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文檔簡介
1、一個老業(yè)務(wù)員積累的行銷經(jīng)驗1.會哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候,往往沖勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎么辦了,往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他,你那個單什么時候下呀,不斷的問他,知道有結(jié)果為止,其實,采購就是等我們問他呢,就像孩子不哭,我們怎么知道他餓了呢?2.應(yīng)該釣魚,不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時,難道我們會同時追幾個女孩子,然后在博他有一個成嗎?我們往會看準(zhǔn)一個,
2、竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會選準(zhǔn)一個行業(yè),比如我要做耳機(jī)行業(yè),我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,直到做進(jìn)去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚一樣,看準(zhǔn)大的,一條一條的釣,很舒服。3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時候,追女孩子,大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。4.談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛
3、很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說沒話題,其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近,在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,價格我們會有報價單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會蓋章回傳給他,所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他敢興趣的問題最好。5.一定要有個試用期。一個客戶做下來,就像男女結(jié)婚一樣,發(fā)現(xiàn)客
4、戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,到真正結(jié)婚了,就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們,互相考察一下信用,服務(wù)等等。6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了,到收款的時候,很多人會想,我跟采購那么熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經(jīng)地
5、義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午去拿,二、盡可能多地打電話。在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。三、電話
6、要簡短。打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,
7、卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。五、專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運(yùn)動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)"。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話
8、,就要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:009:00,中午12:0013:00和17:0018:30之間銷售。七、變換致電時間。我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這
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