)人群的口味對產品進行調整和創(chuàng)新，接連推出新花樣，從而客源不斷。在實際生活中，“消退”也可用于改變某

5、種不良的習慣，如禁煙廣告通過切斷香煙與吸煙所帶來的愉悅感之間的聯系而獲得成功。大量的營銷事實表明，重復是一種有效的宣傳方式。讓消費者一再地接觸同一信息，可以增加消費者記憶的強度，從而減緩遺忘的過程，增強消費者對于這一信息形成的條件反射的強度。因此，在經費條件許可的情況下，企業(yè)總是要盡可能地延長播放廣告時間，盡量重復，切忌中斷?！澳X白金”廣告在運用這一技術時可謂是首屈一指，一句“今年爸媽不收禮，收禮只收腦白金”在中國大地廣為流傳，可謂婦孺

6、皆知，雖然沒有人能說清“腦白金”到底是什么?！澳X白金”廣告的簡單明了、不斷重復讓消費者體會到廣告的“威力”，讓你無處可逃，無可奈何又無計可施。除了運用提醒廣告來避免遺忘，商家還會使用陳列展示的方法來進行宣傳，商業(yè)街大廈上不計其數、色彩艷麗的廣告牌便是很好的例證。3.自然恢復：自然恢復：在實際營銷中，人們可能會逐漸淡忘某種產品。一般情況下，當這種產品再次出現時，條件反射就會得到喚醒和恢復。市場營銷人員通常使用“品牌”、“老字號”等來喚起對

7、條件刺激的反應，比如在宣傳同仁堂藥品時，會著重強調這是中國百年的老字號，從而讓購買者感覺該物品值得信賴，療效好、質量有保障。4.刺激的泛化：刺激的泛化：刺激的泛化是一把“雙刃劍”，在消費活動中，它既可以用來使新的產品借助其他產品贏得消費者的青睞，又能通過利用消費者的疏忽，讓紡織品肆意橫行。在產品銷售方面，一些仿制品模仿某些知名品牌，如LV箱包，便是利用的消費者對該品牌形成的條件反射所致。在包裝策略方面，一些“山寨版”產品如“康帥傅”方便